Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Nome quieren pagar mis ganancias de Leo vegas
Estimados/as señores/as: Leo Vegas Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No encuentro otra manera ya que todos los días desde el día 29/08/2025 que solicité el abono de mis ganancias que asciende a 4222€ me suspendieron mi cuenta de Leo Vegas i no puedo aseder pedí el retiro i solo saben decirme que no me pueden dar información que la cuenta está en revisión i que no saben decirme un plazo para que se resuelva SOLICITO […]. Que me desbloquee la cuenta y me abonen mis ganancias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
pesima casa de apuetas
hola señor leo vegas, llevo varios meses haciendo retiradas e ingresando dinero al leo vegas, pero de la nada me cerraron la cuenta, me comunico por el chat 24/7, lo unico que me dicen es que debo esperar que mi cuenta esta bajo revisión que sere contactada por email, pero llevo ya varios dias esperando y nada que me responden, la verdad me siento muy inconforme ya que no me dan explicacion alguna y temo que se me queden con el dienero.
problema con retirar dinero
Hola, tengo un problema con la casa de apuestas LeoVegas... Abrí una cuenta el 07/10/2024. Superé la verificación y deposité 205 euros en la cuenta. Jugué y gané un total de 561 euros. Intenté retirar 200 euros de mi cuenta... tras lo cual me pidieron documentos adicionales (documento de identidad, una selfie con el documento y una factura de servicios públicos). Envié los documentos solicitados. El 10/10/2024 recibí una carta explicándome que mi cuenta de juego había sido cerrada y que me habían confiscado todo el dinero. Estimado cliente, solicito ayuda para, al menos, apelar el depósito de mi cuenta. Muchas gracias. Adjunto capturas de pantalla. LAURA GARRIDO SOTO 10.12.1988 76640501Q laura101288@yahoo.com
Problema con la retirada de fondos
El día 18 de diciembre de 2022 abrí una cuenta en la casa de apuestas LeoVegas.Hice un primer ingreso ese mismo día, de 200 €. El día 28 de diciembre de 2022 quise retirar mis fondos. Me fue imposible ya que argumentaban que la tarjeta con la que había hecho el depósito estaba caducada.Para solucionarlo tuve que hacer un nuevo ingreso con otra tarjeta, con objeto de darla de alta en el sistema. La transferencia fue realizada el 2 de enero de 2023. El dinero se cargó a mi cuenta de LeoVegas inmediatamente.Ese mismo día intenté retirar mis fondos (536,71 €). Retirada que fue cancelada por LeoVegas sin mediar excusa.El día 13 de enero de 2023 solicité de nuevo una retirada. La retirada fue cancelada por LeoVegas sin mediar excusa.La nueva tarjeta fue validada el día 16 de enero de 2023, tal como me confirmaron por correo electrónico.He solicitado la retirada en todas estas ocasiones adicionales:- 18/01 (tarjeta)- 30/01 (transferencia)- 07/02 (tarjeta)- 15/02 (transferencia)- 26/02 (tarjeta)Todas ellas han sido canceladas por LeoVegas sin mediar ningún tipo de explicación.Adicionalmente, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente el día 7 de febrero, el 14 de febrero y el 9 de marzo, sin que en ninguna de las ocasiones se me haya dado ninguna explicación de la cancelación de mis retiradas.
Verificación de cuenta y retirada
Hola quiero retirar el dinero de mi cuenta y solo me ponen trabas para verificarla.Les he enviado en repetidas ocasiones fotos de mi carnet de conducir como piden en su página y siempre lo rechazan y las fotos y el carnet se ven perfectamente ya que lo he utilizado en otras plataformas de casino.Dispongo de vídeos y capturas de pantalla de mi cuenta y las ganancias por si quieren borrar mi usuario o hacerse los locos. Por eso pido verificar mi cuenta y que se me ingresen mis 400€ que tengo en la cuenta
Problema con el reintegro
Hola, he realizado bastantes depósitos con una cybertargeta de mi marido, tengo que hacer un reintegro de 1850€, he verificado mi DNI, mi domicilio y he enviado el contrato del banco de la targeta de crédito tal y como pide. Pero no la tengo física porque es una cybertargeta, pero en el contrato están todos los datos, he intentado contactar con ellos de todas las maneras posibles y no me dan solución
No me dan mi premio
Buenos días:Quiero exponer una queja formal por el no pago de 320 € y bloqueo de cuenta.El pasado miércoles, llegue a tener 3200 Euros quise retirarlos pero me daba error en la transacción, pregunté y me dijeron que era por un error en vuestro sistema, la cuestión que jugué al final todo y lo acabé perdiendo(raro por cierto) pero bueno, jugado está, ayer dia 10 de septiembre de 2020, ingreso otros 200 euros, y en mi cuenta tengo ahora 320 euros, quiero retirarlos, hablo con una persona encargada de atención al cliente y dice que por mi seguridad me bloquea...??? no se por que pero me bloquea, intento guardar la conversación y me saca de la pagina y ni me deja guardar la conversación y ya ni me deja entrar.Conclusión:Exijo mis 320 euros, que me bloqueen o no, sinceramente me da igual, aunque no entiendo el por qué.
Problemas con el reembolso
Buenas tardes, Mi reclamación va dirigido a la casa de apuestas leovegas.com la cual no me permite retirir mi dinero que tengo disponible una vez ya he facilitado en numerosas ocasiones toda la documentación requerida. Ademas, procedieron a la devolución de un importe de 30 euros la cual en el mismo dia me cargaron esos 30€, no devolviendose dicho importe
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores