Últimas reclamaciones

MIS DATOS: bianca souza Lanegraa13@outlook.es vinted: Negraajimenez Buenos días soy usuaria de la plataforma Vinted y utilizaba mi cuenta exclusivamente para vender artículos de carácter personal y familiar, principalmente ropa de mi bebé, ropa usada de mi propiedad que ya no necesito y algunas prendas nuevas con etiqueta adquiridas para uso personal. Con fecha 31 de mayo 2026, Vinted procedió al bloqueo permanente de mi cuenta alegando que realizaba "ventas comerciales" sin estar registrada como Vinted Pro. No obstante, no soy profesional, empresa ni autónoma, ni me dedico a la compraventa de artículos con fines comerciales. Los productos anunciados proceden exclusivamente de mi patrimonio personal y familiar. Asimismo, Vinted afirma que anteriormente me había concedido un plazo para adaptar mi cuenta o registrarme como Vinted Pro. Sin embargo, no he recibido ninguna comunicación previa informándome de tal circunstancia, ni ningún aviso efectivo que me permitiera recurrir la decisión o corregir la situación antes del bloqueo definitivo. Considero que la medida adoptada es desproporcionada e injustificada, ya que me ha impedido acceder a mi cuenta, comprar o vender en la plataforma, sin haber recibido una explicación suficiente ni una oportunidad real de defensa. SOLICITO: Que se revise la actuación de Vinted y la decisión de bloqueo permanente de mi cuenta. Que Vinted justifique de forma detallada los motivos por los que considera que mi actividad era comercial y aporte los criterios utilizados para llegar a dicha conclusión. Que Vinted acredite la fecha, contenido y medio de envío de la supuesta comunicación previa que afirma haber realizado. Que se restablezca mi cuenta de usuario o, en su defecto, se me facilite una explicación completa y debidamente fundamentada de la decisión adoptada. Que se respeten mis derechos como consumidora y usuaria de la plataforma. Adjunto capturas de pantalla de las comunicaciones recibidas por parte de Vinted relativas al bloqueo de la cuenta. DE ECHO AQUÍ LES DEJO FOTOS DE MIS ANUNCIOS.

Solicito la revisión de la decisión de bloqueo permanente de mi cuenta de Vinted por una supuesta venta de artículos falsificados. La acusación es incorrecta. Los artículos que he puesto a la venta corresponden a ropa de mi bebé, tanto nueva como usada, y ropa de mi propiedad que ya no necesito, incluyendo algunas prendas nuevas con etiqueta. En ningún momento he vendido ni intentado vender productos falsificados. El bloqueo permanente me impide acceder con normalidad a mi cuenta y continuar utilizando una plataforma en la que actuaba de buena fe. Solicito que se me indiquen de forma concreta los artículos que motivaron esta decisión, las pruebas utilizadas para considerar que eran falsificaciones y que se revise nuevamente mi caso. Considero que la medida adoptada es desproporcionada y solicito la restitución de mi cuenta o en su defecto, una explicación detallada y fundamentada de la decisión tomada. Atentamente, Bianca Souza correo asociado a la cuenta: Lanegraa13@outlook.es Nombre de vinted: Negraajimenez

Hace unas semanas me ocultaron un anuncio por qué según ellos infrinjo los derechos de autor de esas imágenes. Imágenes que por cierto, tomé con mi móvil a un collar que hice. Collar mío. Imágenes Mías. Por más que solicito hablar con un agente me contesta un robot diciéndome que no hay nada que hacer. Y me cierra la conversación. Sigo insistiendo y me la siguen cerrando. Ni siquiera me dejan poner una reclamación. Esto es ilegal.

