Problemas con el retiro de mi cuenta

E tenido una incidencia a la hora de hacer un retiro en mi cuenta de Leo Vegas. Cuando me metí en cuenta para retirar,no me dejaban iniciar sesión y me ponía que tenía que recuperar mi contraseña. E intentado cambiar la contraseña. Muchas veces con diferentes claves y no me deja acceder y en pantalla me sale ((ufs algo ha salido mal. E hablado muchas veces con chat directo y no me solucionan nada. Siempre te hacen las mismas preguntas y no soluciono nada me dices un enlace y es siempre lo mismo..no te deja