Se trata de un pedido que realicé ayer noche ( 2/11/24) vía glovo. El pedido decía que llegaría entre 21:15-21:25 y llegó a las 21:45 y totalmente frío. El pedido fue via glovo en la tienda de Cornella, BCN, pero me dijeron que reclamara a DOMINOS PIZZA porque los mensajeros eran de ellos.
Cuando llamamos para comentarlo y ver qué solución nos ofrecían la trabajadora que nos atendió por teléfono dijo " que le extrañaba que nos llegara fría" nos pasó con la encargada y al pedirle que nos diera una solución nos colgó. Tuvimos que volver a llamar y decirle que queríamos reclamar y nos dijo que vía web o en persona...cuando me meto en la web además no hay hoja de reclamación oficial sino solo correo de sugerencias.
El producto recibido estaba totalmente frío después de haber esperado tanto pero además el trato con su personal fue aún peor al querer buscar una solución
Solicito el reembolso del dinero que pagué por la pizza.