*** **RECLAMACIÓN FORMAL** **Reclamante:** Nicolás Fernández **Dirigida a:** Vinted **Motivo:** Artículo dañado en el envío y cierre injustificado de la incidencia *** Estimados señores/as de Vinted: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión irresponsable e injusta de una incidencia relacionada con un paquete que recibí dañado, y cuya resolución han cerrado de forma unilateral sin atender mis explicaciones ni valorar las pruebas que aporté. **Hechos:** Con fecha [**04 de mayo**] adquirí en su plataforma unos cómics a un precio de [**31.70**] €, abonando adicionalmente la tarifa correspondiente al servicio de protección al comprador que ofrecen para cubrir incidencias en el envío. Al recibir el paquete, comprobé que los cómics habían llegado en mal estado, con daños evidentes producidos durante el transporte, visibles tanto en el embalaje como en el contenido. De inmediato abrí una incidencia en su plataforma, aportando fotografías del daño causado a los artículos. Transcurrida **una semana entera** sin respuesta por su parte, su agente **Douhan** me envió el siguiente mensaje: > *"Para poder revisar adecuadamente la situación, necesitaré información adicional de su parte. ¿Podría enviarnos amablemente: una foto del embalaje interior y exterior, una foto del artículo dañado, una foto del artículo dentro del paquete, una foto del embalaje original, si es posible. Le pedimos amablemente que proporcione esta información en un plazo de 48 horas, para que podamos agilizar el proceso y cumplir con los plazos necesarios. Si no recibimos respuesta dentro de este plazo, asumiremos que todo está en orden, cerraremos el ticket y finalizaremos la transacción."* Respondí a dicho requerimiento explicando que, habiendo transcurrido una semana desde la apertura de la incidencia, **no era razonable conservar el embalaje original**, y que además, al tratarse de un embalaje de cartón con papel de burbujas, el propio acto de abrirlo lo destruye, siendo por tanto **imposible fotografiar el artículo dentro del paquete cerrado**. Dejé constancia de todo ello por escrito en su plataforma. Sin atender en absoluto mis explicaciones, su agente **Edward** me respondió lo siguiente: > *"Como no proporcionaste la información solicitada a tiempo, no tenemos otra opción que completar el pedido. El pago será liberado y los fondos llegarán directamente a la cartera de Vinted del vendedor."* **Motivos por los que considero su actuación irregular:** - Tardaron **siete días** en responder a mi incidencia, pero me otorgaron únicamente **48 horas** para aportar documentación adicional, lo que constituye un desequilibrio manifiestamente desproporcionado imputable exclusivamente a ustedes. - Las pruebas exigidas eran de **cumplimiento imposible**: no es razonable pedir fotografías del artículo dentro del paquete cerrado cuando este ya ha sido abierto para comprobar el estado del contenido, que es precisamente la finalidad de su apertura. - Ignoraron completamente mis explicaciones escritas y **cerraron la incidencia de forma automática**, sin valorar las pruebas fotográficas del daño aportadas desde el inicio. - Como consecuencia, **liberaron el pago al vendedor** sin mi consentimiento, dejándome sin posibilidad de recurso, con el artículo en mal estado y sin reembolso alguno. **Solución que solicito:** Solicito el **reembolso íntegro del importe pagado**, incluidos los gastos de envío, dado que el producto llegó dañado por causas imputables al transporte y el servicio de protección al comprador por el que me cobraron una tarifa no ha cumplido con su finalidad. En caso de no atender esta solicitud en un plazo razonable, me veré en la obligación de acudir a las autoridades de consumo competentes, incluyendo la OMIC de Málaga y la Dirección General de Consumo de Andalucía. Adjunto como documentación: capturas de pantalla de los mensajes recibidos a través de su plataforma, fotografías de los artículos dañados y justificantes de la transacción realizada. Quedo a su disposición para cualquier aclaración. Atentamente, **Nicolás Fernández** Málaga, 29 de mayo de 2026 *** Recuerda completar **[FECHA DE COMPRA]** e **[IMPORTE]**, y añadir el número de pedido o incidencia si lo tienes a mano, que refuerza mucho la reclamación.

Buenas tardes; Mi nombre de usuario en vinted es ismapedosa; El pasado 4 de mayo de 2026, realicé por medio de la plataforma vinted una venta de un chaleco nuevo por el valor de 23€. El día 8 de mayo de pone en contacto conmigo el comprador del chaleco , informándome que tanto el paquete externo, el plástico que envuelve la prensa y el mismo chaleco está dañado en la solapa, en principio dañado por la empresa de transporte, en este caso INPOST, por lo que descontento con el producto decide no quedarse con él. Al comentar el caso con Vinted, me comentan que para llevar a cabo el proceso tendría que realizar la devolución en la siguiente 48h de recibirlo el comprador ,por lo que me dispongo a ello. Tras recibir de vuelta el chaleco , confirmo lo que me dijo el comprador, el chaleco lo han dañado en la solapa por lo que me pongo en contacto de nuevo con Vinted, pero sin darme ningún tipo de solución. Previamente informé a la empresa de transporte INPOST de lo sucedido, y para que ellos tomen medidas en cuanto a la indemnización por dañar el producto necesitan de la información facilitada por vinted, pero sigo sin entender la falta de colaboración de la empresa, cuando se paga en cada producto una tasa de garantía. Espero una solución . Atentamente Ismael Pedrosa Adjunto fotos

Soy usuaria de Vinted Pro y, aun así, la plataforma ha restringido mi cuenta y eliminado numerosos anuncios alegando duplicados o actividad no permitida. Los artículos eliminados eran modelos diferentes, con fotografías diferentes y descripciones diferentes. He seguido las indicaciones que me ha dado el propio soporte de Vinted para cumplir las normas, pero continúo recibiendo bloqueos automáticos sin que se me indique claramente qué norma concreta estoy incumpliendo. Considero incoherente que Vinted apruebe mi cuenta como vendedora profesional y posteriormente limite mi actividad comercial sin una explicación clara ni una revisión humana efectiva. Solicito revisión manual de mi cuenta y una aclaración precisa sobre el procedimiento correcto para poder utilizar el servicio Vinted Pro sin restricciones arbitrarias.

