Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con mi pedido nº 1102283881, realizado el día 07/11/25 a las 12:57, con entrega prevista para el día 09/11/25.
Dicho pedido no fue entregado en la fecha indicada, incumpliendo así el plazo de entrega acordado. Dado que el pedido tenía un carácter de aniversario cuál era garantizado según la empresa para tal dia , la entrega fuera de plazo hace que el pedido haya perdido su finalidad.
De acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito formalmente la resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe abonado, por incumplimiento en la fecha de entrega.
Les ruego procedan al reembolso a la mayor brevedad posible y me confirmen la gestión por esta misma vía.
