Últimas reclamaciones

Hola ayer tenia que recibir mi pedido pero ni lo e recibido ni me llamaron. Hoy en la pagina de seguimiento pone que esta entregado. Intento contactar con vosotros pero no hay manera. Hace 10 dias pe paso lo mismo cob vosotros eperaba un pedido y no le recibi y otra vez ponía entergado entonces si pude contactar con vosotros y me dijisteis que vais a intentar a entregar el pedido otra vez perono recibi nada y al final la tienda me dovlovio el dinero. Ahora esta pasando lo mismo encima estáis diciendo que intentais contactar con migo sin éxito. MENTIRA!!! Por favor entregad me ya el pedido o si no voy a demandar!!! Aqui les dejo otros dos numero por si decís otra vez que podeis contactar. 641288685. 643459671

Buenos días,A las 14,15 del día 16/11/23, uno de sus repartidores, decidió que tardaba mucho en llegar a la puerta para abrirle y lanzó el paquete que me traía al balcón. Por cierto, no acertó a la primera, por lo que el paquete cayó y volvió a ser lanzado, no se las veces.El resultado es que los dos relojes antiguos que estaban dentro del paquete han quedado destrozamos gracias al buen hacer de su paquetería.Les escribí una reclamación por la web para que se hicieran cargo del destrozó y me indemnizaran y su respuesta fue preguntar si se había entregado el paquete. Volví a decirles que me habían roto los relojes por el lanzamiento del paquete al balcón y ya no han respondido más.Exijo me paguen los relojes rotos.Un saludo

Hice un pedido por Amazon y la empresa encargada de traer el pedido (Una lavadora ) les cayó del camión como así me aseguro uno de sus trabajadores de la delegación de asturias en Llanera .Ahora esa lavadora ya no la hay y la que es igual que la que yo compre vale 600€ está la compre en oferta y me costo 259€ .Me quede sin lavadora y no puedo pagar los 600€ que vale ahora .Les hago responsables por tal motivo.

Estimados/as señores/asAyer día 21 me confirmaron via e-mail la entrega de un frigorífico de tiendaazul. Para hoy día 22 he recibido la misma confirmación y aún no me ha llegado. La compra fue el día 23 de octubre

Estimados/as señores/as:Con fecha 08/11/2023 su empresa tomo el paquete cuyo número de seguimiento es 999924406485, siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 72 horas.El paquete no ha sido entregado y ya han pasado 2 semanas. He consultado reiteradamente el estado del envío en su web no siendo actualizado desde hace 10 días.Además, he llamado numerosas veces al número de teléfono que ofrecéis en vuestra web, no siendo posible hablar NUNCA con una persona y obteniéndo como única información que el paquete lleva desde hace 10 días esperando a ser repartido en el área correspondiente.Del mismo modo he escrito vía e-mail no obteniendo tampoco respuesta.SOLICITO: Que el envío sea entregado en las próximas 48horas o en caso contraro la cantidad de 50€ en concepto de daños y perjuicios causados ya que me veré obligado a cancelar el envío y adquirir su contenido en un comercio local a un precio mayor debido a la necesidad urgente del mismo.El sobrecoste lo acreditaré mediante facturas si fuera necesario.Sin otro particular, atentamente.

Hola,Realicé mi pedido el día 07/11/2023, con las condiciones de la página web explícitamente escrita, reparto en 8 días laborales, estamos a día 17/11/2023 y aún no hemos recibido el paquete.Gracias

Hola, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una queja formal con respecto a la reciente gestión de entrega de un paquete que ha resultado altamente inconveniente e inaceptable y deseo expresar mi insatisfacción con el servicio brindado por su empresa (si es que se le puede denominar asi). El pasado martes, 31/10/23, el paquete en cuestión llegó a su delegación de destino, el jueves 02/11/23, llamé por teléfono a la delegación y la respuesta fue hoy no te lo vamos a entregar seguro llama mañana seguidamente a las 12:02 se me notificó que la entrega se programaría para el día viernes, 03/11/23, yo sin intención ninguna de volver a ponerme en contacto con la delegación pues sus respuestas no eran las mas agradables, decidí organizarme y anticipándome a esta fecha de ENTREGA APLAZADA PARA EL DIA 03/11/2023, decidí tomar un día libre en mi trabajo para garantizar que estaría en casa para recibir el paquete. Esto lo hice con la intención de evitar cualquier retraso adicional, ya que soy consciente de que su empresa no realiza entregas diarias en esta zona. Sin embargo, para mi sorpresa y frustración, la entrega se volvió a aplazar y, en lugar de recibirla hoy, se me ha informado que se llevará a cabo el día 6 de noviembre. Este cambio de fecha ha generado una considerable molestia, ya que he ajustado mi agenda y tomado un día libre de trabajo para recibir el paquete en la fecha originalmente programada. Adicionalmente, he intentado ponerme en contacto con su empresa a través de los números de teléfono proporcionados, pero en su lugar, he sido atendido por sistemas automatizados (robots), lo cual ha dificultado aún más la resolución de este problema. Quiero enfatizar que esta situación es inaceptable y causa una gran incomodidad. Personalmente me parece un chiste este tipo de trasporte y logística, ya he dado parte a Amazon que es el que ha confiado en vosotros ya que si llega a ser por mi desde luego no. Un saludo

Realice un pedido el 16/10 con plazo de entrega 2/3 días. Como primera fecha pusieron 19/10, la cambiaron al 21/10, 24/10, 26/10 y ya vamos por 1/11. Mandan correos de que está en reparto y nunca llega. Contactamos por teléfono y me dicen que al ser una población pequeña que tienen que ir de propio. No es mi problema, es su trabajo. Poca formalidad y seriedad.

El pedido con número de seguimiento indicado no ha sido entregado por la compañía, no hay manera de contactar con ellos si no es por mail. Me he informado y son el antiguo envialia, me pongo en contacto con otra delegación y me informan del número de teléfono y dirección de la delegación de Pontevedra y me indican que me pase por allí para reclamar el pedido (el que ellos pusieron como entregado). En el teléfono nunca contestan o está apagado, y la dirección es una nave con un cartel de se vende.... Lo que quiere decir que en esta compañía no tienen ni idea del personal con el que trabajan y se lavan las manos con la mercancía que nunca llegan a entregar. Solicito rectifiquen el estado del pedido para que la compañía me pueda enviar el pedido o bien me entreguen el que está en disposición de su trabajador...

Estimados/as señores/as:Con fecha 17 de agosto del 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete.El paquete no ha sido entregado.Adjunto el numero de referencia 999923708595SOLICITO: Que de pongan en contacto conmigo para poder dar una solución a la entrega de dicho paquete. Sin otro particular, atentamente.David Mateu.