Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por artículo falso (Falsificación de Alta Gama - Chanel) Hola, equipo de Vinted:Abro esta disputa porque el bolso Chanel recibido es una falsificación de alta gama ("superfake"), a pesar de haber pasado el filtro visual inicial de su plataforma. Solicito el reembolso íntegro de mi dinero basándome en tres pruebas técnicas e irrefutables que demuestran la ilegalidad. 1. Código de microchip clonado en masa: El código grabado en la placa metálica del bolso es CL72K3JU. Este número exacto está catalogado internacionalmente por expertos en autenticación de lujo como un código clonado masivamente por fábricas de réplicas para bolsos falsos con microchip (modelos post-2021). 2. Incongruencia total en el ticket de compra (Factura falsa): El ticket adjunto es una burda falsificación impresa en serie que no corresponde al bolso enviado. El artículo físico es un Chanel Petit Sac 25 (Classic Flap), pero la referencia que aparece en el ticket es A67086, la cual pertenece única y exclusivamente al modelo Chanel Boy. 3. Además, el ticket mezcla e inventa el código incompleto A5896 (de 4 dígitos en lugar de los 5 obligatorios de la marca). Chanel jamás emitiría una factura con códigos erróneos y de un modelo completamente diferente.Naturaleza del artículo ("Superfake"): El bolso cuenta con acabados estéticos muy logrados (conteo de puntadas y alineación), motivo por el cual superó su inspección rápida en el almacén. Sin embargo, el número de serie clonado y el engaño de la factura confirman de forma absoluta que se trata de una réplica ilegal.Adjunto a esta reclamación las fotografías del código grabado de la placa (CL72K3JU) y del código del ticket de compra (A67086 / A5896) como pruebas del caso.Quedo a la espera de sus instrucciones para proceder con la devolución del artículo y la resolución de mi reembolso.Muchas gracias

Presento esta reclamación contra Vinted por el bloqueo unilateral de mi cuenta de usuario mariagarciadorado, realizado sin que se me haya proporcionado una explicación clara, una justificación concreta ni la posibilidad de defenderme o recurrir la decisión. Mi cuenta permanece bloqueada y he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Vinted para solicitar información y una revisión de mi caso, sin haber recibido una respuesta adecuada ni una solución efectiva. Este bloqueo me está causando un perjuicio evidente, ya que se me impide acceder a mi cuenta, gestionar mis anuncios y utilizar los servicios de la plataforma, sin que se me hayan comunicado de forma transparente las razones concretas de esta medida. Por ello, solicito: 1. La revisión inmediata de mi caso. 2. Una explicación detallada y por escrito de los motivos concretos que han llevado al bloqueo de la cuenta mariagarciadorado. 3. La reactivación y restitución de mi cuenta si no existe un incumplimiento acreditado que justifique su bloqueo. 4. En caso de que Vinted mantenga la suspensión de la cuenta, que se me facilite una motivación específica y toda la información necesaria para ejercer mis derechos de reclamación y defensa. Considero que la falta de respuesta del servicio de atención al cliente y el mantenimiento de un bloqueo sin información suficiente son actuaciones contrarias a los principios de transparencia, información y buena fe que deben regir las relaciones con los consumidores. Solicito la intervención de la OCU para que medie en este asunto y se inste a Vinted a proporcionar una respuesta motivada y una solución efectiva en el menor plazo posible.

Correos no me da información del paquete perdido dice que solo podéis reclamarlo vosotros el paquete vale 90€ aunque solo se pagaron 10 por la plataforma. Quiero recibir el paquete en mi casa quiero que reclaméis a correos para que busquen el paquete y la persona que lo robó el día 15/06 lo devuelva y poder recibirlo yo, número de envío PQ8BRK9804407020128034H

