Últimas reclamaciones

Buenas tardes quería comunicarle el problema que tengo con Correos prepago se trata de que me han hecho un ingreso de mi nómina en el mismo momento en el que tenía el Iván desactivado la cuenta existía el Iván existía pero el Iván se encontraba desactivado por no haber pagado mensualmente. Es por ello que cuando me realizan la dicha transferencia no se ve reflejada mi cuenta y la explicación de correos prepago es que debo esperar de siete a nueve días hábiles desde que se realizó la transferencia para que sea de vuelta a la cuenta emisora. Mi sorpresa llega cuando después de esperar de siete a nueve días y al hablar con el jefe de mi trabajo me asegura 100% de que no les ha llegado ninguna transferencia lógicamente ellos no realizarán una nueva transferencia hasta no ver que ha sido de vuelta. Mi problema es con correos prepago ya que he contratado un servicio que indiferentemente de si está activado o no, tiene que asegurar que el dinero que se transfiere a esa cuenta se deposite tanto en mi cuenta o en su defecto en la del emisor la de emisor. En resumidas cuentas quiero poner una reclamación a correos para que me dé o me explique dónde está el dinero que han enviado al mismo número iban que yo tengo contratados con ellos y porque no vuelve a la cuenta emisora o de diferente motivo porque al activarlo no me llega a mi cuenta porque el dinero está en el limbo en un servicio con ellos y por qué en esta situación me dejan desamparado y sin ninguna respuesta creo que como cliente suyo es una voz al consumidor que cualquier transferencia entrante justo el día en el que se desactiva el Iván desaparezca no te den justificante no te expliquen dónde está el dinero y no vuelva a ser recibida por la cuenta emisora al mismo tiempo al dejarme sin respuesta y sin explicación de que ha sucedido con mi dinero. tengo documentos que acreditan que me han enviado correctamente la transferencia a mi band y ha sido dado por válida tengo también documentos que adjuntaré sobre cómo la explicación es que me da atención al cliente de correo son evasivas y lo único que me hacen es seguir esperando y esperando aún así después de seguir esperando los días legalmente hábiles para que vuelva el dinero tampoco vuelve y al volver a la oficina presencialmente tampoco saben qué responderme por lo cual el dinero ha quedado en un limbo por yo confiar en su servicio adjuntaré toda la documentación necesaria y espero que conseguir mínimamente que me expliquen dónde está mi dinero cuando me llegará o se hagan responsables de este abuso al consumidor en el que te dejan sin una respuesta con algo tan importante como es el ingreso de una nómina.

El domingo se hace un cargo en una d e las tarjetas de 50€( cargo inexistente). El lunes llamo para hacerlo saber, la persona q me atiende me dice q debo hacer una denuncia y enviarla por mail con un formulario, y me dice q me bloquea la tarjeta, que si quiero cuando esté solucionado, puedo desbloquearlo desde la aplicación.Cual es mi sorpresa q por la tard, recibo un correo de desactivación del servicio( sin pedirlo) y ya no tengo acceso. Ala aplicación y Iara poder ver el cargo ni nada. Tengo 2 tarjetas asociadas, para el uso de mis hijos menores( desde el lunes ni las pueden utilizar y no tiene como sufragar los gastos al no estar en casa). Llevo desde el lunes de noche intentando q lo solucionen y no tengo respuesta. Hoy he vuelto a llamar y la misma respuesta q no tienen datos míos, a lo q digo q yo no solicite la baja. Que quiero que lo arreglen xq Mía hijos están sin dinero por su culpa, la respuesta q ya me avisarán por mail. Quiero el reporte del cargo q me han hecho y es inexistente, q se vuelva. Activar el servicio y daños y prejuicios por los días q Mía hijos llevan sin poder utilizar tarjeta y sin tener dinero. Pido a mayores las escuchas de todas las llamadas, donde se vea q no pido la baja.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Reclamación de mi dinero total : 352,95€

