Últimas reclamaciones

Estimado equipo de Xcover, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la cancelación y el reembolso del seguro contratado a través de su plataforma. El seguro fue adquirido junto con una reserva de vuelos realizada en Booking.com, pero dicha reserva ha sido cancelada por Booking (número de referencia: 40-644676586). Dado que el viaje finalmente no se llevará a cabo, ya no tiene sentido mantener vigente la póliza contratada. Por este motivo, les solicito que gestionen la cancelación del seguro correspondiente y procedan al reembolso del importe pagado. Quedo atento a su respuesta y agradezco de antemano su ayuda. Un cordial saludo,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 28 de Febrero de 2025 contratamos a través de Booking un viaje de ida y vuelta a Londres del 16 al 20 de Abril, por circunstancias medica hemos tenido que cancelar el viaje, en el momento de la reserva contratamos un seguro de viaje con XCOVER.com. A fecha de hoy y después de intentar contactar con ellos no tenemos noticias del seguro. Además las condiciones que figuran al contratar con booking no corresponden con el condicionado del seguro. Además no hay forma de contactar telefónicamente con ellos, solo puedes contactar via mail y no responden. SOLICITO la devolución del importe pagado a booking ya que en el condicionado incluye la cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de adjuntar todos los documentos solicitados en el número de caso: Referencia: VNEZD-ZCN8L-INS se me siguen demandando documentos, que ya han sido aportados. SOLICITO la resolución a mi favor, de la Referencia: VNEZD-ZCN8L-INS Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un seguro de cancelación y, al querer cancelar el vuelo, me dicen que no es cancelable ni reembolsable. SOLICITO que me aclaren porqué me venden un seguro que no vale para nada y que me reembolsen el precio del billete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no pude realizar el vuelo que había comprado en su web, el vuelo era Santiago - Milán, ida y vuelta, con fechas 6 y 12 de agosto respectivamente. No pude realizar el viaje ya que el día anterior sufrí un ataque de ciática que me impedía realizarlo. En el momento de la compra contraté una póliza con seguro de anulación del viaje con XCover. He realizado la reclamación a través de la plataforma de XCover y no he recibido respuesta ni reembolso alguno y ha pasado ya casi un mes. Les adjunto copia del informe médico con fecha 6 de agosto, justo la del vuelo de ida SOLICITO el reembolso del importe del vuelo lo antes posible Sin otro particular, atentamente. José Luis Gómez Expósito

Hola mande un mail el 4 de abril nadie me a respondido y e mandado varios tengo un seguro con ellos de cancelación de vuelo tengo q cancelar xq mi mujer esta embarazada con un embarazo de riesgo y no puede volar necesitamos la devolución de los tres billetes q tenía asegurado nadie me contesta ni me dice nada

Hola, el pasado 11 de enero, compré dos billetes de avión con la compañía Ryanair (reservas IRFCSR y AJVQTJ) con destino a Sofia. En la reserva adquirí el seguro que me ofrecían de XCOVER con números de referencia (XZ2SN-QUEZU-INS y B8ABX-KLHBK-INS). Lamentablemente, un mes mas tarde, sobre el 13 de febrero, mi traumatólogo me detectó una grave fractura por estrés en el pié, por lo que el especialista me recomendó no andar para poder solucionar el problema. Como un mes más tarde, la cosa seguía igual, le envié al seguro ambas reclamaciones, con los informes médicos y los partes médicos con la baja por incapacidad laboral, con la intención de anular ambos pasajes (ida el 8 y vuelta el 12 de abril) ofreciéndoles la posibilidad de obtener como un bono para futuros viajes, por el valor de lo pagado, a lo que recibí dos SMS informándome que habían recibido mi escrito y que se pondrían en contacto conmigo, bien por email o por teléfono, en el caso de que necesitaran más información o documentos. Como veía que no me escribían, ni llamaban, lo intenté vía telefónica con Ryanair, recibiendo la contestación que si cambiaba los billetes, el precio solo del cambio sería mucho mayor y que EL SEGURO NO VALIA PARA NADA). Por eso, les dirijo este escrito, ya que creo que según las condiciones del seguro, los billetes estaban asegurados y no me explico, que trabajadores de la misma compañía digan que el seguro no vale para nada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el noviembre de 2023 contratamos a través de Booking un viaje de ida y vuelta a Sevilla del 19 al 21 de abril, por circunstancias no hemos podido realizar el viaje, en el momento de la reserva contratamos un seguro de viaje con XCOVER.com, el día 26/03/2024 cancelé el viaje por Booking y la compañía aérea nos ha devuelto lo correspondiente a la devolución, al mismo tiempo inicié la reclamación al seguro, a fecha de hoy y después de varias reclamaciones no tengo noticias del seguro.Además las condiciones que figuran al contratar con booking no corresponden con el condicionado del seguro.? Además no hay forma de contactar telefónicamente con ellos, solo puedes contactar via mail y no responden. SOLICITO la devolución del importe pagado a booking ya que en el condicionado incluye la cancelación.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HolaHe contratado dos seguros de viaje con XcoverFDRTS-SKDDL-INSF8H6Q-YCGH2-INSJamas he recibido ningun email para acceder a mi cuenta y a la información de ambos segurosHe reclamando numerosas veces poder acceder a mi cuenta mediante email pero solo me dicen que no los tengo marcados como spam y que por eso no recibo accesoRecibo sus correos de repuesta perfectamente pero siguen sin darme acceso a los productos contratados. Ya estoy teniendo problemas con esta compañia y aún no he ido de viaje.Por ello, harto de esta actitud. Reclamo que me reembolsen el dinero de ambos seguros por el mismo metodo por el que fueron abonados.Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se ha rechazado la reclamación por cancelación de vuelos por enfermedad grave de uno de los viajeros. SOLICITO:Revisen el caso, ya que el viajero se encontraba de alta cuando contratamos el viaje y la enfermedad y tratamientos fue posterior. Por otro lado está reclamación se inició con más de 15 días de antelación, con respecto al vuelo. Que es cuando nos dijeron la enfermedad. La respuesta.la hemos recibido el 1 de marzo, tres meses después. En vuestra página aseguráis una respuesta en 48 horas. En este caso no ha sido así. Al no darnos respuesta antes de los vuelos, hemos perdido la opción de poder cambiar de fecha los billetes. Sin otro particular, atentamente.