Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. H.
10/09/2021

Préstamo no solicitado

Hola, el día 9 de agosto del 2021 solicite información para un préstamo de 4000 euros en la empresa moneyman, como hacen varias empresas me solicitaron credenciales para revisar en mi banco la solvencia, me responden diciendo que no me conceden los 4000€ pero que me pueden dar 300€ si les envío la foto de mi dni lo cual yo no hago por que 300 no me resolvían nada, mi sorpresa es cuando esta empresa sin yo solicitar ni autorizar me ingresa los 300€ que el banco utilizó para cobrar algunos pagos pendientes, ahora al no poder pagar el prestamo que yo no solicite me cobran cuotas de mi cuenta sin mi autorización y me reclaman intereses.

Cerrado
E. P.
12/08/2021

Cargo indebido en mi tarjeta

Pues resulta que el mes de julio pedí un microcredito con esta gente de money man por importe de 150€ a devolver el mismo importe sin intereses ya que era el primero 150€ tenía k devolver antes del día 6/8/2021! Pues bien, el jueves día 5 de agosto, un día antes de q cumpliera el plazo les hago una transferencia a su número de cuenta de la caíxa de 150€ y posteriormente les envío el recibo o comprobante de la operación al. Email que me facilitaron ya que era jueves y se podía demorar asta el lunes, así que para evitar sorpresas les llamo y les comunico q ya le realice la devolucion del importe y que les había adjuntado el comprobante al email para que lo comprobarán, asta hay todo correcto!Pues resulta que el sábado día 7 de agosto entro en mi cuenta para revisar algo y cual es mi sorpresa? Pues 3 cargo a mi tarjeta de money man, con importes de 85'50€, 85'50€ y 9€, es decir, 180€ en total, los 150€ que les debía más 30 de intereses de demora por supuestamente 1 día de retraso... Yo flipando... Me comunico con ellos y me dicen k si k lo van a revisar y que ya me avisaran para poner la correspondiente reclamación! Pasa toda ya mñana y sin noticias, así k por la tarde vuelvo a llamar tras hablar y hacer las comprobaciones me dicen k van a proceder a poner la reclamación y que tardan 48h en comprobarla y una vez les respondan de ese departamento si fuera cierto otro plazo de 3 a 5 días hábiles para la devolución! Increíble pero cierto.... Me cogen mi dinero y aora me dicen k lo tienen k comprobar cuando yo le adjunte capturas y fotos de mi cuenta sonde aparecen dichos cargos pero aparecen como retenidos, así k a ellos no les aparece y por eso me dicen k tengo k esperar a k se efectúe el cobro y una vez le llege el pago entonces proceden a la devolución! Pues bien, casi una semana después y llamando a diario incluso 2 veces, ya que uno me decía una cosa por la mañana y por la tarde otro compañero me decía o pedía otra totalmente distinta, contradiciendo se, mintiendo e, poniendo todas las trabas posibles! Les e dicho que ese dinero es mío y que lo quiero de vuelta ya, ya k me está ocasionando problemas por que tenía recibos y letras que pagar y que a cuenta de ellos cogerme algo que no es sullo y que ya estaba pagado (solo tenían k esperar que les llegara la transferencia) me veo en problemas para pagar recibos que debo generando esto intereses por impagos y demora! A día de hoy me siguen pidiendo que si extractos bancarios que si nose que y nose cuanto, bamos dándome larga, uno me dice que ya está devuelto que lo compre e, le digo k no, me dice k le mande captura de mis cuentas, se la mando, me dice k no k le mande mejor un estrato bancario, se lo mando, me dice k no le vale en Excel, k se lo envié en pdf y así continuamente asta aburrirme! Por eso expongo aquí el problema y mi caso, con el fin de que me devuelvan MI dinero de una vez! Así que les pido qur me devuelvan los 180€ más intereses de demora ya que me dijeron 3 días y van casi 7, y daños y perjuicios por los problemas que me a ocasionado a la ora de pagar mis deudas como la renta, la luz, el coche o el seguro de este mismo que me tocaba este mes! 180 + 50€ de demora + 80 por daños y perjuicios ocasionados! Un total de 310€ por. Las molestias!

