Últimas reclamaciones

Buenos dias En tiempo y forma comuniqué a AXA la no renovación de la póliza hogar 85131025. AXA me ha enviado recibo por lo que requiero a AXA para que NO envíe recibos NO autorizados. Saludos

Estimados señores, Por la presente presento una reclamación relativa a la gestión de la cancelación de mi póliza de salud. El 29 de junio de 2026 comuniqué por escrito a mi mediador (Holdin) mi voluntad inequívoca de cancelar la póliza al siguiente vencimiento, el 1 de agosto de 2026. Dicha comunicación se realizó con más de un mes de antelación. Posteriormente, el mediador me solicitó diversa documentación adicional (escrito firmado, copia del DNI y certificado de mi empresa), que fui aportando conforme me fue requerida. Sin embargo, ahora se me comunica que AXA considera como fecha de la solicitud de baja la de recepción de esa documentación y no la de mi comunicación inicial. He revisado las condiciones de mi póliza. En el apartado relativo a la duración del contrato únicamente se establece que el tomador puede oponerse a la prórroga mediante notificación escrita con un plazo de un mes de antelación al vencimiento. No he encontrado ninguna cláusula contractual que establezca que la eficacia de dicha notificación quede condicionada a la presentación simultánea de un escrito firmado y copia del DNI. Por ello, considero que ejercí mi derecho de oposición a la renovación dentro del plazo contractual, mediante mi comunicación escrita de fecha 29 de junio de 2026, y que la documentación solicitada posteriormente para la tramitación administrativa no puede modificar la fecha en la que manifesté mi voluntad de no renovar la póliza. Solicito, por tanto: Que se reconozca como válida la comunicación de cancelación realizada el 29 de junio de 2026. Que la póliza quede cancelada con efectos al vencimiento del 1 de agosto de 2026. En caso de que AXA mantenga una interpretación distinta, que se me indique expresamente la cláusula concreta de mi contrato o la disposición legal en la que basa dicha interpretación. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, MS

Estimados/as señores/as: El día 01/06/2026 deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones del vehículo tras el accidente de tráfico. El vehículo sigue inmovilizado en el taller desde hace 2 meses. Ustedes han manifestado a mi mandante su voluntad de reparar el vehiculo con piezas de marca blanca cuando el coche es practicamente nuevo bajo el pretexto de que no hay piezas. Mi mandante ha hablado directamente con Toyota y tiene por escrito un documento donde se manifiesta que existen en stock las piezas que mi mandante necesita por ello le insto a que repare el vehiculo con piezas nuevas sino nos veremos obligados a iniciar la via judicial. Por medio del presente, en prueba de total disposición, y en cumplimiento de lo dispuesto por el art. 5.1 LO 1/2025, de 2 de enero, y arts. 403.2 y 399 LEC, le proponemos una negociación directa con el fin de lograr un acuerdo amistoso que evite un futuro proceso judicial, sobre el asunto jurídico antes identificado. Asimismo, de conformidad con el art. 6.1 LO 1/2025, de 2 de enero, esta parte ofrece designar letrado colegiado a los efectos de que Vd., si así le interesa pueda servirse de un abogado defensor en las negociaciones, aun no siendo preceptiva tal designación, pudiendo también entenderse directamente con nosotros para las negociaciones. Se les envió un burofax el 15/07/2026 y no se ha recibido respuesta a día 26/07/2026 Esta comunicación se remite por medio fehaciente, por lo que no podrá ser ignorada sin faltar a la buena fe, lo que podrá suponer, según doctrina jurisprudencial, la eficacia de la misma, aunque sea rehusada, y en caso de no recibir respuesta dentro del plazo de 5 días, o si su negativa impide la resolución del conflicto por esta vía, entenderemos agotada la fase extrajudicial y procederemos, a la interposición de las acciones judiciales correspondientes.

