Estimados/as señores/as:
En fecha 18 de marzo del 2024 adquirí en la tienda online una Bomba de Agua Sumergible para Pozo de 550W 35 L/min Acero Inoxidable 230 V, la cual fue instalada por personal cualificado.
Adjunto los siguientes documentos: factura,
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/02/2025.
Estamos desde el día 11/02/2025 reclamando en la página de Vevor una solución, la cual no ha sido atendida, seguimos intentando a través de todos los medios contactar y siempre nos contestan que se esta revisando nuestro caso, incluso hemos mandado video solicitado por Vevor para que vieran que la bomba no funcionaba, a fecha de hoy no recibimos solución a nuestro problema.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Mayte Sánchez Ruiz
