Últimas reclamaciones

Buenos días, hago esta denúncia debido a que la empresa micolet, empresa encargada de la compra y venta de prendas de ropa de segunda mano, se niega a hacer un cambio de cuenta a la mía propia para poder hacerme los pagos de mis prendas vendidas. Al crearme el perfil en MiColet yo indiqué que quería que los ingresos fueron a mi cuenta bancaria. Me di cuenta recientemente, que se produjo un cambio de cuenta sin previo aviso y sin informarme del porqué a una cuenta solidaria, ingresando todo mi dinero a una cuenta supuestamente de una ONG. Cuando les pido que me hagan el cambio de cuenta nuevamente a mi cuenta bancaria personal, pensando que fue un error de sistema, éstos se niegan y dejan de contestarme. Diciéndome que esa opción no es válida según sus normativas. El número de teléfono para ponerme en contacto con ellos es inexistente. Por lo que no puedo hacer nada, simplemente perder mis artículos así como los ingresos, los cuáles no puedo tener constancia hacia dónde van. Pido por favor una solución a nivel legal, porque probablemente no sea la primera persona a la que le sucede este tipo de engaño. Gracias.

El pasado día 7 de noviembre hice un pedido a la web de Micolet con unas prendas (19 en total), por importe de 45,31 €, pedido que enviaron el día 11 por la tarde y recogí el lunes 14 en un punto pack de mi localidad. De esas prendas, aparte del olor a putrefacto que desprenden, que es lo de menos, pues se lava y ya, 5 de ellas no correspondían con las tallas pedidas y les envié un correo electrónico para explicarles la situación y devolverlas.Me contestaron diciendo que sí y aparte de ser ellos quienes no venden lo que anuncian en su web, tuve que pagar encima 5,99 € más para que me recogieran el paquete en mi domicilio. La empresa que tienen sí o sí es envialia, si coges Correos Express pagas aún un poquito más. Desde el día 17 he estado como si de una farmacia de guardia se tratara en casa tooooda la mañana. Habiendo avisado antes a Envialia que mi horario de trabajo es de lunes a jueves de 15 a 22 h y viernes y sábados horario partido, fueron a casa el jueves 17 a las 17:56 h. Me llamaron para decirme que estaban en casa y les contesté diciendo que había avisado de mis horarios. El horario que ellos tienen es de 9 a 14 h y de 16 a 19 h. Me dicen que ellos en Torredelcampo solo reparten por las tardes porque les es mas cómodo para llegar antes a Jaén. Les digo que tiene que ser por la mañana y me dicen que no. Lo pongo en conocimiento de la central de Envialia y me dicen que van a ver qué ocurre. El lunes a las 13:46 me llaman para decir que el martes 22 me recogen el paquete en horario de mañana y no se presentan tampoco. Vuelvo a reclamar via email tanto a Micolet porque el teléfono que tienen siempre está apagado, curioso, como a Envialia mediante formulario en web y me dicen desde Micolet que me llamaran para la recogida, les digo que no van porque no les da la gana y desde Envialia central que llame al número de teléfono de Envialia Jaén, teléfono que tampoco cogen. Me mandan una dirección de correo de Envialia Jaén y tampoco contestan. Esta mañana me he presentado en Envialia Jaén para poner una hoja de reclamaciones y tela como se ha puesto la chica. Educación 0 y directamente después de decirme que sí se han pasado (siempre tienen la misma respuesta) y tengo la hoja de incidencias desde Micolet, ha llamado al repartidor para que anule la dirección de ruta y en palabras textuales me ha dicho: ir no vamos a ir, que te paguen quien tenga que hacerlo tu dinero y te buscas la vida con otra empresa. Solicito que se me devuelva el importe de las prendas que bien son para tirarlas directamente al contenedor: 20,45 € y los gastos de envío de un servicio que no han hecho y la bolsa lleva en casa una semana, que corresponden a 5,99 €. También espero una multa para ambas empresas y que se solucione a la mayor brevedad, porque ya estamos hartos los consumidores de estafas.

Hola, he pedido la recogida de ropa con Mondial Relay. En la pagina de seguimiento de Punto Pack paquete figura como entregado a destino D ia 13/08 y desde la pagina web de Micolet no me han avisado de la recepción. Les escribo y recibo mensaje que cuando llega me avisarán. Por mi cuenta me contacte con Mondial Relay y ellos me confirmaron que paquete ha sido entregado hace una semana. Otra vez contacté con Micolet y otra vez recibí la misma respuesta. Solicito que encuentran el paquete y harán la valoración de ropa que mandé o reembolso de dinero por perdida de la ropa.

Mande unas cajas con ropa(7 bultos) para vender.Les llego la mercancía e hicieron las valoraciones oportunas.Mi sorpresa fue cuando vi que las prendas de mayor valor(bolsos de marca,sudaderas de marca,camisas de marca...) no habian sido valoradas.Di por hecho que las habian rechazado y me las devolverian.Sin embargo en la caja de la devolucion tampoco estaban.Contacte con ellos para solucionarlo pero le echaron la culpa a los de la empresa de transportes porque supuestamente no llegaron todos los bultos y me han ofrecido la compensacion de 27 euros por extravio.El problema es que eso es mentira,porque en cada caja que envie tengo apuntado todo lo que fue enviado...y las prendas que han sido sustraidas son de diferentes cajas...de hecho,en la caja que supuestamente falta, si que hay prendas valoradas que iban dentro de ella....osea que no es verdad la teoria del extravio de un bulto.Esas prendas han llegado y han desaparecido....eso es culpa interna de la empresa.Y da la casualidad que son las prendas de mayor valor....robar parece que sale barato...27 euros son nada comparado con el valor.de las prendas que no «encuentran».