Asunto: Reclamación por incremento de prima sin notificación previa Por medio del presente escrito interpongo una reclamación contra AXA Seguros por el incremento desproporcionado e injustificado de la prima de mi seguro de automóvil, aplicado en la renovación de la póliza sin haber recibido ninguna notificación previa que me informara de dicha modificación. Considero que este aumento vulnera mi derecho a ser informado con la antelación suficiente de cualquier modificación de las condiciones económicas del contrato, privándome de la posibilidad de valorar la renovación o, en su caso, contratar el seguro con otra compañía. La presente reclamación trae causa de la actuación de AXA Seguros, concretamente del departamento responsable de la renovación y gestión de la póliza. Al no disponer de información más concreta, no puedo identificar una delegación o agente específico.

Buenos días. Con respecto al seguro del Toyota Auris con matricula 3263 GXR, que tengo contratado con ustedes, he recibido ,con fecha de 2 Julio del 2026 , un recibo de 348,22 Euros. El coste del año pasado del seguro fue de 274,68 Euros. La subida ha sido de más de un 20%, y no se me ha avisado con antelación , por lo que considero abusivo el servicio de la compañía de seguros AXA, que no ha cumplido con la normativa de consumos en referencia a los seguros de coche. Por lo que reclamo a la compañía de Seguros AXA la diferencia de 73,54 Euros cobrados de más por la compañía de seguros AXA, en el menor tiempo posible. Gracias por su atención

Buenos días...tengo un seguro personal de accidentes con AXA el día 15 de agosto de 2025 he roto un brazo en una caída he dado entrada en urgencias en un hospital de Portugal fractura expuesta del codo derecho y luego cogí una bacteria y estuve que estar ingresado en el hospital de Portugal tomando antibiótico por vía para combatir la bacteria Me cogí la baja por la seguridad social española visto que trabajo y tengo dirección fiscal en España...he entrado en contacto on aza para accionar mi seguro y me dicen que no me cubre en primero me han dicho que como cogí la baja estando en Portugal no me cobria he presentado los papeles de la baja de de la seguridad social de españa luego ya me han dicho que como no soy ciudadano español no me cobria he presentado mi NIE y mi volante de padrón en españa para comprobar que vivo trabajo y resido en España me han vuelto a contestar que no me pagan PK he dado entrada en el hospital de Portugal y me he cogido la baja allí lo que es mentira la baja me la ha pagado la seguridad social de españa Quería saber cómo puedo reclamar esto y lo que ustedes podrán hacer para ayudarme Un saludo

Con fecha 12/02/2026, y debido al fuerte viento reinante, se desplazaron 4 de mis 7 placas fotovoltaicas del techo de mi vivienda. Las placas no se dañaron, únicamente se desplazaron de su posición original. A través del RACC (agente de AXA), se abrió un incidente (nº 9704882400) de la póliza: 85584304, para que dichas placas se volvieran a colocar correctamente en su posición original. Con fecha 08/05/2026, AXA nos indica que no puede reparar el incidente y propone una indemnización de 153,22 €. Nos negamos a aceptar tan exigua cantidad, y aportamos presupuesto (num. 20261205) del instalador (Espai Electric) por valor de 659,45 €. Les aportamos también fotografías de la situación de la instalación. Con fecha 09/06/26, se nos realiza por parte de AXA una contraoferta de 381,50 €, alegando que, debido a la antigüedad de las placas (que desconocen), nos descuentan un 30% del valor de la oferta presentada, como si el colocar dichas placas dependiera de su antigüedad (que desconocen). El mismo día 09/06/2026, manifestamos por escrito (email) nuestro rechazo y descontento a AXA, y también presencialmente al RACC (agente), para que realice la enésima reclamación a AXA sobre este incidente. Reclamamos el importe íntegro (659,45 €.) de la reparación del incidente y el perjuicio económico (a cuantificar) por la imposibilidad de utilizar plenamente más de la mitad de mis placas fotovoltaicas durante al menos 5 meses. Saludos.

