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Pedido no entregado sin respuesta
Estimados/as señores/as:En fecha 11/12/2023 hice un pedido de leche de fórmula, pañales y potitos. Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha entregado el pedido tras más de 1 semana. No dispongo de información de la entrega. La agencia de transporte no responde mis mensajes ni llamadas (CTT Express). Ustedes no responden a mis correos electrónicos solicitándoles el abono de la mercancía si la entrega no es efectiva. Les solicito el abono de la mercancía 111,34 € ante el abandono sufrido y la necesidad de comprar los productos en otro establecimiento, con el sobrecoste y perdida de tiempo por mi parte asociada. Adjunto referencia de factura en la documentación. SOLICITO el abono de la mercancía al no recibir el pedido de forma efectiva. 111,34 €. Sin otro particular, atentamente.Jesús
Devolución de gastos de retorno envío no entregado
Solicito la devolución de 5,98 € que la empresa Farma2go se ha quedado en conceptos de gastos de devolución de un pedido que yo no solicité devolver. Segun esta empresa la compañía Correos Express intentó la entrega dos días, pero no tengo ningún justificante en el buzón que acredite el paso del mensajero, además de no recibir ninguna comunicación telefónica, por email o sms que hubiese permitido haber acordado la entrega.La conclusión es que no he recibido el producto comprado, se han quedado con 6 € mios y me han hecho perder el tiempo intentando conseguir que se entregase el pedido y haciendoles entender que se han quedado con un dinero que no es suyo.Me gustaria que este tipo de acciones de mal servicio no quedasen sin responsabilidad.
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