HOLA, EN JUNIO TOCABA RENOVAR LA TARJETA PREPAGO CORREOS DE MI ESPOSA, MARIA ENGUITA GARCIA DNI 25475713Q, LA TARJETA ACTUAL CADUCO Y NO LLEGO LA NUEVA. POR LO QUE LA TAJETA SE BLOQUEO Y LA APP DEL MOVIL TAMBIEN. LLAMAMOS VARIAS VECES HASTA QUE UN OPERADOR NOS DIJO QUE NO HABIAN ENVIADO LA TARJETA PORQUE LA DIRECCION POSTAL ESTABA MAL. NOS SOLICITARON UNA FACTURA DE LUZ, EL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO. NO OBTUVIMOS RESULTADOS PORQUE DICEN QUE LOS DOCUMENTOS NO SE VEIAN BIE. LUGO NOS PIDIERON DNI Y HEMOS ENVIADO HASTA UN CERTIFICADO DE EMPADRONAMIENTO. HOY MISMO HEMOS LLAMADO Y DICEN QUE NO PUEDEN VALIDAR EL DOCUMENTO PORQUE NO SE VE BIEN. NO PUEDE SER CIERTO PORQUE TANTO EL DNI COMO EL PARON ESTAN ESCANEADOS CON MUY BUENA CALIDAD Y NOS HEMOS PUESTO EN COPIA DE ESOS MISMOS MAILS Y SE VE TODO PERFECTO.EL CASO ES QUE LA TARJETA PREPAGO ESTA ASOCIADA UNA CUENTA CON IBAN, QUE SI NO ESTA ACTIVADA LA TARJETA, NO SE PUEDE DISPONER DEL DINERO Y HAY DINERO EN LA CUENTA. LLEVAMOS ASI DESDE JUNIO Y NO SOLUCIONAN. HACE 20 DIAS NOS DIJERON QUE LA TARJETA YA SE HABIA EMITIDO Y QUE LA ENVIABAN POR CORREO. AL NO LLEGAR, HOY 27/9/23, HEMOS LLAMADO Y DICEN QUE NO PUEDEN VALIDAR EL DOCUMENTO PORQUE NO SE VE BIEN Y QUE LA TARJETA NO SE HA EMITIDO. PARECE YA UNA BROMA, ADEMAS NUNCA TE LLAMAN NI CONTESTAN POR CORREO, TIENES QUE LLAMAR CADA CIERTO TIEMPO PARA QUE TE INFORMEN Y ES UN SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE PESIMO.POR FAVOR, NECESITAMOS DISPONER DEL SALDO Y NO TENEMOS MANERA. SOLICITO SU AYUDA.GRACIAS

Hola, soy titular de una targeta correos prepago y la tengo con IBAN. Realice una transferencia el pasado dia 5 de marzo y no llega a su destinatario. Dicen que esta retenida y condicionan el desbloqueo a que identifique al beneficiario de la misma, que es mi casero. La transferencia era el pago del alquiler del piso y el agua. He mandado una foto del DNI de la persona ésta a la que iba dirigida la transferencia. No entiendo tener que justificar a quien transfiero mi dinero. Trabajo y gano un sueldo, y con ese sueldo llevo a cabo mi desarrollo personal. Entre ello vivir en un piso que he de pagar. Exijo el desbloqueo inmediato de ese dinero y que le llegue a su destinatario lo antes posible. La cantidad de dicha transferencia es de 560,67 euros, la cual consta como APROBADA. Gracias.

Buenas tardes, el pasado 8 de Enero realicé una recarga en una tarjeta prepago de Correos y por algún error en la aplicación no se recargaron los 80 euros en la tarjeta prepago de correos pero sí los tengo cargados en mi tarjeta VISA. Llevo reclamando un mes vía email y vía teléfono pero nadie me da respuesta. Me encuentro en una situación de total indefensión. Compré dos tarjetas para dos adolescentes y el servicioo que prestan es tan malo y crea tanta inseguridad que las anularé pero quiero que me reembolsen los 80 euros que imagino tienen en su poder y no están ingresados en mi tarjeta. He acudido a sus oficinas pero me dicen que no atienden estas cuestiones , sólo venden las tarjetas para el resto de incidencias es llamando a un teléfono en el que o no te cogen, o si te cogen toman nota pero nadie hace nada. Por email, te contesta un bot y nada más. He llamado los días : 10.1.2312.1:13.114.116.01:21.0123.1.30.016.02:09.20 He mandado emails el 8.1 12.01 13.01 19.01:23.01: 09.02..TENGO JUSTIFICANTE DE TODO.Me parece una vergüenza que una entidad como CORREOS de este servicio.Ruego me reembolsen los 80 euros en mi visa por favor.Saludos

