Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Vinted Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hola, me pongo en contacto con vosotros porque tengo un dinero que me tenéis que abonar porque el día cinco esa persona que le vendí los productos tenía que devolverlo, no sacó la etiqueta no lo devolvió y pone que si el día cinco no lo había devuelto se me ingresaba el dinero del los productos y estamos a 11 y no hacéis más que escribirme diciendo que Que hable por otro lado que . Me espere más tiempo dos o cuatro días hábiles si ya ha pasado los días hábiles que me ponéis. Por último, me has dicho que ibais a cerrar lo abierto para no pagarme como si se hubiera solucionado cuando yo aún no he visto ese dinero todos los días me mandáis diciendo lo mismo. Que me espere a que lo reciba cuando ni lo ha mandado y estoy cansada ya porque estoy enferma y no necesito que me quitéis un dinero que vosotros tenéis mucho y vuestra plataforma tenía que ayudar a la gente no hacer estas cosas SOLICITO […].  Solicito por favor que hoy me ingresen ya el dinero que son seis días y ponía que el día cinco me lo dabais y estamos a 11 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: No tengo respuesta de Vinted, el usuario Gurjann, me ha robado mi cámara canon eos rebel t3. Ha engañado borrando evidencia de mi envío y paquete y ha roto el producto. Vinted no se hace responsable y el usuario no responde. Me han estafado. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 60€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Los datos que proorciono no son datos personales, son de un LOCKER. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa INPOST de envíos internacionales me asegura, vía telefónica en el teléfono 900 900 137, que han entregado mi paquete a la destinataria en Francia, por medio de un pin personal de verificación, el día 1 de noviembre a las 17:37 horas, en la TAQUILLA 24/7 ASIENTO LENVOLCASTELNA 650 AVENUE BLAISE PASCAL, 34170 CASTELNAU LE LEZ y, a la vez, yo lo he verificado en su web. Vinted no me ha abonado mi dinero y, además, ha cancelado el pedido manualmente. SOLICITO […]. que, como me han indicado en el teléfono de INPOST, VINTED se comunique con ellos para verificar todo esto, que el paquete se ha entregado a la persona sin equívoco por medio de un pin personal de verificación y que, POR TANTO, ME ABONEN MI PAQUETE, QUE SON 13 EUROS. Y que no puede INPOST actualizar nada porque el paquete está entregado a la persona, que los llamen y miren en la web de INPOST. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Vinted Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Que me indemnicen por la compra que me hizo un señor que quería devolverlo el día cinco era el último día y estamos a ocho y no me lo han devuelto. Pido que me paguen. SOLICITO […].  que me reembolsen el dinero que el señor que le vendí en las joyas mintió diciendo que eran falsas que me lo iba a devolver el día cinco era el plazo el último día que tenía que devolvérmelo y no me la devuelto. Estamos a ocho y Vinted estoy escribiéndole todos los días para que me devuelvan mi dinero y se hacen los tontos y no lo devuelven solo dicen que que cuando se haya pasado el plazo, pero Si ya se ha pasado el plazo del día cinco y estamos a día ocho y aún estoy esperando que me ingresen los 12 € esto es vergonzoso. Solo pido que me paguen ya mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que trasfieran el dinero de mi saldo a mi cuenta que está perfectamente registrada en su web. He realizado la verificación requerida y ésta ha sido correcta por lo que no hay ninguna razón para que las trasferencias que estoy ordenando no se puedan ejecutar y me contestéis continuamente que ha "fallado". Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes como motivo de una incidencia que me ha surgido a consecuencia de un pedido. Mi nombre de usuario en la  plataforma Vinted es juanjesus-6795. La incidencia es respecto a la venta de una bufanda de marca de lujo por 280€ que, según el comprador, ha sido robada durante el proceso de entrega. Los datos de la incidencia (usuarios involucrados y descripción del producto) los tienen en los ficheros que adjunto. Los hechos denunciados por el comprador son (como se puede observar en las fotos adjuntas) que han robado el producto, que han ejercido fuerza sobre el paquete, abriéndolo, extrayendo el producto y volviéndolo a cerrar. Una vez terminada de manera automática la resolución, desde vinted me comunican que se ha devuelto el importe al comprador y que se ha cancelado el pedido, porque han comprobado que estaba mal embalado (cuando de mis 10 envíos hechos en la plataforma todos han sido con el mismo tipo de embalaje y tengo 5 estrellas). Además, de que lo que se alega por parte del comprador es que el pedido ni tan siquiera le ha llegado, que ha sido ROBADO, no que haya llegado en malas condiciones. También alega vinted que si el comprador lo considera me puede reenviar el producto, dejando claro que ni se han leído la queja