Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al solicitar por la aplicación de Domino's pizza un pedido de una pizza y una ración de camberbits cuando me llegó el pedido tenía varios pelos de los cuales tengo fotos . Al ponerme en contacto con la tienda me daban 2 opciones: 1. Hacerme otra pizza la cual tardaría entre 30/45 minutos en llegarme. No quería otra pizza ni creo que vuelva a consumir en un local de Domino's 2. Que un repartidor viniera a mí domicilio y le entregase el pedido completo y certificar así la existencia de pelos. En primer lugar yo ya les dije que el pedido completo no estaba ya que se habían comido 3 trozos de pizza antes de percatarnos que había pelos. En segundo lugar eran más de las 11 y media de la noche y no creo conveniente que nadie tenga que venir a mí domicilio a constatar nada ya que yo les ofrecí fotografías y no procede que nadie vaya a casa de un cliente a ver si ha habido en realidad pelos en su comida... Cuanto menos es poco habitual y muy poco profesional. SOLICITO […].  La devolución total de mi producto que son 16,80 € . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buena tardes , el día 3se me ha cobrado un pedido que no me ha llegado y no aparece por ningún lado , la tienda se lavan las manos y pasan del asunto , conclusión el Cliente siempre paga los platos rotos . Atención al cliente pésimo , nadie se hace cargo de dicho servicio . Exigo la devolución total del pedido . Un saludo Raúl quintana Gomez Calle arroyo de la bulera 13 d 3b Tlf-664847189- raquintanag@gmail.com

Se trata de un pedido que realicé ayer noche ( 2/11/24) vía glovo. El pedido decía que llegaría entre 21:15-21:25 y llegó a las 21:45 y totalmente frío. El pedido fue via glovo en la tienda de Cornella, BCN, pero me dijeron que reclamara a DOMINOS PIZZA porque los mensajeros eran de ellos. Cuando llamamos para comentarlo y ver qué solución nos ofrecían la trabajadora que nos atendió por teléfono dijo " que le extrañaba que nos llegara fría" nos pasó con la encargada y al pedirle que nos diera una solución nos colgó. Tuvimos que volver a llamar y decirle que queríamos reclamar y nos dijo que vía web o en persona...cuando me meto en la web además no hay hoja de reclamación oficial sino solo correo de sugerencias. El producto recibido estaba totalmente frío después de haber esperado tanto pero además el trato con su personal fue aún peor al querer buscar una solución Solicito el reembolso del dinero que pagué por la pizza.