He recibido un artículo destrozado en su caja y zapatillas

He comprado unas zapatillas de deporte y me han llegado con el paquete destrozado, la caja destrozada y las zapatillas aplastadas por delante. He intentado ejercer mi desecho de desistimiento y me lo han negado, dándole mi dinero al vendedor y no contestando a mis reclamaciones, dando el silencio por respuesta. Aún habiendo solicitado la devolución en varias ocasiones.