Cerrado
F. O.
07/06/2021

Estafa cuenta bancaria

Hola en el mes de enero pedí un crédito a moneyman de 300 euros,por lo cual en el trascurso de los meses ,quedé sin trabajo,sin poder pagar la deuda y impresionada de los abusos de interés tan alto,y de no a verme mandado en absoluto nada de contrato.acudi a un equipo de abogados a la cual me ayudaron a demandarlos y mandarles la demanda firmadas por ambas partes,fue llegsa a ellos el día 26 de marzo ,2021,en la fecha de 1 de mayo ,2021 me an sacado de mi tarjeta sin me consentimiento,con una orden judicial,y lo más grave 600, euros dejándome literalmente en la calle,acudiendo a los mossos de escuadra,y llamando a mi banco para que den una orden de fraude y bloque tarjeta,es por eso que apelo a mi dinero y estoy en las manos de la justicia.

Resuelto
J. I.
17/05/2021

Moneyman, usura

Reclamo a Moneyman , tras intentar llegar a acuerdos con ellos, la nulidad de todos los contratos de minicreditos usurarios firmados con ellos debido a que son ilegales por ser créditos muy superiores al 20 por ciento TAE y eso es ilegal según establece la jurisprudencia, además solicito la devolución de todos los intereses pagados hasta la fecha de todos los contratos así como de todos los costes de penalizaciones porque como establece el Banco de España los costes de descubierto excesivamente elevados se han de justificar con un gasto real y en ningún caso pueden convertirse en un cobro automático. Por ello exijo también todos los costes de penalizaciones pagados hasta la fecha. Y además de exigir la devolución de todos los intereses y todos los costes de penalizaciones reclamo también la anulación de todos los intereses pendientes de pago así como de todos los costes de penalizaciones pendientes de pago de todos los contratos vigentes en tanto que dichos contratos son ilegales por incurrir en créditos superiores al 20 por ciento TAE, solicito además una compensación económica por todo el estrés causado debido a las llamadas intempestivas de acoso diario y por las malas prácticas denunciables ante el Banco de España y vía judicial por incurrir en mala información, abuso de la situación de precariedad y acoso injustificado con llamadas por deudas ilegales que provienen de contratos ilegales y usurarios. Reclamo también la baja de asnef en tanto los contratos son ilegales. Reclamo las siguientes cantidades 354,90 euros en concepto de intereses que ya he pagado , reclamo su devolución. 7,50 en concepto de penalización abusiva e injustificada , también pagada , reclamo su devolución. En total reclamo la devolución de 362,40 euros a ingresar en la cuenta actualmente vinculada a la entidad. Reclamo además como compensación por el estrés y molestias causadas , malas prácticas y mala información la indemnización de 600 euros o bien la condonación de toda mi deuda actual ( no solo intereses y penalizaciones que considero ilegales sino de todo el montante de deuda actual ). Para que se hagan una idea : firme un contrato el primero el 15 de septiembre de 2019 un crédito de 300 y tuve que pagar 371,70, en un mes . Firme un segundo contrato , 13 de marzo de 2020 como todos los contratos desinformado , un crédito de 100 y tuve que pagar 149,60. Más una penalización el día 14 de abril de 2020 de 7,50. Otro contrato del 13 de octubre de 2020 , un crédito de 500 y tuve que pagar intereses y penalizaciones incluido 733,60. Y finalmente otro contrato del día 16 de noviembre de 2020 , 600 de crédito , del que ahora me reclaman cantidades astronómicas al pasar apenas dos meses del día de pago , en intereses y penalizaciones, además de que ya me cobraron con un recargo en mi targeta vinculada con la entidad la cantidad de unos 60 euros , cantidad que también reclamo y que sumada a los anteriores 362.90 reclamados, suma 422,90 que reclamo. Más 600 euros de compensación por las molestias causadas , acoso, estrés ,malas prácticas y desinformación, o bien la condonación de toda la deuda impagada actual. De no verme satisfecho me veré obligado a denunciarles ante el Banco de España, y vía judicial , con todos los gastos judiciales para la entidad .

