Hola, estoy muy inconforme con el trato que se le da al comprador en Vinted, porque he tenido problemas con varios compradores en la plataforma y al quejarme al servicio de atención al cliente de Vinted, estos me contestaban con las mismas palabras que lo que leías por ti mismo en internet o parecía que te hablaba una IA. No te ayudan en nada, y si te quejas de más cosas te dicen que abras otra disputa, pero nunca resuelven nada.
Protegen mucho al comprador porque permiten que estos cancelen compras como les da la gana, que los paquetes se pierdan, que pongan en venta productos que una vez te llegan difieren totalmente de lo que prometía, y sabiendo que te estafan, una vez te quejas al equipo de Vinted este no toma ninguna medida...
Es de chiste, literalmente permiten al vendedor hacer lo que le dé la gana sin ninguna repercusión, con tal de llevarse ellos el dinero... No es la primera vez que tengo problemas en vinted y nadie me ayuda, los compradores hacen lo que quieren, te vacilan, te faltan al respeto, y aún con pruebas de ello Vinted no mueve un dedo. Qué cómodo, no?
Los compradores estamos muy poco protegidos, porque nosotros no podemos reclamar nada, ni siquiera dar una mala reseña al comprador si no es que hemos aceptado el pedido, y me parece injusto porque no podemos advertir a otros compradores para que no compren de páginas de mentirosos y que estafan. Así parece una jungla, porque el vendedor hace lo que quiere sin repercusiones, mientras que los compradores tenemos que hacer lo que se nos dice para recuperar el dinero y punto. Que esa es otra, al cancelar un pedido tenemos que esperar muchísimos días para recibir el reembolso, pero bien que te cobran el dinero enseguida al comprar y queda ahí bloqueado...
Vinted me parece menos y menos recomendable, porque hay cualquiera vendiendo ahí sin que les controlen qué y cómo lo venden, no ayudan al comprador cuando tiene problemas como los que describí, se limitan a contestar solo a lo que quieren, y apoyan a personas que mienten y estafan, cosa muy injusta.
Hace poco una vendedora me vendió unas zapatillas Nike que no me dijo que tenían la parte de atrás del talón rota (en ambos zapatos), y al decírselo me exigía que le devolviera el paquete pero que yo pagara los gastos de envío, cuando ya los había pagado una vez para comprarlos. Encima de que me estafó porque puso imágenes antiguas de las zapatillas donde se veían bien y limpias (y lo que me llegó fueron zapatillas sucias y muy rotas en la parte del talón) no quería hacerse cargo del envío por hacerme perder tiempo y dinero cuando deliberadamente me engañó. Y cuando hablo con Vinted reclamando, solo dicen que no pueden hacer nada, que devuelva el producto y ya esta. Es normal? Luego que por qué tanta gente tiene problemas en Vinted y es menos recomendable cada vez.
Por cierto la vendedora de la que hablo es gerogiamiller21. NO compren con ella, miente sabiendo lo que hace, solo pierdes el tiempo y el dinero con esta persona.
