Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. 0.
08/09/2025

Intereses abusivos

Hola muy buenas llevo bastante tiempo que pagué el préstamo que pedí de 400€ y el caso esque paque en 2 plazos primero 200 al principio los 200 todo bien pero cuando volví a enviar los 200 más me los devolvieron así haciendo que me generarán intereses tengo todos los correos creo que no me dejan entrar ya en la cuenta pero tengo capturas y me piden más de 800€ ahora mismo y me llaman o me envían amenazas

En curso
K. L.
04/09/2025

Ingreso automático sin poder ver detalles

Estaba mirando kviiku, había anteriormente pedido 50€ que era sin interés, bien y iba pedir otro pequeña, cuando me salió la pantalla de pedirlo, sin ver lo que me daba, pensando que anteriormente había rellenado un de 50 euros, pasaba para ver los interés etc y sin poder verlo se dio aceptada y me mandaron 200€ y veo que hay un montón de pagos de 87. € cada 15 días, que veo imposible para cualquier persona pidiendo ayuda por necesidad, y encima veo solamente en la app los mínimo detalles y que hay que devolver 640 o algo euros, escribió enseguida para desistir varios veces sin contestación, que no te dejan ver el total me dio un montón de 200€ sin que lo pidiera y intereses abusivos, he escrito varios veces para desisitir enseguida, No voy a pagar estos abusiva interés este compañía debería ser cerrada aprovechando y estafando

En curso
T. C.
03/09/2025

Problemas con la cancelacion de prestamo anticipada

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 4/08/2025 he pedido un préstamo de 200 € con Kviku , y me piden que les devuelva según el contrato de préstamo 650,95 € , esto lo vi después , ya que en el momento me lo confirmaron pero no me enviaron el contrato . He estado enviado emails a support @kviku.es , solicitando la cancelación anticipada del préstamo , ya que considero que son abusivos los intereses que me piden y llamándoles por teléfono , pero nadie contesta al teléfono , ni a mis email . SOLICITO Denunciar a través de Ocu mi situación , cancelar dicho préstamo y no pagar estos intereses que me piden   . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
I. R.
03/09/2025

Solicitud formal de desistimiento de contrato no firmado y reembolso de importes cobrados

Me dirijo a ustedes para manifestar formalmente mi disconformidad con la operativa llevada a cabo por su empresa y para ejercer mi derecho de desistimiento, de conformidad con la legislación vigente en materia de contratos de crédito al consumo. En fecha reciente, he recibido en mi cuenta bancaria un ingreso por importe de 200 € por parte de su entidad. No recuerdo en ningún momento haber solicitado, tramitado ni firmado contrato alguno con ustedes. Al percatarme del ingreso, intento inmediatamente proceder a su cancelación a través de su plataforma. No obstante, el sistema me indica que, para evitar un supuesto impago, debo abonar 240 €. Para evitar generar ningún perjuicio o recargo, realizo dicho pago. Posteriormente, el sistema solicita un nuevo pago adicional de 52,93 €, el cual también efectúo, acumulando un total de 292,93 € pagados, pese a que no he solicitado ni formalizado conscientemente ningún préstamo con su entidad. Sin embargo, pese a haber abonado dichos importes, el sistema no considera el crédito como amortizado y continúa exigiéndome nuevos pagos adicionales para cancelar el supuesto préstamo, lo cual considero totalmente injustificado y abusivo. interés aplicado (6680,56% TAE) Al tratar de contactar con ustedes para aclarar la situación: Los números de teléfono publicados en su sitio web aparecen continuamente apagados o fuera de cobertura. He enviado un correo electrónico a support@kviku.es sin ningún tipo de respuesta por su parte en un plazo razonable de 48h. Legislación aplicable: Según el artículo 10 y siguientes de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, dentro del plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato o desde la recepción de las condiciones contractuales, si es posterior. Asimismo, de conformidad con el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, los contratos celebrados sin el consentimiento claro e informado del consumidor carecen de validez legal. En cuanto al tipo de interés aplicado (6680,56% TAE), la jurisprudencia del Tribunal Supremo establece que los créditos con TAE desproporcionadas, especialmente en productos de concesión inmediata o préstamos rápidos, pueden ser considerados usura, conforme a lo dispuesto en la Ley de Represión de la Usura de 1908 (Ley de 23 de julio de 1908). Por todo lo anterior, solicito formalmente: El ejercicio de mi derecho de desistimiento, en los términos previstos por la Ley 16/2011. La cancelación inmediata del supuesto contrato de crédito. La devolución íntegra de los importes extra abonados hasta la fecha (92,93 €), correspondientes a importes pagados indebidamente.

En curso
M. A.
03/09/2025

Intereses abusivos

Solicite un microcrédito contratado con su entidad con número de referencia [número de contrato 4507858-es, el 11 de Junio de 2025 por importe de 300 €, con fecha devolucion el 26 de Junio de 2025. Dicho minicredito fue pagado el 25 de junio de 2025, 14 dias despues, ingrese la cantidad que venia en su publicidad en la web y la cantidad que me indicaban antes de aceptar el dinero que eran 360€. Antes de hacerles el ingreso les estube llamando por telefono y escribiendo email sin resultado, ni contestacion ninguna. Ahora me dicen que tengo que devolver 676, 43€ de mas, a parte de los 360€. Me han pasado un cargo bamcario no autorizado de 146,46€ y me siguen reclamando mas dinero. Considero desproporcionado y usurario, conforme a lo establecido en la Ley de Represión de la Usura de 23 de julio de 1908 y la jurisprudencia reiterada del Tribunal Supremo. Dicho interés supera ampliamente el interés medio aplicado en operaciones de crédito al consumo, lo que lo convierte en abusivo y nulo de pleno derecho. Por ello, solicito la anulación de los intereses pactados, quedando únicamente obligada/o a la devolución del capital recibido. En caso de no obtener respuesta favorable en el plazo de 30 días naturales, me veré obligada/o a acudir a las autoridades competentes en materia de consumo, al Banco de España (si procede) y a iniciar las acciones judiciales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Adjunto copia del contrato firmado y justificante de pagos realizados. Atentamente, MCA