HOLA, CARGARON UNA PAGO INDEBIDO Y NO AUTORIZADO EN LA TARJETA PREPAGO DE CORREOS, YA LES HE ENVIADO DENUNCIA, FORMULARIO DE DISPUTA QUE ME PIDIERON Y MÁS DOCUMENTACIÓN. ESTO OCURRIO A PRINCIPIO DE AGOSTO Y TODAVÍA NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO.

Buenas. Hoy con fecha de 29/08/22 me han hecho un cargo a las 10:34 de 200€ compra de cryptomoneda y 1,40€ de comisión a la misma hora. He puesto la denuncia en la policía de mi localidad, he bloqueado la tarjeta, y he contactado con atención al cliente de correos prepago Mastercard. Me han dicho que llame en 47 horas ya que el dinero está retenido pero que no lo pueden devolverme y que haga una reclamación pasados 48 horas llamándolos pero que el dinero se lo van a quedar los que lo hayan cargado en mi cuenta. Aparte la reclamación tardarán 45 días en resolverlo… no entiendo como no pueden bloquear esa operación siendo ellos los internediarios y tampoco entiendo como han podido hacer un. Argo en mi tarjeta si se necesita un código de verificación y los dígitos y la letra del DNI.Quiero mi dinero de vuelta 201,40€

Buenas tardes, tengo una tarjeta de Correos prepago nº200007223269 con un saldo disponible de 283,66 € , se encuentra en situación de pendiente de activación , he intentarlo activarla siguiendo los pasos de la web y me devuelve un mensaje diciendo que está bloqueada. Al llamar al teléfono de atención al cliente 902 101 203, en la primera llamada me dicen que la tarjeta está bloqueada por algún movimiento fraudulento y ha sido bloqueada , al preguntarle por tal movimiento y de como puedo recuperar mi saldo me dice que ya no se puede , vuelvo a preguntar la razón y me cuelga . En la segunda llamada me da pocos datos pero me dice que llame a mi banco desde donde se ha hecho la recarga y que echen para atrás la recarga , algo que es imposible ya que ha sido validada por una clave que yo he tenido que introducir . He enviado un email a info@correosprepago.es y no he recibido solución alguna. Espero que con este email me esclarezcan los hechos de por que se ha actuado de esta forma, que movimiento ha hecho que se bloquee la tarjeta , donde se ha hecho y quien lo ha hecho ya que siempre que se hace un movimiento tanto de carga como de compra se tiene que validar con una clave que se recibe en el móvil , luego todo tiene trazabilidad y no han sido tantos los movimientos realizados , necesito una aclaración y una solución.Gracias, un saludo

hola han debitado de mi tarjeta dedebito 500 euros de una empresa llamada trade fw y ADYAPAY.COM HA COBRADO 245 EUROS DE MI TARJETA QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO Y QUE ME DIGAN QUIEN ES EL BANCO QU E CUBRE EL SEGURO DE LA TARJETA POR USO FRAUDULENYTO YO YA DENUNCIE A LOS MOSSOS D E ESCUADRA VOY A L JUZGADO RESPECTICO HACER LA RECLAMACION Y PEDIRE PROTECCION A LA OCU ASI DE QUE ES MEJOR QUE DEVUELVAN ESE DINERO Y LOS DE CORREOS QUE SE PONGAN LA MANO EN LA CONCIENCIA QUE DEBITAEN 745 EUROS DE UNA TARJETA NO ES GRACIA QUE DIGAN QUIEN ES QUIEN REPONDE EN ESTE CASO.SOLICITO A LA EMPRESA LA DEVOLUCION Y COMPROBACION POR ESCRITO DE UQE ESE DINERO HA SIDO DEPOSITADO SI ES POSIBLE CON EL ARN Y QUE ME DIGAN EL NOMBRE DE L BANCO QUE ASEGURA LAS TRAJETAS DE CORREO PREPAGO O QUIEN PAGA ESOS DESFALCOS.