Estimados/as señores/as:
En fecha 7/06/2024 adquirí en en su página web una máquina multicapa
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/06/2024
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Después de enviarle videos y de darme mil vueltas me dicen que me mandan la parte que falla para que yo lo reemplace, no estoy conforme con esa solución.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