Compré un artículo en VINTED,con envío VINTED Go,transportista vinculado a VINTED. Llego al establecimiento de recogida y pasaron unos días sin poder ir a retirarlo. El día 25 de mayo me llega un correo notificandome que se ha marcado como entregado. Ese día ni yo ,no nadie en mi nombre, pisó dicho establecimiento. Reclamo en el chat de compra del artículo en VINTED y desde el principio ya me di cuenta de que a menos que alguien quisiera investigar lo sucedido, para los agentes al marcarse como entregado ya no había mucho más que resolver. Un agente incluso me responsabilizó a mi de llevar a cabo la investigación para aportar pruebas,lo que evidentemente era imposible ya que yo no tengo acceso al registro ni a los lectores de códigos QR,ni a nada que me permitiese aportar ninguna prueba.En Derecho eso se llama la prueba diabólica. Después de abrir cuatro reclamaciones,el pedido se ha validado por el transcurso del plazo y con la excusa de que según lo revisado el artículo se entregó Jamás se me entregó porque jamás fui a por él. A día de hoy se me ha cobrado un artículo que no he retirado del establecimiento y que según los empleados ni está allí,como me dijeron cuando me acerqué a preguntar por si solo se trataba de un error del sistema. Doy por perdido mi dinero que afortunadamente no ha sido poco para darme cuenta de los fallos y de lo insegura que es VINTED y aprender la lección y no comprar ni vender nunca más en ella. Espero sobre todo informar a los usuarios de Vinted o los que están pensando utilizarla.

Hola, el pasado 06/05 hice un envío con esta plataforma con la que ha hecho tenido varios incidentes debido a que no gestionan nada cuando un vendedor tiene un problema. Envié un vestido comprado en febrero a una compradora. Está vez realice un video previo al envío para no tener ningún problema ya que el vestido estaba completamente nuevo, incluso iba en su caja original. La clienta recibe el vestido y me reclama que la caja está rota y el vestido manchado y descosido, le indico que imposible, ya que como repito aparte de haber un video previo el vestido tiene apenas 2 meses. Le indico que me lo devuelva y que ya procederé yo a reclamar este incidente. Cual es mi sorpresa que al recibir el vestido en malas condiciones vinted dice que no hay pruebas suficientes y que le devuelven el dinero a la clienta y a mí NADA. Es decir, envío un vestido en perfecto estado y ahora tengo un vestido manchado, y roto que nadie me paga y nadie se hace responsable.

Estimados señores de Vinted, Creé una cuenta en su plataforma hace 6 meses con el objetivo de vender y comprar artículos. Como pueden comprobar publiqué varias prendas de mi armario y he vendido diferentes artículos, siempre con buenas valoraciones. Ahora me encuentro con la cuenta bloqueada y no tengo ninguna posibilidad de desbloquearla, a pesar de haber subido todos los artículos verdaderos como les he demostrado. A pesar de ello y de explicarles con evidencias, mi cuenta sigue bloqueada. Ahora no puedo eliminar la cuenta, acceder a mis datos ni descargar las imágenes. Además del tiempo perdido en publicar anuncios veraces en su aplicación. Insisto, todo ello de forma injusta ya que no he cometido ninguna irregularidad y están atentando contra mi honestidad. Solo he recibido respuestas automáticas generadas por IA. No quiero seguir formando parte de una plataforma que trata de esta forma a sus clientes, quiero que se elimine la cuenta. Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias de antemano.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El pasado 19 de marzo realicé la venta de un articulo por valor de 42 euros. Cuando me avisaron de que ya habían recibido el articulo y que mi dinero estaba disponible abri el mensaje por el correo electrónico y mi sorpresa fue que me sugería cambiar el nombre de usuario, puse el que ellos me sugerían y lo cambié. La consecuencia es que ahora no puedo acceder a la antigua cuenta y al dinero. Mi antiguo nombre de usuario era carmenv882 y el nuevo carmenp3032 los dos con el mismo correo electrónico. Les escribí para reclamarles y han pasado dos meses y no me han solucionado nada SOLICITO […].  El ingreso del dinero en la nueva cuenta o que lo transfieran a mi banco Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…