Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. O.
20/07/2023

ME BORRAN LOS ANUNCIOS

He publicado una serie de anuncios como el de la referencia r491245486 en el que ofrezco un servicio con el programa Autocad de dibujo. La página elimina el anuncio, al igual que ha eliminado el resto sin motivo ya que cumple con su normativa. No me explica el porqué ni responde a mis mensajes. Sólo pido que revisen mi cuenta con mail orceljavier@gmail.com para ver que es lo que pasa y porque actúan injustamente contra mi.

Resuelto
O. K.
04/06/2023

Desprotección del comprador

Buenas tardes, a través de la plataforma de milananucios hice una compra de un lote de 90 cuadernos de rubio que según indica el vendedor eran surtidos, recibo el pedido y mi sorpresa fue que de 90 cuadernos solo habían 17 ejemplares diferentes surtidos y los demás son una repetición de hasta 24 veces el mismo cuaderno, abro una reclamación primero porque en el anuncio en ningún momento se indicaba que habían cuadernos repetidos y mucho menos 24 del mismo, segundo la foto del anuncio confirma que todos los cuadernos son diferentes, siendo los diferentes solo los que ven y los que iban debajo estaban repetidos ... la respuesta de milanuncios fue que la descripción corresponde con el productos ya que según Sonia la chica que atendió mi queja, en la foto se veía el plástico del lote por lo tanto se puede deducir que era el mismo ejemplar repetido, es decir, se han basado un detalle muy oculto en la fotos del anuncio sin tener en cuenta el titulo capcioso.

Resuelto
A. A.
11/05/2023

Problema con el pago

Hola, realice una venta a través de la plataforma milanuncios, con su servicio milanuncios express para gestionar el pago seguro y el envío de mi bicicleta. Hace dos semanas recibí un email de que la venta estaba cerrada y que se transferiría el dinero a mi cuenta. A día de hoy llevo 6 emails escritos a diferentes direcciones debido a que no he recibido el pago y nadie me contesta. El comprador tiene la bicicleta desde hace prácticamente un mes, ha realizado el pago y milanuncios no lo transfiere a mi cuenta.

Cerrado
J. T.
10/05/2023

Problema con el reembolso

El día 1/05/2023 realicé una compra de unos módulos de memoria RAM para el ordenador. La compra la realicé a un vendedor particular, a través de la web de Milanuncios. Como hubo problemas de incompatibilidad con la RAM y el ordenador, el vendedor y yo acordamos realizar la devolución de los articulos, y el reembolso del dinero, que lo tiene Milanuncios. Les contacté como pone en las normas, y les comenté el tema, y que tanmto el vendedor como yo, habíamos alcanzado una cuerdo. Milanuncios me envió un email el día 7/05/2023, para que confirmase si el vendedor y yo estábamos de acuerdo en la devolución del producto, y el reembolso del dinero. Les contesté el mismo día, y como no me respondían, les volví a contactar para que tramitasen la etiqueta de devolución. A día de hoy, sigo sin tener noticias de Milanuncios, ni han generado la etiqueta de devolución, y tienen mi dinero retenido, y yo no puedo devolver los articulos al vendedor. Me parece injustificable esta actitud por parte de Milanuncios. No contestan a ninguno de mis email. pidiendo la tramitación de la devolución. Supongo que exprimiran el plazo al máximo, porque con la cantidad de dinero que deben tener retenido a los usuarios, que esperamos el reembnolso, ese dinero, les genera unos buenos intereses a su favor, a costa de tener a los usuarios indefensos, esperando el reembolso del dinero. Si no tramitan mi devolucíon en 24 horas, tomaré las medidas legales que considere oportuno,ya que no me parece de recibo, que ignoren mis mensajes, pidiendo algo que deben tramitar lo antes posible, la devolución del articulo al vendedor, y el rembolso de mi dinero.