del comprador, puesto que a él nunca le llegó el pedido. Solo el paquete en el que iba vacío, sin producto alguno. Una vez ha sucedido esto, presento yo mi propia reclamación (puesto que el comprador ya se ha quedado tranquilo con el reembolso y me temo que con la bufanda), en la que envío a vinted toda la información sobre la incidencia que abrió el comprador, nuestras conversaciones y las fotos que se adjuntan en la reclamación. En la que se ve claramente que el comprador alega un robo, no un embalaje deficiente. Es importante que quede claro que se ha ejercido fuerza sobre el paquete, se ha abierto y robado su contenido. El empleo de la fuerza sobre las cosas implica mas robo que hurto, y el vendedor (yo) necesita algo de protección frente a actos que suceden fuera de su responsabilidad. Puesto que yo no soy culpable de que durante el envío, alguien haya robado el producto. (Todo esto argumentando de acuerdo a lo que dijo el comprador, yo pienso que es una estafa común, debido a la nula protección que tiene vinted hacia los vendedores. Por la cual un comprador argumenta cualquier motivo para que le devuelvan el dinero y quedarse con el dinero y el producto, casos varios he visto ya en esta misma plataforma). Finalmente, tras enviar numerosos correos a Vinted y abrir reclamaciones, me responden lo mismo que al principio. Que desgraciadamente el paquete llegó en mal estado porque había sido mal embalado. Dejando en evidencia que no han leído ninguna de las reclamaciones, puesto que ni comprador ni vendedor, han alegado que el paquete llegase en mal estado. Directamente no ha llegado, porque en el proceso de envío (en el que el comprador y el vendedor no son responsables) alguien ha ejercido fuerza sobre el objeto, lo ha sustraído y ha vuelto a cerrar el paquete. Por lo que, una vez argumentado de la anterior manera y de haber compartido todos los ficheros que tengo en mi poder. SOLICITO a Vinted que como ejercicio de lo expuesto en sus propias políticas y citó textualmente “el Vendedor recibirá una indemnización por pérdida o daños por parte de Vinted”. Me indemnice por el valor del objeto perdido en el momento de la venta, el cual se había acordado en 280€. Atentamente, Juan Jesús Rodríguez Santana.

Hola hace más de un año puse a la venta unos Adidas Samba que me quedaban grande y que al final vendí en otra plataforma, pero cuando quise volver a mi cuenta estaba bloqueada. Era la primera vez que la usaba, creo que mi cuenta principal incluso era otra y luego traté de acceder con este. La verdad que no le di importancia porque tampoco usaba la aplicación mucho, y se me había pasado el plazo para reclamar, pero ahora me gustaría acceder y no encuentro la manera. La verdad que no entiendo ni tengo idea qué hice para que me bloqueen. Creo que hasta adjuntaba la factura en el anuncio por lo de las falsificaciones

A la atención del equipo de atención al cliente de Vinted, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal sobre la compra de un abrigo falsificado a través de su plataforma. Detallo a continuación lo sucedido: Recientemente adquirí un abrigo que se anunciaba como original de la marca Patagonia, vendido por una usuaria francesa con excelentes valoraciones. Tras recibir el paquete y verificar que el abrigo estaba en buen estado y con etiquetas de "nuevo", procedí a confirmar la recepción en el chat de la plataforma. Sin embargo, poco después, mi hija inspeccionó el abrigo y detectó varias señales claras de que se trataba de una falsificación: - La etiqueta colgante de la cremallera es falsa y de baja calidad, diferente a las etiquetas auténticas de Patagonia. Además, el código QR presente en la etiqueta no direcciona a ningún sitio, lo cual es inusual en productos originales de la marca. - La etiqueta de lavado y composición en el interior del abrigo está recortada, algo que no es común en los productos originales. - Las etiquetas de la marca en el exterior e interior del abrigo presentan una calidad dudosa, sin los acabados característicos de los productos auténticos. Tras una búsqueda más detallada, comprobamos que este modelo no pertenece a ninguna colección oficial de Patagonia y que se encuentra un modelo idéntico a la venta sin el distintivo de la marca en la web AliExpress. Ante estas evidencias, me puse en contacto con la vendedora para buscar una solución, pero ella negó que el abrigo fuera falso y alegó que lo había comprado en Nueva Zelanda, sin proporcionar pruebas de su autenticidad. Presenté la reclamación a Vinted dentro de las 48 horas tras la recepción del paquete, pero la respuesta que obtuve fue que, al haber confirmado la recepción, no podían hacer nada al respecto. Intenté proponer una solución amistosa a la vendedora, ofreciéndole la devolución del abrigo mediante una compra en su perfil para recuperar el dinero, pero la vendedora me bloqueó, impidiendo cualquier respuesta. Actualmente, estamos en espera de la confirmación oficial de Patagonia para certificar que el abrigo es, efectivamente, una falsificación. Se adjuntan fotos del artículo vendido y otras imágenes comparativas de sus etiquetas con las de artículos auténticos de Patagonia, así como fotos del anuncio en Vinted. Solicito a Vinted una revisión del caso con base en los siguientes puntos: 1. Verificar la autenticidad del abrigo mediante la información y evidencias proporcionadas. 2. Implementar una solución justa y transparente, considerando que la reclamación se presentó dentro del plazo de 48 horas. 3. Evaluar acciones contra la vendedora que ha comercializado un producto falsificado en la plataforma. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable y una solución adecuada a la situación. Atentamente,

