Últimas reclamaciones

Hola, realice una venta con un importe de 54€, realice la transferencia a mi cuenta el día 14/5/2024 con un plazo de ingreso máximo hasta el día 21/5/2024. Al no recibir dicho ingreso en el plazo me pongo en contacto con vinted y me dicen que le pase los movimientos bancarios desde ese día hasta el actual, presentados todos los datos que me pedían me dicen que tengo que pedir una carta del banco firmada como que no he recibido la transferencia, el banco me dice que no hacen esa carta solo pueden proporcionar los extractos, se lo comunico al equipo de soporte de vinted y me dicen que sin la carta no me puede realizar la transferencia. Solo me estan mareando y el caso es que yo pierdo los artículos vendidos y el dinero de la venta. La plataforma en sus políticas de incidencias he realizado todas las que constan ahí y sigo sin una solución. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de mayo 2024, recibí un vestido, el cual se anuncia como " nuevo sin etiquetas " que al recibirlo está todo desteñido y con manchas negras. Nada mas ver el estado del vestido me comunico con la vendedora, que en lugar de ofrecer ayuda o una solución, me deja en leído. Contacto con vinted , aporto todas las fotos del vestido y del paquete, me dicen que espere 48h, pasado ese plazo vuelvo a contactar con vinted, y me dicen que siga esperando otras 48h. Solicito una solución, he pagado 60€ más envío por un vestido que está para tirar a la basura. Cuando hacemos una compra, según vosotros se paga la llamada protección al comprador, así que aplicarla y devolverme mi dinero, y si me facilitáis la dirección de la compradora le devolveré su vestido. Espero una solucion Puedo enviar más fotos si las necesitan

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 28/05 llegó destrozado un producto que había vendido. La compradora abrió incidencia indicando que se había roto durante el trayecto y explicó que estaba bien protegido (envío fotos) contactó conmigo para indicarme lo que había pasado y que yo no tenía la culpa. Se usó un sobre acolchado y forrado de burbujas por dentro, además se envolvió el producto con una protección extra de plástico de burbujas y se colocó en la parte del anverso del sobre una etiqueta de frágil. Contacté con vosotros y os envié también fotografías del estado del producto antes de enviarlo. Cual es mi sorpresa que vuestra respuesta es que el producto estaba mal protegido y me indicáis unas pautas para futuros envíos que son exactamente las que realicé. SOLICITO que se me reembolse el importe del producto ya que se envió como indican en la aplicación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido con referencia 9428359362 y número de seguimiento 13323570. SOLICITO la devolución del importe total del producto y/o la entrega del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No he recibido la transferencia de parte de vinted por importe de 80€. Ordene la transferencia a mi cuenta bancaria el día 14 de mayo tras esperar los cinco días hábiles el importe enviado no vi reflejado en mi cuenta bancaria. Inicio reclamacion con el soporte de vinted donde me facilitan una referencia para poder rastrear los fondos….la cual no es oficial y mi banco no lo puede rastrear. Les informo de lo ocurrido y solo me dan la solución que les envíe un documento oficial de mi banco que no he recibido la transferencia por ese importe, de cuál mi banco no lo puede hacer ese documento porque la transferencia no llego (es decir solicitan un documento que no se puede conseguir) En cambio les pido que me mande un justificante oficial para poder rastrear los fondos y la respuesta es “ Losentimo no lo podemos enviar “ Me veo frustrada en esa situación y solo quiero solucionar ese problema pero no veo las intenciones de parte equipo de Vinted en solucionarlo además he visto que no soy la única que pasa por esa situación y es el misma contestación a todos afectados.

Buenas Hace unos 10 días realice tres transferencias consecutivas de mi cartera de Vinted a mi cuenta bancaria.- 05/11/24. = €49.45- 05/10/24. = €25- 05/09/24. = €304.91Escribo esto porque nunca llegaron. Contacto con vinted y me solicitan extractos, movimientos y una carta bancaria justificante.Envío todo preciso porque se que son muy estrictos y no me lo aceptan. Se justifican con que ya fueron enviados los fondos y solo me han dado el id de la transacción y me dicen que me las apañe con el banco.Escribo al banco y me justifican que nunca llego y que debería haber sido devuelto a la cartera. Vuelvo a hablar con vinted y están en las mismas.Este asunto es muy frustrante ya que no es poco dinero y la ayuda es mínima.Espero poder contactar con alguien serio de verdad.

Realice la solicitud de que me devolvieran un paquete haciendo constar mi direccion, mi sorpresa cuando me informan que mi paquete ha llegado pero a una direccion erronea, en otra poblacion a 20 kilometros de la direccion que yo proporcione, que si no voy a recogerlo perdere mi dinero porque no es posible redireccionarlo.Esto es un error suyo y como tal deben hacerse cargo ya que no puedo desplazarme a 20 kilometros en una localidad distinta a la mia . Exijo la devolucion del dinero del paquete que no han entregado a la direccion proporcionada

Hola,me compraron en vinted una prenda y al mandarla al comprador por medio de vinted me han perdido la prenda,no se hacen cargo de lo que ha pasado.A la compradora le han devuelto el dinero y a mi me dicen que no me indemnizan como bien pone en la pagina u otra solucion.

Realicé un pedido, después de semanas de retraso recibí un paquete equivocado, mandé las pruebas y fotos solicitadas pero dicen que no las he mandado y se niegan a reembolsarme

Quisiera compartir una situación que me ha ocurrido con la plataforma Vinted, donde mi cuenta ha sido bloqueada sin previo aviso. Es importante mencionar que mi actividad en Vinted se ha limitado exclusivamente a la compra de productos nunca he vendido nada a través de la plataforma. Además, siempre me he asegurado de mantener una comunicación respetuosa y adecuada con otros usuarios, siguiendo las normas establecidas por el sitio.Desafortunadamente, no he recibido ninguna explicación clara sobre las razones detrás del bloqueo de mi cuenta, ni se me ha informado sobre cómo puedo apelar esta decisión. Esta falta de comunicación me ha dejado sin entender qué acciones podrían haber llevado a esta situación.He contactado con ellos y se nota que es una máquina porque no han mirado mi caso ya que no uso prácticamente la cuenta y me he leído las casusas de posible cierre de cuenta y no incumplo nada.