Resuelto
L. Z.
05/05/2023

no me reembolsan el dinero

intento comprar una bicicleta de 20pulgadas primero para poder envar una oferta al vendedor te cobran el dinero y luego si no acepta te lo devuelven (dicen) bueno como era seguro que el vendedor me lo aceptaría lo hice y me cobraron al acto dia 24 de abril, acabo de unos dias el vendedor me envia mensaje diciéndome que yo he cancelado el pedido sin que esto es asi, en ningún momento yo el comprado he cancelado nada, busco la opcion (la mas escondida posible) de contactar con de milanuncios enviando un mensaje con lo sucedido y me contestan que si que yo he cancelado (mentira) bueno procedemos de concretar nueva recogida y acabo de unos dias cancelan la recogida de seur por no se que medidas y peso me comento el vendedor es que no saben que se iba enviar o que, ya cansado pedi cancelar esta vez yo la compraventa y que me devuelvan el dinero pues no aqui estoy el dia 5 de mayo sin bicicleta y sin dinero, no me devuelven el dinero tampoco me contestan de milanuncios

Cerrado
J. L.
23/01/2023

Estafa Airpods Pro 2ª Generación

Hola, compré unos Airpods Pro 2ª Generación, precintados.Antes de comprar le dije al vendedor que si eran falsos que los devolvia. El 17 de Enero fui a una tienda Appley me dicen que la caja y el estuche son números de serie verdaderos pero los Auriculares son falsos. Hay varias incidencias abiertas con este número de serie. Al parecer fue comprado en Media Mark.Milanuncios proteje este tipo de fraudes. Sólo da 24 horas para ver y probar el producto.Yo lo recibí el 16 de Enero de 2.023 y lo lo llevé a dicha tienda Apple y lo recogí al día siguiente por la tarde.Milanuncios me deniega la reclamación por que han pasado 24 Horas.

Cerrado
J. L.
18/01/2023

Devolución del pago por fraude

Hola, hice una compra por Milanuncios de unos AirPods Pro 2ª Generación.Antes de pagar hablé con el vendedor por mensaje de Milanuncios y por watshapp que nos dimos en dicha conversación.Ahí le dejé muy claro, que si era falso lo devolvería ( puedo mandar conversaciones. El decía que sin problemas. Que eran Originales. Pagué y los mandó el último día de plazo ( tenía 5 ) Cuando los recibí fui a una Tienda Apple en Granada y me dijeron que la caja y el estuche eran originales pero los Auriculares no. Que Mediamark tenía varias incidencias abiertas con ese número de serie.Le escribí al vendedor y me dijo que no los quería, que yo los había manipulado ya. Le mandé un correo a Milanuncios explicándole la situación y me contestan que tenía 24 Horas para ver el producto si estaba bien. Lo llevé el día anterior a la tienda Apple y me lo dieron al día siguiente.Me siento estafado y desprotegido por Milanuncios que tiene un Seguro contra este tipo de fraudes.

Cerrado
S. V.
12/05/2022

ESTAFA ENTRADAS CONCIERTO DUA LIPA

Buenos días, el lunes 09/05 se pusieron en contacto conmigo a través del portal MILANUNCIOS.COM porque vendían entradas para el concierto de Dua Lipa para el día 03/06 en el wizinkcenter de Madrid, esta persona me vendió dos entradas falsas con importe de 60 euros cada una, y me ha estafado puesto que ya le he realizado el pago a través de Bizum tal y como me indicó que tenía que pagar las entradas, las entradas están promocionadas por una empresa que existe, pero la misma empresa al enviarle yo las entradas que el estafador me envió, me confirma que dichas entradas están falsificadas, que nunca han vendido entradas para dicho evento y que han utilizado el localizador de compra de otro evento, ya he denunciado el anuncio, ya he contactado con mi entidad bancaria para solicitar el dinero, pero he sido victima de una estafa de compra por Internet, y he perdido mi dinero ya que he intentado contactar con la persona que me vendio las entradas y se ha limitado a bloquearme vía whatssap, y no devolverme el importe de las entradas ni darme solución alguna, milanuncios se tiene que hacer cargo de que los anuncios que se oferten en su página web sean totalmente fiables para sus clientes.

