Últimas reclamaciones

Buenos días. El día 8 de Agosto de 2026, realizo un pedido en Nutritienda, el cual posteriormente decido cancelar. El pedido se encontraba en la fase de “Creado”, que es la PRIMERA FASE de todo el proceso. Como bien se indica desde la propia página de Nutritienda, — a la cual se puede acceder a través del siguiente enlace: https://help.nutritienda.com/hc/es-es/articles/360012608033-Cancelar-pedido — “ Tenemos la posibilidad de cancelar un pedido siempre y cuando este no se encuentre ya en estado “*en proceso”.” “En proceso” es el TERCER ESTADO de los 4 que componen todo el procedimiento del pedido: 1. “Creado” 2. “Pago pendiente” 3. “En proceso” 4. “Completado” Como se demostrará a continuación con los archivos adjuntos, el día 10 de Agosto de 2026, a las 11:10 horas, Yo comunico a Nutritienda mi deseo de cancelar el pedido cuando todavía éste se encontraba en la fase de “Creado”. Se aporta Captura de Pantalla, realizada 1 minuto después, en la que se aprecia como efectivamente, a las 11:11 horas, el pedido aún se encuentra en la fase de “Creado”. Ignorando mis peticiones, desde Nutritienda deciden continuar adelante con el envío. Para colmo, cuando llego a casa y veo el pedido, me encuentro con que la caja llegó totalmente reventada. Con huecos notables a simple vista y sobre la cual — probablemente — se hayan perdido o le hayan sido sustraídos alguno de los productos del pedido. Tras informar nuevamente a Nutritienda, insistiendo de nuevo en la cancelación de mi pedido, argumentan que “si aceptas un pedido que no se encuentra en perfectas condiciones, perderás todo derecho de reclamación, pues al recepcionar y firmar la entrega, aceptas las condiciones en las que éste es entregado.” Cabe señalar que Yo no recibí el pedido; ya que fue mi hermano quien lo recogió, pues Yo no me encontraba en casa en ese momento. En consecuencia, YO NO HE FIRMADO NADA. En cualquier caso, esto no hubiera pasado nunca, si desde Nutritienda se hubiera cancelado el pedido, sobre lo cual se negaron en todo momento, y el que ellos por su propia cuenta decidieron enviar ignorando mis peticiones como cliente. (Una vez se visualicen los archivos) Queda sobradamente demostrado que Yo informé en tiempo y forma de mis deseos de cancelación del pedido. A lo cual desde Nutritienda se negaron, continuando adelante con el envío, y pretendiendo a mayores que me haga cargo de un pedido cuyo embalaje ha llegado reventado, al que probablemente le falten artículos, y del que Yo informé de querer cancelarlo incluso antes de haberse preparado en sus instalaciones… !! Por todo ello, deseo reclamar la devolución de mi dinero. Además, en concepto de daños y perjuicios, reclamo el doble del importe del pedido realizado ( 314,30 x 2 ) = 628,6; [ 628,60 € ]. Ya que llevo 8 días prescindiendo de mi dinero por sus malas prácticas llevadas a cabo.

Hola! Realicé un pedido el día 10/01/2026, tenía un cupón que se desactivo en el momento del pago . Se me cobro el pedido sin cupón, y el lunes 12/01/2026 llamé a las 9 de la mañana y la persona que me atendió me dijo lo mejor es no recoger el paquete y yo voy a llamar a la empresa que me traigan el paquete otra vez y en 3 días vas a tener tu reembolso, y haz otro pedido activando el cupón. Eso hice pedí otra vez y pagué ( ese pedido lo he recibido sin problema). Pero aún no me han reembolsado el primer pedido, me están dando las largas a qué la empresa del transporte , a qué 14 días y nada de nada. Quiero mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Agosto de 2025 adquirí en su página web Nutritienda.com el producto Animal Flex , número de pedido 586-776-580-762 Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Clara Fernandez.

Hola, realice un pedido en dicha tienda. Tengo un saldo de puntos que puedo canjear por productos. A la hora de elegirlos, ponia que cada bote era de 1litro. Los botes recibidos han sido de 50ml. Les reclamo y me mandan un pantallazo suyo diciendo que los botes son de 50ml. Yo les mando copia tanto de el mail recibido como el pedido que queda registrado en la web, y da la casualidad de que no especifican la cantidad del producto. Porque de ser asi, lo hubiese anulado. Yo lo unico que quiero, es que me manden el producto de un litro y que me expliquen porque no me lo expecifican en mi hoja de pago del pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 marzo 2024 adquirí en su?página web https://www.nutritienda.com/ unos productos con número de pedido 543-332-848-326En su página ofertaban que comprando por encima de un mínimo no se pagaban los gastos de envío y se comprometían a entregarlo en un máximo de 48 horas y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, pedido enviado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

pedido 523-362-116-696 de dia 02.08.2022