Últimas reclamaciones

El pasado dia 30/4/25 realice el pedido de un ramo de flores para el dia de la madre por el precio de 65 euros. Para mi sorpresa, el ramo de flores que le llego a mi madre, no correspondia con el ramo que yo habia pedido. El ramo que llego era un ramo que no valia ni 15 euros, llevaba muy poca cantidad de flores, la mayoria ramas verdes de relleno y apenas flores. El ramo que yo habia encargado era grande, me costo 65 euros y pague un suplemento para que lo hicieran grande. Adjunto foto del ramo que pedi, donde pone que habia pedido el grande, el dinero que me costo el pedido y foto del ramo que le llego a mi madre. Me pongo en contacto con ustedes porque es una inaceptable que esto haya pasado. Me han engañado haciendo pagar un dinero por algo que no es. A parte, ya lo he hablado con interflora por email, y la solucion que me dan es un descuento del 20% para futuros pedidos. Es una autentica verguenza, no pienso hacer ni un pedido mas en interflora despues de esta experiencia, asique esa solucion no me vale. A parte de interflora tambien lo he hablado con la floristeria que realizo y entrego el pedido, y me comento la chica que a ella no le sale rentable realizar el pedido y entregarla en esa direccion. Otra solucion no resuelta e inaceptable! Se han aprovechado de mi dinero ambas partes. Adjunto fotos del pedido realizado y entregado. SOLICITO, que se me devuelva mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/5/2025 adquirí en su página web https://www.interflora.es/ el ramo COMPLICIDAD que consistía en rosas y Liliums y recibí un producto completamente distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un ramo de flores silvestres, poco atractivo, que parecía más para dar el pésame que para el día de la madre. Tras varios intentos de contacto recibí una respuesta automática de atención al cliente en el que en vez de ofrecerme un reembolso o envío del ramo correcto, se me proponía un 20% de descuento para una próxima compra. Obviamente, dado el pésimo servicio no voy a utilizarlo ya que no confío en ustedes. Adjunto pantallazos del recibo de compra, imagen del ramo recibido y pantallazo de la respuesta de atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o reembolso total de los 44.98€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/04/25 adquirí en su página web el producto ramo querida mamá grande con tarjeta regalo. Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Además que se me envió un mail el día 04/05/25 diciendo que se había entregado, no siendo cierto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO una explicación y la devolución del doble del importe abonado por las molestias. Sin otro particular, atentamente.

El día 2 de mayo hice un pedido en el que figuraba que la entrega estaba habilitada para realizarse en un máximo de 48h con motivo del día de la madre, además pude seleccionar el día concreto de la entrega para el sábado 3, y sigo sin recibir el pedido ni recibir ninguna explicación al respecto por parte de Inter flora. Por teléfono no me atienden y por Mail tienen configurada una respuesta automática donde ni siquiera me dicen qué ha ocurrido ni con qué floristería puedo contactar para solucionarlo. Por supuesto el pedido era una sorpresa por el día de la madre y ni que decir tiene el disgusto al no tener el regalo esperado ni noticias de cuando lo recibiré o como. Por supuesto ya se ha cobrado, exijo que me den una solución.

Pedido número 1101448738 pagado mediante tarjeta bancaria el día 03/05/2025 para entregar el domingo día 4/05/2025 y nunca se recibió. No recibo contesta de la empresa ni existe un teléfono de contacto o floristería encargada del reparto.

hice mi pedido para entregar el sabado 3 de Mayo y no ha sido entregado. me puse en contacto con ellos para cambiar la fecha de entrega al martes 6 de mayo y me dijeron que no era posible. ahora no tengo la entrega el sabado y no me dan respuesta alguna. el telefono de atención al cliente te deriva a un formulario de contacto que tardan en responder. se les solicita que me llamen para darme información sobre mi pedido y no llaman. es un horror no poder hablar con nadie. ni saber que es de tu pedido.

El día 3 dejé un ramo premium pagado para el dia de la madre, el ramo no ha llegado y encima del disgusto lo único que me proponen es un descuento en mi próxima cuenta, no quiero más que mi dinero por su error y falta de compromiso

Realicé un pedido a Interflora el día 27 de abril para su entrega el día 28 de abril (número de pedido 1101410598). No solo no lo entregaron en el día sin ponerse en contacto conmigo, sino que además faltaba una WonderBox que también pedí. Se han puesto en contacto conmigo para decirme que lo que falta ni lo van a enviar ni me lo van a reembolsar, me envían un cupón de descuento para la siguiente compra. Exijo que se me reembolse el producto que he pagado y que no me han enviado. Un servicio nefasto.

Hoy día 22 de marzo he realizado un pedido a interflora. La empresa ofrece entregas a domicilio en 2h de las flores y tiene un apartado exclusivamente de los productos que están disponibles para ese tipo de entregas. El pedido se ha realizado a las 12:00 y me han dejado elegir la entrega a las 15:00 , recibiendo incluso el correo de confirmación. Son las 19:30 y todavía ni siquiera he recibido información de donde se encuentra mi pedido ya que por teléfono no te atienden y por correo tampoco han contestado. Exijo la devolución del importe íntegro por el incumplimiento de su servicio y los daños ocasionados. La entrega se especificaba que era en un hospital y en el caso de que no pudieran haber realizado la entrada podrían haberse puesto en contacto para ofrecer una solución. ¡Es inadmisible!

El pasado mes de febrero realicé un pedido para su entrega el 16 del mismo mes y así se me confirmó por correo. Sin embargo, y a pesar de la espera durante todo el día de la persona que lo iba a recibir, el pedido no llegó. Las flores llegaron el 17, momento en el cual la destinataria ya no se encontraba en la cuidad de destino. Realicé la compra con Interflora, precisamente, porque en la web se ofrecía la entrega de ese modelo en el día señalado. Por estos motivos, les ruego que se devuelva el importe abonado, ya que el servicio no se prestó conforme a lo acordado en el contrato de compra venta.