Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. L.
14/12/2024

PROBLEMA REEMBOLSO

Hola, realicé un pedido a la empresa Girardet Barcelona el 30 de noviembre de 2024 por valor de 67€ para un regalo que me llegaba en la fecha exacta,me dieron un número de seguimiento etc, el día 14 de diciembre me llega un correo con la actualización de mi envío, y para mi sorpresa es que se entregó el día 12 de diciembre de 2024, mi pedido nunca fue entregado...yo no he recibido mi pedido, no me han llamado para preguntar si había alguien en casa, no lo tiene ningún vecino... si que han perdido mi pedido y me piden la devolución del producto para hacerme el reembolso, un producto que nunca he recibido, y que si me quiero quedar el pedido (el cual no tengo) me devuelve el 20% osea 13€ de 67, una miseria cuando ellos no me han dado mi pedido. Exijo la devolución del 100% ya que no puedo devolver el producto por que no lo he recibido nunca y no lo puedo devolver y ya no me sirve como regalo.

Resuelto
O. S.
11/12/2024

Estafa y denegación de derecho desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha domingo 24 de Noviembre adquirí en su página web girardetbarcelona.com , 2 abrigos trenchcoat largo talla L, uno negro y otro marrón Una vez recibido el pedido, el lunes 9 de Diciembre, ejercí ese mismo día el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las características y fotos de los productos que compraba y fotos de lo que he recibido, el seguimientodel envío reflejando el día de compra y recepción, correos electrónicos al comercio solicitando el desistimiento y su respuesta, formulario de desistimiento. Además de considerar que he sido estafada, se me ha denegado el derecho de desistimiento SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado, 94 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. C.
11/12/2024

Girardet: estafa intencional

Hace 1 mes compre en la pagina web de esta tienda un abrigo, se tardó unos 20 días en llegar y cuando recibo el abrigo es de muy mala calidad con imperfecciones, algo que dista totalmente de las fotos que muestran en su pagina web. Son productos traídos de china que peor calidad de la de cualquier bazar que tienes en tu barrio. Solicite la devolución y me piden que devuelva el paquete a china, cubriendo yo los gastos de envio. El negocio claramente esta creado para estafarte.

Resuelto
E. S.
10/12/2024

Estafa en devolución tienda china

El pasado mes de noviembre hice una compra de una gabardina por 51 eur en una tienda on line llamada Girardet Barcelona, nombre claramente fraudulento ya que sólo hace un par de días recibí el pedido con una cálidadnefasta y con una talla enana procedente de China y con un valor no superior a los 10 eur. Pedí un rembolso al día siguiente de su recepción y con gran sorpresa me dicen que hay que enviarlo a China con gastos a costa mía. He pedido presupuesto y nada baja de 96 eur de coste lo que supone una clara estafa para el consumidor He reclamado 3 veces al único e mail que hay en la página y tras ofrecerme un 20 % de rembolso ahora me ofrecen un 30% claramente se trata de una estafa. Ruego actúen sobre estas tiendas que estafan a los consumidores españoles y se ríen de las normas de buen comercio de la Comunidad Europea

Resuelto
M. B.
09/12/2024

SOLICITUD DE CANCELACIÓN DEL PEDIDO

El dia 7/12/24 hice un pedido a la tienda Girardet Barcelona. Leí que ofrecian la posibilidad de cancelar el pedido si se solicitaba en menos de 24 horas después de realizar la compra. Yo hice la solicitud media hora después de hacer el pedido y todavía no me han contestado y mucho me temo que no lo van a hacer.

Resuelto
V. G.
07/12/2024

Girardet Barcelona No me ha llegado el pedido

El 27/12/24 compré un abrigo modelo Zuria en color negro a la tienda online Girardet Barcelona. No me llegó email de confirmación ni número de pedido ni justificante de pago, pero en seguida se me cobró el importe de 47€ Quiero solicitar devolución del importe Adjunto captura del cobro del banco

Resuelto
O. S.
07/12/2024

Problemas con el envío y la procedencia del envío

Tras la compra de dos prendas en una tienda que entendí que estaba localizada en Barcelona y por la tardanza de su envío que aún a día de hoy no ha llegado, al rastrear la localización del pedido me ha sorprendo ver que el envío se hace desde China. Al buscar información sobre esta tienda he terminado en esta página leyendo varias reclamaciones que se quejan de que es una estafa y he decidido sumarme ya que no me dan opciones de cancelarlo y recuperar mis 128 euros para los que he tenido que invertir mi tiempo trabajando.

Resuelto
L. T.
30/11/2024

Política de devolución engañosa

Está web no es una tienda online de ropa, es un timo de empresa que pone imágenes falsas en su web, porque ni el material ni la calidad de confección son para los precios que tienen los productos. Compras una chaqueta que te vale casi 50€ que pone que sus materiales son de alta calidad, y recibes una chaqueta cuya tela es malísima, mal cosida y de una calidad pésima. Si costara 5€ podría entenderlo pero no 50€. Después en su política de devoluciones dicen que puedes devolver sus prendas, asumiendo los gastos de envío y recibirás el reembolso en 14 días. Que sus productos vienen de china. ( Dato que no es concluyente porque la gran mayoría de tiendas de moda fabrican sus productos en China) El problema es que no te aclaran en ningún momento que ellos no se hacen responsable del transporte y que el envío se hace a nivel particular. Lo que hace imposible que nadie quiera devolver nada, porque para devolver un producto de 50€ tienes que gastarte entorno a 80€ para enviarlo. De hecho, tienen sus email automatizados, directamente te sugieren cambiarlo por otra prenda y te generan un código para que compres de nuevo, sin necesidad de devolver el producto. Porque para ellos esa chaqueta de 50€ realmente le ha costado 2€, y no pierden nada. Por favor, cerrar está web y está empresa para que no sigan estafando.

Resuelto
M. A.
19/11/2024

Es una estafa en toda regla

Hice un pedido q tardo casi un mes en llegar Cuando me llego nada tiene q ver con lo q pedi Tanto en calidad como modelo Unos autenticos sinverguenzad

Resuelto
E. L.
08/11/2024

Problema de calidad y engaño

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la información que describen el la página web es totalmente falsa y engañosa, la calidad de sus prendas es totalmente inexistente, son prendas de china pero del más bajo nivel, carísimas para la calidad aportada, son prendas peores que usar y tirar. SOLICITO una inspección a este comercio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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