ASUNTO: Requerimiento formal de reactivación inmediata de cuenta y eliminación de antecedentes erróneos bajo apercibimiento de acciones legales
A la atención del Departamento Legal de Vinted:
Por medio del presente escrito, formulo RECLAMACIÓN FORMAL y REQUERIMIENTO PREVIO frente al bloqueo injustificado de mi cuenta, así como por la gestión negligente y reiterada de denuncias manifiestamente falsas que vienen afectando gravemente mi actividad, mi reputación y mis derechos como usuaria de la plataforma.
Durante las últimas semanas he sido objeto de múltiples denuncias infundadas, incluyendo acusaciones por supuesta mala calidad de artículos y hasta seis denuncias por presunta infracción de derechos de autor, todas ellas completamente falsas.
Resulta especialmente grave que dichas seis denuncias previas fueron recurridas y resueltas favorablemente mediante apelación, reconociendo Vinted expresamente que dichas restricciones y acusaciones eran erróneas. Sin embargo, pese a ello, dichos antecedentes no han sido correctamente eliminados ni depurados de mi historial interno, permitiendo que continúen generando consecuencias automáticas y perjudiciales sobre mi cuenta.
Actualmente, vuelvo a sufrir un nuevo bloqueo derivado de otra denuncia igualmente infundada por derechos de autor, pese a que las imágenes publicadas corresponden inequívocamente a mi persona, siendo perfectamente verificable mediante elementos objetivos como mi imagen, entorno personal, pertenencias y características físicas visibles.
Esta reiteración evidencia una grave falta de diligencia por parte de Vinted en la gestión de su sistema de moderación, así como una posible vulneración de principios de exactitud, proporcionalidad y buena fe en el tratamiento de datos y en la adopción de medidas restrictivas contra usuarios.
Los daños ocasionados no son menores: bloqueo de actividad, perjuicio económico, afectación reputación y una situación de hostigamiento continuado derivada de denuncias abusivas que la plataforma no ha sabido neutralizar.
Cargos dobles que llevo un mes mediando y nada toda información es insuficiente hasta con numeraciones PSP
Acusaciones graves de que subí un bolso falsificado y se enviaron facturas oficiales por la plataforma Zalando y aún así no les fue suficiente que siguieron con la acusación grave hacia mi persona.
Por todo ello, REQUIERO:
1. La reactivación inmediata de mi cuenta sin más dilaciones.
2. La eliminación definitiva de todos los antecedentes, incidencias y denuncias previamente reconocidas como erróneas.
3. La revisión manual y exhaustiva de mi historial para evitar futuras restricciones automáticas basadas en información incorrecta.
4. La adopción de medidas frente al abuso del sistema de denuncias por terceros.
Les advierto expresamente que, de no restablecer mi cuenta y corregir esta situación de forma inmediata, procederé a ejercer cuantas acciones me amparan en Derecho, incluyendo:
— Reclamación formal ante el Centro Europeo del Consumidor (ECC-Net).
— Inicio de procedimiento a través de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios (ODR).
— Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos por tratamiento inexacto y mantenimiento de datos perjudiciales.
— Acciones judiciales por los daños y perjuicios ocasionados, así como por la falta de diligencia en la protección de mi cuenta frente a denuncias fraudulents reiteradas.
Este escrito tendrá valor de requerimiento previo formal a todos los efectos legales oportunos.
Quedo a la espera de una resolución inmediata