ASUNTO: Requerimiento formal de reactivación inmediata de cuenta y eliminación de antecedentes erróneos bajo apercibimiento de acciones legales A la atención del Departamento Legal de Vinted: Por medio del presente escrito, formulo RECLAMACIÓN FORMAL y REQUERIMIENTO PREVIO frente al bloqueo injustificado de mi cuenta, así como por la gestión negligente y reiterada de denuncias manifiestamente falsas que vienen afectando gravemente mi actividad, mi reputación y mis derechos como usuaria de la plataforma. Durante las últimas semanas he sido objeto de múltiples denuncias infundadas, incluyendo acusaciones por supuesta mala calidad de artículos y hasta seis denuncias por presunta infracción de derechos de autor, todas ellas completamente falsas. Resulta especialmente grave que dichas seis denuncias previas fueron recurridas y resueltas favorablemente mediante apelación, reconociendo Vinted expresamente que dichas restricciones y acusaciones eran erróneas. Sin embargo, pese a ello, dichos antecedentes no han sido correctamente eliminados ni depurados de mi historial interno, permitiendo que continúen generando consecuencias automáticas y perjudiciales sobre mi cuenta. Actualmente, vuelvo a sufrir un nuevo bloqueo derivado de otra denuncia igualmente infundada por derechos de autor, pese a que las imágenes publicadas corresponden inequívocamente a mi persona, siendo perfectamente verificable mediante elementos objetivos como mi imagen, entorno personal, pertenencias y características físicas visibles. Esta reiteración evidencia una grave falta de diligencia por parte de Vinted en la gestión de su sistema de moderación, así como una posible vulneración de principios de exactitud, proporcionalidad y buena fe en el tratamiento de datos y en la adopción de medidas restrictivas contra usuarios. Los daños ocasionados no son menores: bloqueo de actividad, perjuicio económico, afectación reputación y una situación de hostigamiento continuado derivada de denuncias abusivas que la plataforma no ha sabido neutralizar. Cargos dobles que llevo un mes mediando y nada toda información es insuficiente hasta con numeraciones PSP Acusaciones graves de que subí un bolso falsificado y se enviaron facturas oficiales por la plataforma Zalando y aún así no les fue suficiente que siguieron con la acusación grave hacia mi persona. Por todo ello, REQUIERO: 1. La reactivación inmediata de mi cuenta sin más dilaciones. 2. La eliminación definitiva de todos los antecedentes, incidencias y denuncias previamente reconocidas como erróneas. 3. La revisión manual y exhaustiva de mi historial para evitar futuras restricciones automáticas basadas en información incorrecta. 4. La adopción de medidas frente al abuso del sistema de denuncias por terceros. Les advierto expresamente que, de no restablecer mi cuenta y corregir esta situación de forma inmediata, procederé a ejercer cuantas acciones me amparan en Derecho, incluyendo: — Reclamación formal ante el Centro Europeo del Consumidor (ECC-Net). — Inicio de procedimiento a través de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios (ODR). — Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos por tratamiento inexacto y mantenimiento de datos perjudiciales. — Acciones judiciales por los daños y perjuicios ocasionados, así como por la falta de diligencia en la protección de mi cuenta frente a denuncias fraudulents reiteradas. Este escrito tendrá valor de requerimiento previo formal a todos los efectos legales oportunos. Quedo a la espera de una resolución inmediata

Buenos días, realicé un pedido y el vendedor me entregó un artículo falso al recibir este artículo. Abrí una reclamación a vinted y me obligaron a devolver el artículo a día de hoy. Sigo esperando que el artículo llegue y no me quieren realizar el reembolso de dicho artículo, ya que el paquete está perdido y no se hacen cargo de ello hasta el 3 de julio hablando con el asistente Virtual me reconoce que han pasado los 25 días laborables para que el reembolso se haga y siguen negándose a hacerlo me gustaría que se resolviese la situación de la manera más rápida posible, ya que yo entregué todo lo necesario dentro del plazo de tiempo que ellos ponían. dicho artículo lleva enviados desde el 29 de mayo de 2026 y a día 21 de junio de 2026. No tengo novedad ninguna por parte de vinted ni de inpost.

Realicé una venta a través del portal Vinted, el comprador recibió su artículo y más de un mes después Vinted se niega a pagarme los 3€ de mi venta, porque según ellos no tienen constancia de que el paquete ni haya llegado ni se haya perdido. A pesar de enviarles una captura de pantalla conforme el comprador recibió el artículo hace más de un mes. Si esto lo hacen por 3€, qué no harán por cantidades más altas.

Vendí unas sandalias a Matildj ella lo recogió el paquete y la venta está completada en Abril. No me transfirieron mi dinero. Vinted me estafo. Lo que hacen es un delito y responderán por ello. No van a robar mi dinero porque da la gana a ellos.

Compré unos zapatos a Margama27 ( tengo el recibo y la información del seguimiento) el paquete está perdido desde Abril y no me devuelven mi dinero. Roban a la gente,hacen estafas. Por lo cual van a responder en un juzgado