El pasado 23 de octubre realizó una venta por Vinted de una vajilla Villaroy Boch nueva a estrenar con número de pedido 10523544, por importe de venta 220€. (Valor en tienda 600€) Realizo el empaquetado cubriendo plato a plato con plástico de burbujas, cada lote de platos los protejo en bloque liándolo en más plástico de burbujas, y todo el conjunto en su totalidad también lo vuelvo a proteger. Lo meto en una caja del tamaño apropiado acolchada y rotulo la caja con “Frágil “ por varios sitios y marcó todo con flechas para mantener una posición vertical. Realizó el envío por la empresa de mensajería que el comprador me indica, cuyo envío no sé si está asegurado o no y cuya empresa de envío no es de las más conocidas por no decir “low cost”, pero quien vende no tiene opción de elegir nada. El paquete llegó el día 30 de noviembre y horas después recibo la cancelación por daños en el envío. Vinted analiza el caso y resuelve devolviendo el importe íntegro al comprador por daños e indicando que el comprador se puede quedar con el paquete con todo lo q no esté dañado. Yo no recibo nada, ni indemnización por parte de la empresa de mensajería ni por parte de Vinted por mal empaquetado según Vinted, cosa que no estoy de acuerdo. Solicito documentación de daños y conocer al detalle que ha pasado y que parte del envío está dañado y no hay intención de hacerlo ni por parte de Vinted ni por parte del comprador. Y creo que estoy en mi derecho. Soy conocedor que se le han roto 3 platos de los 24 que se mandaron y el resto los pierdo por decisión de Vinted. Vinted siempre responde que esta decisión es definitiva y que el comprador no tiene obligación de devolver el resto del paquete que no esté dañado. Solicito indemnización por daños y perjuicios ya que entiendo que el envío debe estar asegurado.

A la atención del departamento de atención al cliente de Vinted y de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra de un artículo a través de la plataforma Vinted, debido a un problema de no entrega y la consiguiente falta de protección al comprador. Detalles de la compra: • Artículo comprado: Bañador de caballero • Fecha de compra: 11/09/2024 • Número de seguimiento PQ8BRK0756254150141920H Tras la compra, comencé a monitorear el estado de envío en la plataforma de Vinted. Durante varias semanas, observé que el paquete no mostraba avances en el seguimiento, permaneciendo en el estado de “pendiente de salida” del lugar de entrega inicial. Me comuniqué con el vendedor en repetidas ocasiones, pero no recibí respuestas satisfactorias. En Vinted se indicaba que los envíos pueden retrasarse hasta un mes, así que decidí esperar. Después de ese tiempo, el paquete seguía en el mismo estado de seguimiento, pero la plataforma Vinted automáticamente lo marcó como “entregado” el día 29/10/2024, a pesar de que nunca llegó a mi domicilio. Lamentablemente, debido al tiempo que pasó, ni siquiera recordaba que este paquete estaba pendiente, lo cual me imposibilitó iniciar una reclamación dentro del plazo de dos días que da Vinted para estos casos. Intenté resolver el problema de manera amistosa con el vendedor, quien me informó que el paquete se había “perdido” y manifestó que no es su problema, negándose a colaborar para encontrar una solución. Su actitud ha sido, además, despectiva y poco respetuosa. Añado su tienda en vinted para que no le ocurra a nadie mas: https://www.vinted.es/member/217517966-90vintageclothes (90vintageclothes) Siento que en esta transacción no se ha garantizado la debida protección al comprador y he perdido el importe pagado por un artículo que nunca recibí. Dado que el paquete figura como “entregado” de manera incorrecta en la plataforma, solicito formalmente la devolución del importe abonado por el bañador de caballero. En base a lo expuesto, y tras haber intentado sin éxito resolver este problema a través de los medios de atención de Vinted y de manera directa con el vendedor, recurro a la OCU para que se puedan gestionar mis derechos como comprador y asegurar la debida protección en este tipo de transacciones en plataformas de compra-venta. Quedo a la espera de una pronta solución a este problema. Agradezco la atención prestada y confío en que se adoptarán las medidas necesarias para garantizar la devolución de mi dinero. Atentamente, Carlos Romero Carlosromerosanchez21@hotmail.com