Últimas reclamaciones

El pasado 12 de octubre realice un pedido en esta pagina web como lo habia hecho muchas veces antes.. pero han pasado ya 10 días y no recibo respuesta ni por mail.. ni por ticket.. ni nada.. no se nada de mi pedido. lo qu exijo una devolucion del importe ya que el pedido era para la semana del 14 que llegaria pero nada.. no hay ni numero de telefono

Estimados/as señores/as: En fecha 08-07-2024 adquirí en su página web el producto pegamento para pantallas de móviles 3ml B-7000 y 1 pantalla completa para Samsung Galaxy S21 Ultra 5G / G99. Adjunto la factura simplificada. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que no ha funcionado desde el primer momento que la conecté. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Desde su empresa sólo me dan escusas absurdas y largas de lo ocurrido. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso íntegro de la factura presentada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2024 adquirí en su ilevante.com el producto denminado por Uds. "Pantalla completa para Samsung Galaxy A70 OLED" para mi móvil por un precio de 26,50 €. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en la fecha de la instalación asumiendo que era un producto defectuoso de fábrica. La pantalla se instaló siguiendo procedimientos adecuados de montaje de acuerdo a videos. Tengo conocimientos de instalación en otras áreas en montajes eléctricos/electrónicos tanto en coche como en pequeños accesorios, como botones electrónicos para el coche por lo que decidí arreglar mi móvil siguiendo las consideraciones de electricidad estática y demás seguridades para componentes electrónicos. Además, tengo dos videos que les he pasado a Uds. en una reclamación interna donde acudo días después de montada la pantalla a un reparador de móviles, donde me confirma que conectando en un zócalo del móvil su pantalla funciona, mientas que la instalada por Uds. no. Por tanto, entiendo probado que la pantalla tenía un defecto de fábrica y no mostraba imágenes salvo un flash o fogonazo de luz, cuando se le pulsaba el botón de encendido. Por lo tanto, el hecho ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No se me ha contestado en el plazo legal de 1 a 3 días y ya hace casi una semana que les presenté la reclamación. Entiendo que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso del precio de la pantalla y como compré dos cosas más, la parte proporcional de los gastos de envío que ascienden, por regla de 3 a 3,27 €, por lo que reclamo el total de 29,77 €. Sin otro particular, atentamente. José.

Hola, realicé un pedido de un display (pantalla) de recambio para mi teléfono móvil y enviaron una de un modelo totalmente distinto, he abierto un ticket ya que no dejan un número de atención al cliente y no recibo respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha sábado 30 diciembre, 2023 adquirí en su?página web el producto Pantalla completa para Microsoft Surface Pro 4 v1.0. Adjunto los siguientes documentos:?numero de pedido 107779 , numero de factura 107779 El producto ha resultado ?defectuoso? durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/01/2024. Puestos en contacto con el vendedor, me piden que les envié un vídeo donde se vea el problema, se manda dicho vídeo el día 17/01/2023, una vez hecho se me dice que como se ha abierto el producto probablemente ha estado mal manipulado, mi pregunta es cómo se puede enviar un video si no se abre el producto??, y que si queremos les puedo mandar el producto, evidentemente con el pago del envió por parte mía, y lo mandaran para efectuar el RMA con el fabricante, decido probar suerte y se lo mando pagando los gastos de envío, y pasados más de 30 días, les pido que me dijeran como está la resolución, ya que nadie se ponía en contacto con migo, el día 05/03/2024 me dicen que la manipulación del producto ha sido incorrecta y ha causado daños irreparables por tensión elevada y se me deniega la garantía. Somos una empresa que nos dedicamos a la reparación de equipos, sabemos de lo que hablamos, y el producto fallaba des del primer momento, de hecho el producto no se llegó ni a montar en el terminal del cliente, se provo antes del montaje y ya fallo, por tanto el producto ya vino con esa incidencia, tengo que decir también que estos productos no son productos originales (nuevos), si no que reacondicionados, ya que vienen con caja blanca y selladas por ilevante, por tanto la pantalla puede haber venido con la incidencia.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la devolución del dinero, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

He pedido una pantalla para un móvil concretamente un s23 ultra 5G. La pantalla que me han enviado es compatible y no lo explican en ningún momento, les solicito la devolución de la pantalla y se niegan, la pantalla simplemente se ha probado para ver si funcionaba, ni si quiera se ha llegado a usar. Todas las empresas de pantallas admiten una devolución sin estar montada la pantalla menos esta. Necesito devolver esa pantalla ya que es de muy mala calidad y falla con la última actualización de Samsung.

Estimados/as señores/as:En fecha 29/09/2023 adquirí en su página web una Pantalla completa para Samsung Galaxy A51Adjunto factura de compra.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el mismo día que lo hemos recibido 02/10/2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Solicito por tanto el reembolso del producto adquirido así como los gastos de envío.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de un producto en la pagina web con un precio de 15,99 euros, mas el envío el precio total fue de 20,48 euros.Tras recibir el producto comprobé que la imagen impresa en el producto (una maqueta de un Iphone 11) no era la misma que aparecía en la pagina web, ademas la calidad del producto era bastante mala, por estos motivos solicite una devolución, tras ponerme varias pegas me informaron de los pasos a seguir para realizar la devolución. Me dijeron que los gastos de devolución los tenia que pagar yo, ya estaba en desacuerdo con esto, pero lo envié esperando que me rembolsaran posteriormente estos costes tambiénUna vez recibieron el producto me solicitaron que les confirmara el método de pago para realizar la devolución y poco después recibí el rembolso.El rembolso recibido fue de 15.99 euros (únicamente el precio del producto). Al ser una devolución por un hecho justificado he considerado que deben devolverme los gastos tanto de envio como devolución. Hace ya mas de 15 días intente comunicarme dos veces con la empresa formalmente, exponiendo los hechos, y no he recibido ninguna respuesta. Por este motivo, procedo a reclamar mediante OCU para que estos costes de envío y devolución (8,89 euros) sean rembolsados y obtener unas disculpas de parte de la empresaUn saludo.

Hola ,compré una pantalla para un Samsung A20 y nada mas recibirla me doy cuenta que no sé corresponde con la que necesitaba. Sin demora me dirijo a la pagina web de la empresa para encontrar una solución y veo que desde la pagina web no hay disponible ninguna opción para realizar una devolución. pero si hay un enlace informativo en el que me indican que en caso de equivocación no tengo derecho a devolucion, en caso de fallo no tengo derecho a garantía.http://www.ilevante.com/soporte/kb/faq.php?id=1

Hola, realize un pedido el día 16 de septiembre, 2019 en el que me decian que lo recibiria al dia siguiente sin costes de envío, aun así, al finalizar el pago cogi la opcion de recibirlo entre 24/48 horas, pagando un extra para asegurarme debido a la urgencia que tengo.Han pasado tres dias y me he puesto en contacto con la empresa iLevante mediante correo electronico porque no facilitan un numero de telefono, mi sorpresa es que me dicen que aun no lo han enviado por un problema de rotura de stock y que me lo enviaran a la mayor brevedad.Les he solicitado la devolucion del dinero porque no puedo esperar mas del tiempo que me dijeron antes de hacer la compra que eran 48 horas. No me han contestado.Ya no quiero el producto, quiero la devolucion del dinero, incluido lo que pagué por el porte, porque mi trabajo depende del producto que estoy esperando y no pueden decir una cosa y hacer otra. Necesito comprar el producto en un establecimiento que cumpla lo que anuncia y de manera urgente.