Hola, he comprado dos bolsos Chanel en Vinted y son falsificaciones. Vinted no me reembolsa el dinero y ha bloqueado mi cuenta para que no pueda reclamar . El primer bolso, un Chanel Classic Flap Black Caviar Gold 2018, con número de serie 31205937, es una falsificación demostrada por certificación de Real Autentificate, documento que envié a Vinted. Estoy a la espera de la devolución de mi dinero. La vendedora me ofreció 800 euros y los rechacé. La solicitud de problemas con el envío la realicé en Vinted el mismo día que me llegó el bolso, paralizando así el dinero. He pagado por el bolso, envío y seguro de Vinted, 1900 euros. El segundo bolso, un Chanel Petit Sac 25 con microchips CL72K3JU, es otra falsificación, demostrable con la factura que aporta la vendedora y que no es de Chanel y tiene los referencia mal y falsas. He pagado 2200 euros por el bolso , el envío y el seguro de Vinted. Ambas vendedoras me han bloqueado , prueba inequívoca de falsificadores comunes. Este segundo bolso no me ha llegado y no quiero recibirlo acogiéndome a mi derecho de desistimiento. Ahora Vinted me bloquea mi cuenta por anunciar dos relojes sin marca que dicen son falsos y no me deja entrar en mi cuenta para cobrar mis ventas ni cobrar mis reembolsos. Estoy en plazo de desistímiento legal de mis dos compás de bolsos Chanel y quiero que me devuelvan mi dinero. Escrito para Vinted: ​Me pongo en contacto con ustedes respecto al pedido [Número de pedido], que incluía un "Chanel 25". El artículo ha llegado con la etiqueta "Verificado por Vinted", pero tras una inspección técnica, he detectado discrepancias graves que confirman que el artículo es una falsificación, lo que indica que el proceso de verificación ha fallado. ​Solicito la anulación inmediata de la transacción y el reembolso de mi dinero basándome en los siguientes puntos técnicos: ​Inconsistencia en el número de serie: El artículo incluye una placa con el código "CL72K3JU". Este formato alfanumérico no corresponde a ninguna serie, holograma o sistema de autenticación de Chanel, que utilizan estructuras de numeración estrictamente definidas. Un experto en la marca detecta este código como una falsificación evidente en cuestión de segundos. ​Discrepancia de modelo: El anuncio original y la venta se refieren a un "Petit Sac 25" (Classic Flap). Sin embargo, el artículo recibido es un bucket bag (bolso tipo cubo), un modelo completamente distinto. Esto demuestra que la información del anuncio es engañosa y que el artículo no coincide con la descripción del vendedor. ​Fallo en la verificación: Confío en el servicio de Vinted, pero en este caso la etiqueta de "Verificado" es incorrecta. La existencia de un código de serie inexistente para la marca y la confusión en el modelo hacen imposible que este artículo sea original. ​Adjunto a este mensaje incluyo fotografías que muestran el código erróneo y la disparidad del modelo. ​Solicito instrucciones para proceder con la devolución del artículo y la gestión del reembolso total de la compra. Al tratarse de un artículo de falsificación, no puedo aceptar la validez de la transacción. PETICIÓN A VINTED Quiero que Vinted me devuelva mis 2200+1900=4100 euros de mis compras y que me devuelvan el dinero de mis ventas , 200 euros. Adjunto enlace para descarga el documento de certificación de la Real Autentificate donde especifica la falsedad. https://content.realauthentication.com/orders/f3970039-1dae-4cef-bb35-ce3b022e2a51/documents/written-statements.pdf?v=1781851549

Hola, llevo meses intentando ser atendida por el servicio de atención al cliente y solo me dan largas y me envían mensajes generales esperando que me canse. He abierto más de 10 conversaciones con ellos y no quieren colaborar ni un poco en algo que me ha perdido su compañía de mensajería. Además en mitad de las reclamaciones me bloquearon la cuenta permanentemente y a pesar de pedirlo en numerosas ocasiones no han sabido decirme por qué. Porque NO HE HECHO NADA para que me la bloqueen. El pasado mes de febrero hice un envío de dos juegos de sábanas completos de una cama de matrimonio (funda de edredón, funda de almohadas y dos fundas de cogines grandes para cada juego) a una usuaria de París. Lo hice en una caja grande de cartón de Mango que es donde me llegaron. Eran completamente nuevos y envuelto cada uno además en su propio paquete. La usuaria me escribió cuando quedaban pocos días para recogerlo y me dijo que estaba a término del embarazo y que se lo habían entregado lejos de casa por lo que no podría ir a recogerlo. Por lo que el paquete se devolvió automáticamente. Cuando fui a recogerlo me lo habían devuelto en un paquete diferente al que yo lo envié, eran unas bolsas de plástico de MRW. Al abrirlas para mi sorpresa el juego completo de sábanas blancas no estaba (Adjunto fotografías). Reclamé inmediatamente a Vinted ya que en el punto de entrega me aseguraron que no tenían nada más y no solo NUNCA me ha dado una respuesta coherente sino que en mitad de la resolución me bloquean la cuenta sin previo aviso. Exijo compensación por los daños, ya no quiero recuperar la cuenta porque no pienso volver a utilizar unos servicios tan nefastos, sino que quiero que lo que me habéis perdido se me indemnice. Dejo imágenes de ambos juegos de sábanas que vendí y envié y lo que recibí de vuelta. Además de captura de mi reclamación donde explico todo y donde me dicen que se investigará y nunca se me ha dicho nada más que bloquearme la cuenta