Estafa y denegación de derecho desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha domingo 24 de Noviembre adquirí en su página web girardetbarcelona.com , 2 abrigos trenchcoat largo talla L, uno negro y otro marrón Una vez recibido el pedido, el lunes 9 de Diciembre, ejercí ese mismo día el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las características y fotos de los productos que compraba y fotos de lo que he recibido, el seguimientodel envío reflejando el día de compra y recepción, correos electrónicos al comercio solicitando el desistimiento y su respuesta, formulario de desistimiento. Además de considerar que he sido estafada, se me ha denegado el derecho de desistimiento SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado, 94 €. Sin otro particular, atentamente.

Hola Olga, Hemos recibido tu mensaje y entendemos tus preocupaciones. Al realizar la compra, aceptaste los términos y condiciones escidos en nuestra página web, los cuales incluyen nuestra política de devoluciones. Para un reembolso completo requerimos que el cliente devuelva el producto adquirido. Te sugerimos revisar la información enviada por correo sobre las condiciones de devolución y contacto. Si necesitas más asistencia, estamos aquí para ayudarte. Datos Envío 08310 Argentona Barcelona Saludos, Girardet Barcelona On Wed, 11 Dec at 6:00 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 6085:2991066

En los 4 correos anteriores os he reiterado que NO ESTOY SOLICITANDO UNA DEVOLUCIÓN, sino ejercer mi derecho de desistimiento, y me lo negáis. RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios A parte, me habéis estafado. Por ese motivo, de nuevo, solicito que me enviéis la etiqueta de devolución con el envío pagado para devolveos lo que sea que habéis enviado. Sin gasto de envío para mí porque no es una devolución, es DERECHO DE DESISTIMIENTO

Le agradecemos por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado. ¿Tal vez desea cambiar la talla o por algún otro articulo disponible en la tienda? Con mucho gusto le asistiré en todo el proceso. Atentamente, Cristina Soporte al cliente On Sun, 15 Dec at 5:30 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 6440:2991066

Ya os contesté a esa pregunta, en ningún caso os comparé nada más, utilizáis publicidad engañosa y estafáis a los compradores. Reitero que quiero ejercer mi derecho de desistimiento, para ello enviadme una etiqueta con los gastos de envío a vuestro cargo para que os pueda devolver lo que me habéis enviado

Le agradecemos por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado. ¿Tal vez desea cambiar la talla o por algún otro articulo disponible en la tienda? Con mucho gusto le asistiré en todo el proceso. Atentamente, Cristina Soporte al cliente On Mon, 16 Dec at 1:15 AM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 6443:2991066