En curso
J. A.
02/09/2025

Me estan acosando por telefono

Buenos dias, Hace unos meses me llegaron muchos pagos y decidi, sin pensarmelo, en pedir prestamos rapido, pido informacion y hubo uno en el que no lo pedi, solo pedi informacion, y me lo ingresaron al banco directamente, logicamente como estaba hasta cerca del cuello, el banco lo destino a pagar, pague el primer recibo 122, pague el segundo 122 e hice un ingreso de 300 eurod porque escuche en su telefono en el punto 5 pago anticipado. Ellos no hicieron el pago anticipado. Cogieron el dinero para pagar cada dos semanas 122€. Segui pagando y llamo nuevamente para pedir el pago anticipado, y me responde un sudamericano, pidelo respetuosamente y vere si te paso. Dije que queria el ingreso anticipado y me dijo jodete. Dicen que debo el ultimo recibo, llevo pagado 5 recibos de 122 euros y me están reclamado por la intencidad de llamadas mas recibos , he pedido que todo me lo comuniquen por correo (porque me amenazaron) pero no lo hacen solo llamadas.

En curso
T. L.
02/09/2025

Reclamación por intereses abusivos – Microcrédito contrato Nº 4594931

Por la presente, interpongo reclamación en relación con el microcrédito contratado con su entidad con número de referencia [número de contrato 4594931, por importe de [importe 300 €], con un TAE del [6680.56%.], que considero desproporcionado y usurario, conforme a lo establecido en la Ley de Represión de la Usura de 23 de julio de 1908 y la jurisprudencia reiterada del Tribunal Supremo. Dicho interés supera ampliamente el interés medio aplicado en operaciones de crédito al consumo, lo que lo convierte en abusivo y nulo de pleno derecho. Por ello, solicito la anulación de los intereses pactados, quedando únicamente obligada/o a la devolución del capital recibido. En caso de no obtener respuesta favorable en el plazo de 30 días naturales, me veré obligada/o a acudir a las autoridades competentes en materia de consumo, al Banco de España (si procede) y a iniciar las acciones judiciales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Adjunto copia del contrato firmado y justificante de pagos realizados. Atentamente, Tomás López Ropero

En curso
F. L.
29/08/2025

Engaño

Solicité un préstamo de 300 y ahora veo que hay que devolver 976.42 €. LO INGRESARON SIN CONSENTIMIENTO Y SIN MI FIRMA. HE PAGADO YA LOS 300 QUE SE ME INGRESARON Y NO PIENSO PAGAR NI UN SOLO EURO MÁS. HE INTENADO HABLAR CON ELLOS EN ELTELÉFONO Y NO CONTESTAN.

En curso
O. F.
27/08/2025

Presatamo sin consentimiento

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Contratación del Préstamo № 4827647-es de 05-Aug-2025. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos producidos sin mi consentimiento de €15.25. Y ello por: me ingresaron la cnatidad de 10€ sin mi consentimiento y posteriromente me reclaman que ingrese 15,25€ en una cuenta y amenazan con introducirme en el ASNEF si no pago dicha cantidad. Adjunto los siguientes documentos: kvku.captura.jpg SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: La cancelacion dicho prestamo de inmediato y por mi parte la devolucion de los 10€ Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. C.
25/08/2025

Préstamo abusivo

Datos del reclamante: • Nombre y apellidos: Jorge Andrés Castañeda Martínez • Dirección: avenida párroco Pablo Díez • Teléfono: 634002536 • Correo electrónico: jorge1996castalondo@gmail.com Empresa reclamada: • Nombre: Kviku • Actividad: Plataforma online de microcréditos • País de origen: Rusia (operando vía web/aplicación) ⸻ EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Yo, Jorge Andrés Castañeda Martínez , expongo lo siguiente: 1. He sido víctima de prácticas irregulares por parte de la empresa Kviku, la cual me ha generado un grave perjuicio económico y personal. 2. • Se me cargó un préstamo que no solicité ni autoricé. Y me lo transfirieron con un solo clic en la aplicación • Se me impusieron intereses abusivos y desproporcionados, llegando a superar el 1.000 % TAE. • La empresa no permite el desistimiento en el plazo legal de 14 días, a pesar de haberlo solicitado. 3. Adjunto todas las pruebas disponibles: capturas de pantalla de la aplicación, correos electrónicos, justificantes de pago, comunicaciones y contratos. ⸻ FUNDAMENTOS • La actuación de Kviku vulnera la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Represión de la Usura (Ley Azcárate de 1908). • Constituye una práctica abusiva y engañosa prohibida por la normativa europea de consumo. • Posible uso indebido de datos personales, en vulneración del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). ⸻ SOLICITO 1. Que se admita a trámite la presente reclamación contra Kviku. 2. Que se investiguen las prácticas de esta empresa y se proceda a sancionar, en su caso. 3. Que se reconozca mi derecho a: • La anulación del préstamo/cargo indebido. • La devolución inmediata de las cantidades cobradas. • El cese del acoso y comunicaciones de cobro indebido. • La protección de mis datos personales. ⸻ En san Andrés del rabanedo a 25 de agosto 2025

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