Cerrado
J. G.
14/12/2021

No aceptan la devolución solicitada en tiempo y forma

El motivo de dirigirme a vosotros es porque a través de la aplicación de MILANUNCIOS, en fecha 03/12/2021, y a través de su Chat, llego a un acuerdo con el vendedor, para la compra de un Altavoz Sonos One 2a generación blanco (ref.: 433644222), por un precio de 147,50 €, con un total a pagar de 154,88 €, garantía incluida. El artículo publicitado se ve en perfectas condiciones y es contrastado por el vendedor.El día 10/12/2021, a media tarde, me llegó el artículo a través de un mensajero de SEUR. (Referencia LEMONPAY - 132589) Al desprecintarlo aparece con un defecto (un golpe en el frontal superior de la parrilla del altavoz), motivo por el cual contacto con el vendedor y le comento que voy a proceder a la devolución del producto por antiestético.En ese mismo Chat de MILANUNCIOS, abierto con el vendedor, recibo un ANUNCIO de que a partir de ahora dispongo de 24 horas para asegurarme de que todo está correcto. Al entrar en la pestaña MAS INFORMACIÓN, en el apartado DEVOLUCIONES, sale el mensaje: ¿Qué pasa si mi producto viene dañado? Tienes 24 h para comunicarnos que deseas solicitar una devolución, a través de nuestra sección de ayuda indicando el motivo (haz click aquí)… Al clickar se abre una ventana con un cuestionario en el cual hay un fallo, pues uno de los apartados no se despliega (SELECCIONA TU CONSULTA) y tras rellenar varias veces y aportar lo solicitado, no puede enviarse.Así que salgo del Chat y siempre dentro de la aplicación de MILANUNCIOS clicko en: Buscar- Ayuda- Envíos- Devoluciones, y desde ahí, en la ventana que se abre, aparece nuevamente el campo ¿QUÉ PASA SI MI PRODUCTO VIENE DAÑADO?, ...dispones de 24h para contactar con nosotros a través de nuestra sección de ayuda (haz clic aquí), y ahora esta vez sí, al clickar, una vez cumplimentado el campo SELECCIONA TU CONSULTA - QUIERO REALIZAR UNA DEVOLUCION, que esta vez sí se despliega, me deja enviar el mensaje por el que procedía a la DEVOLUCIÓN, dejando constancia de mi cuenta de correo electrónico y acompañando las fotos del embalaje exterior e interior, del producto dañado y la etiqueta de SEUR. Este último correo lo envié 2 veces el día 11/12/2021, por la mañana, en tiempo y forma, antes de las 24 horas.Tanto vendedor como comprador estábamos de acuerdo en la devolución, debido a que el transportista no custodió bien el artículo, apareciendo con un golpe en la parrilla frontal.El domingo 12/12/2021, a las 15:15, recibo un correo en el Chat de MILANUNCIOS abierto con el vendedor, el cual señala que ha expirado el plazo de tiempo para la devolución. ¡Esperamos que estés disfrutando de lo que has comprado¡Conclusión: El vendedor me comenta que MILANUNCIOS le va a entregar el dinero en esta semana. No tengo noticia alguna por parte de MILANUNCIOS de la docena de correos solicitando la devolución, que le he enviado posteriormente, incluidos los dos correos enviados dentro de plazo, como antes señalé. Y me han detraído de mi cuenta 154,88 €.El lunes y martes, días 13 y 14/12/2021, contacto con el teléfono 900801880, Milanuncios profesionales, y me atienden A. y B., respectivamente. Les traslado mi preocupación por la indefensión que padezco y que lo comenten en el respectivo departamento, (así como el fallo en el formulario de devolución, en el que hay un desplegable que no funciona, para que no se vean afectados otros compradores). B. me comenta que ponga una hoja de reclamaciones en el portal de mi comunidad autónoma. Hasta el día de hoy, no han tenido la deferencia de contactar conmigo.

Resuelto
A. M.
10/09/2021

Reembolso de dinero y mala praxis

Buenos días,Hace aproximadamente un mes, pues un anuncio, en una pagina web llamada Milanuncios que ahora esta regentada por Adevinta.Spain S.L.U, el problema que tengo es que mi anuncio no ha tenido ningún problema, y no me ha sido retirado n nada parecido durante 1/2 semanas aproximadamente, hasta que decidir meter dinero en Milanuncios, en cuanto lo hice, me quitaron el anuncio y me prohibieron hacer nuevos anuncios automáticamente, y cuando les reclame entonces que me devolvieran el dinero, (el cual aun no ha sido gastado en ningún servicio, el dinero esta en un monedero virtual de Milanuncios) decidieron negarse rotundamente y quedarse con mi dinero.

Resuelto

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