Atención: Organización de consumidores y usuarios Exp. 6021147229//Referencia 08729259 El pasado 26 de diciembre de 2025 solicité asistencia en carretera a mi aseguradora, AXA Seguros, tras encenderse el testigo de avería del motor. AXA envió una empresa de grúas para realizar el traslado del vehículo. Una vez reparada la avería inicial en el taller, se detectó un nuevo daño en el diferencial trasero que no existía antes del traslado. El propio taller confirmó que, al tratarse de un vehículo con tracción total, debía haberse transportado exclusivamente en una grúa de plataforma y no en una grúa de gancho, tal y como indica expresamente el manual del fabricante. Considero que el daño se produjo por un transporte inadecuado realizado por la empresa de grúas designada por AXA. Sin embargo, la aseguradora se niega a asumir directamente la reparación y pretende que la reclamación se dirija únicamente contra la empresa de grúas, a pesar de que mi relación contractual es exclusivamente con AXA y fue esta quien organizó y prestó el servicio de asistencia. Además, ha realizado peritajes y ha iniciado acciones contra la empresa de grúas, pero no ha autorizado la reparación del vehículo, que permanece inmovilizado desde marzo de 2026 en el taller designado para su reparación. Solicito la intervención de la OCU para que AXA asuma la reparación del vehículo y el pago de los daños ocasionados durante la asistencia en carretera. Entiendo que, una vez indemnizada la reparación, será la propia aseguradora quien, en su caso, pueda reclamar posteriormente a la Empresa responsable de dichos daños como consecuencia del traslado inadecuado del vehículo.

Le pongo en su conocimiento la evolución de la incidencia 9804586913, notificada a la compañia de seguros AXA con mi numero de póliza 82700848 el día 15 de Septiembre de 2025. La situación de los desperfectos ocasionados en dicha fecha son los que muestro en archivo adjunto El peritaje fue efectuado de forma telemática el 21/10/2025 procediendo la empresa designada por la compañía de seguros a realizar la reparación de fontanería,acudiendo con fecha de 1/12/2025 , efectuando el “arreglo” del mismo, quedando en una segunda fase en  volver a acudir para la reparación de las humedades una vez se secaran las paredes y techo.    Tal como apreciamos en días posteriores aparecían más humedades, por lo que entendemos que el problema no estaba solucionado y  por ende el día 13/12/25 se tuvo que cortar el agua, ya que se desencadenó en una cascada  en el techo del salón , por lo que contactamos nuevamente con la compañía de seguros, que acude con carácter urgente el 18/12/25 lo cual determinaron como una  nueva incidencia (9704739173), ya que se había dado por “concluida" la  anterior .Hasta le fecha de hoy 09/01/2026, no ha acudido ningún perito ni se ha puesto en contacto  con nosotros ningún responsable de la aseguradora para interesarse de la situación.  Entendemos que desde un principio no se había solventado el problema debido a que no se había establecido de forma concreta el origen de la misma basándose en un mal diagnostico. Dado la inacción por parte de Axa, y el estado actual de los desperfectos ocasionados (le envío nuevas fotos), en archivo adjunto, junto con el riesgo de colapso de las viguetas del techo del salón, por la persistente humedad , hemos tenido que acudir a una empresa privada para proceder a la reparación urgente de los daños.  Se le remitirá la factura total a la compañía AXA de las reparaciones necesarias para solventar el siniestro  y se solicitará a la compañía de seguros la indemnización del monto total de la misma, de los daños ocasionados por el manejo  irresponsable,  y sin asumir de ninguna manera el riesgo que pudiera suponer tanto para la vivienda como para las personas que habitamos en ella . Queda constancia en este email de lo realizado por AXA hasta este momento. Rogamos que este mensaje llegue al responsable de AXA.

ADJUNTO DOCUMENTO CON TODA LA RECLAMACIÓN