Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [23/04/2025….] adquirí en su [elegir una opción: página web EUR.VEVOR.COM.. / aplicación….. / establecimiento sito en WWW.VEVOR. ES…] el producto […NEVERA PORTATIL MARCA VEVOR PARA COCHE A 12 V Y 220V.]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace unos días realicé un pedido de tres kits de pinzas de herrero en la página web de Vevor sin querer, ya que estaba configurado el pago automático con Paypal y se realizaron los pedidos. Minutos después pinché en la opción de "Solicitar reembolso" de cada pedido para cancelar los mismos. Al día siguiente, lejos de cancelar los pedidos como deberían haber hecho, me los enviaron. Al llegar a mi dirección, solicité la devolución de los mismos, empezaron a poner impedimentos, diciendo que era un proceso muy complicado, no me daban la dirección donde debía devolver el artículo y me dijeron que me harían un reembolso parcial de los mismos y que yo me quedara con los artículos. Lo valoré y finalmente acepté el reembolso parcial tras negociar con ellos. Pero es todo un engaño, no me hacen el reembolso, pasan los días y se desentienden, solo dan largas para esperar a que pase el plazo de devolución. Además las herramientas están oxidadas, aún así si me hubieran hecho el reembolso parcial me las quedaría, ya que no es algo que me importe demasiado, pero el producto no viene perfecto como describen en la web. No compréis a esta empresa, cuando necesitéis devolver algo vais a perder vuestro dinero. Números de pedidos: 25081000913513521942, 25081000913513580963 y 25081000913514325174.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de marzo del 2024 adquirí en la tienda online una Bomba de Agua Sumergible para Pozo de 550W 35 L/min Acero Inoxidable 230 V, la cual fue instalada por personal cualificado. Adjunto los siguientes documentos: factura, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/02/2025. Estamos desde el día 11/02/2025 reclamando en la página de Vevor una solución, la cual no ha sido atendida, seguimos intentando a través de todos los medios contactar y siempre nos contestan que se esta revisando nuestro caso, incluso hemos mandado video solicitado por Vevor para que vieran que la bomba no funcionaba, a fecha de hoy no recibimos solución a nuestro problema. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Mayte Sánchez Ruiz

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 7 de febrero me llevo un pedido que les hice numero 25020500914517365209 Al día siguiente y tras comprobar que la máquina no cumple con la calidad que quiero solicito devolución y reembolso , dais 30 días para hacerlo, y a fecha de hoy 12 de febrero seguís dándome largas en conversación por email que no van a ningún sitio, solo queiro la devolución del artículo y el reembolso y no hacéis ni por contestarme

He realizado el pago de un artículo, se lo han cobrado y el artículo sigue en "pendiente de pago". No me dan respuesta alguna, no me responden.

Estimados/as señores/as: La máquina nos llegó en mal estado. Se solicita devolución y reembolso de ésta. Según su política de devolución y reembolso todos los productos vienen con una garantía de 12 meses y se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega. La entrega del producto fué el 7 de noviembre, y llevo varios días y varios e-mails enviados a atención al cliente y aún así la fecha de hoy en la que vuelvo a contactar es 26/11/2024, que no han pasado ni 20 días, en el transcurso de éstos días, puse en marcha la máquina para utilizarla y ha saltado una burbuja en la resistencia, cosa que es un problema de la calidad del producto o una falla de fábrica. Siendo como razón de las "Razones que respaldan la devolución gratuita" Problemas de calidad. Adjunto los siguientes documentos: 1- Factura de compra 2- Fotografías del producto defectuoso. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Por ende no aceptaré las opciones que me han dado; primero 20 euros y luego 47 euros. siendo que no es ni la cuarta parte de lo que he pagado por el producto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Espero su respuesta lo antes posible. Gracias.

Compre el 29/06/2024 una maquina para estampar automática. 1. Las instrucciones vienen en ingles y escasas, pido que me pido que me manden un vídeo tutorial y me mandan un vídeo de muy baja calidad con una chica hablando en chino y tocando botones no se entendía nada. Además, las instrucciones son escasas y vienen mal las tablas de configuración para estampar solo vienen la configuración para sublimación y son diferentes a las que el DTF por ejemplo necesita. 2. Aunque configures la temperatura a 150° por ejemplo la máquina sigue calentándose por encima de los 150° se calienta a no ser que la pagues con el botón de atrás. Aún estando configurada para 150° en un momento sube la temperatura a más de 230° y la máquina empieza a echar humo es cuando pido devolverla. Ellos me dan En todo momento, la misma respuesta dicen reportar la queja y que menos de 24 horas se pondrán en contacto conmigo. 3. Aún así intento utilizar la máquina apagándola si veo que se recalienta y me doy cuenta que la presión que ejerce no es la adecuada no se estampan bien los DTF todos los los diseños quedan mal. 4. Me pongo en contacto con ellos en varias ocasiones no tienen un e-mail no se puede hablar con ellos más que por la web y siempre que hablo con ellos me dicen lo mismo está reportado y se pondrán en contacto contigo contigo no quiero solución no quiero que arreglen la máquina máquina, quiero ejercer mi derecho de clienta y devolver la máquina dentro de los 30 días de plazo. Me contestan que eso no es así que ellos intentarán buscar una solución no quiero solución quiero devolver la máquina y que me devuelvan el dinero íntegro porque la máquina no funciona bien. Me he asesorado y varias empresas de DTF me han dicho que muchos clientes suyos tienen problemas con esta marca y con esta máquina en concreto.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/06/2024 adquirí en en su página web una máquina multicapa El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/06/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Después de enviarle videos y de darme mil vueltas me dicen que me mandan la parte que falla para que yo lo reemplace, no estoy conforme con esa solución. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de marzo hice un pedido de generador eólico entre otras cosasMe pongo en contacto con ustedes porque tras recibirlo mas de una semana después, compruebo que no genera ni un 10% de la potencia que indican en sus características.Me han pedido que les envíe video de las pruebas y tras una semana de enviarlo y reclamar me siguen diciendo lo mismo que al principio, que 1 a 3 me contestan, es como una burla.SOLICITO que recojan el producto y me devuelvan 141.99€Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido, valorado en 172€. Al probar la máquina, esta no enciende. Se le manda un video al mail indicado por el chat de consulta. 10 días después, no dan la opción de devolución, y el reembolso que ofrecen es de 17€ un día, y 52€ a los 3 días. Desde atención al cliente sólo indican que están en ello, pero no se soluciona nada. A parte de todo esto, no emiten facturas, ya que según ellos están exentos.