Resuelto
R. A.
01/04/2021

Intereses préstamo

Buenas tardes. Estoy intentando saldar el capital pendiente que tengo con ustedes. Solicité 517,00€ y conseguí devolver 499,86€, pero al no hacer frente a la diferencia de 7,14€, acumuló una deuda de 1487,33€. Me parece excesivo y como han visto siempre he ido pagando. Solicito una revisión y una propuesta ya que me veo incapaz de hacer frente a esa cantidad. Gracias por su atención

Resuelto
M. P.
24/02/2021

Intereses Usurarios crédito al consumo

A la atención del Servicio de Atención al cliente de la sociedad financiera: IDFinance Spain S.L Calle Moià, 1, 1º, 08006, Barcelona N.I.F B66487190 ASUNTO: INTERESES USURARIOS CRÉDITO AL CONSUMO En Alicante, a 20 de Febrero de 2021 D/Dña Sara Pacheco Maicas mayor de edad, con DNI 45913096J, con domicilio a efectos de notificaciones en C/Fotógrafa Pilar Cortes Alemañ, 6 C.P 03010 de Alicante Muy Sr. mío: Me dirijo a Vd. como cliente titular del CRÉDITO nº2603989, suscrito en fecha 27/05/2020 cuyo contrato tiene incorporada un interés del 2.963,51 por ciento. Como bien conocen, el Pleno de la Sala Civil del Tribunal Supremo ha anulado por “usurario” el crédito de un banco a un consumidor a un interés superior del 20 por ciento. El alto tribunal anula la operación de crédito por cuanto incurre en los dos requisitos impuestos en la Ley de Represión de la Usura para ser tachada de “usuraria”, ya que el interés fijado era de más del doble del interés medio de los créditos cuando se firmó el contrato. Dicha Ley de 1908, aún vigente, establece que “será nulo todo contrato de préstamo en que se estipule un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso o en condiciones tales que resulte aquél leonino”. Además, calificó el interés estipulado como notablemente superior al normal del dinero, entendiendo que fue además manifiestamente desproporcionado a las circunstancias del caso. En ese sentido, expone que en una operación de financiación del consumo como la analizada no puede justificarse un interés tan excesivo “sobre la base del riesgo derivado del alto nivel de impagos anudado a operaciones de crédito al consumo concedidas de un modo ágil y sin comprobar adecuadamente la capacidad de pago del prestatario, por cuanto que la concesión irresponsable de préstamos al consumo a tipos de interés muy superiores a los normales, que facilita el sobreendeudamiento de los consumidores y trae como consecuencia que quienes cumplen regularmente sus obligaciones tengan que cargar con las consecuencias del elevado nivel de impagos, no puede ser objeto de protección por el ordenamiento jurídico”. Por todo ello le solicito que el crédito sea declarado nulo, por lo que tan sólo deberé devolver al banco la suma recibida, y en el presente, los ingresos realizados ya han superado esa cantidad esa cantidad, procediendo a la devolución de los intereses pagados de más por aplicación del interés usurario.A los efectos oportunos aprovecho la presente para solicitar a su entidad que ponga a mi disposición la siguiente documentación: 1.- El contrato de préstamo debidamente firmado por mí 2.- Un listado del detalle de movimientos derivados del contrato de préstamo desde su suscripción y hasta la fecha. 3.-Una liquidación detallada de la evolución de la deuda y los pagos efectuados por mí en todos los conceptos desde el inicio y hasta la presente. Sin otro particular y esperando a que acceda a mis peticiones, reciba un cordial saludo. Atentamente, Sara.

Cerrado
L. M.
11/02/2021

Intereses abusivos

Hola el año pasado mi ex recurre a un prestamo rápido con moneymas donde facilita la cuenta que compartíamos al igual que mis datos tengo entendido que quizo hacer el pago de ese préstamo pero que cuando lo quiso pagar le pedían unos intereses súper altos actualmente no estamos juntos y a quien reclaman la deuda es a mi y de 300 reclaman 1800 lo cual ni la deuda es mía pk cogieron mis datos y no estoy con esa persona lo cierto es k me llaman de día de noche me envían mensajes de texto donde me dicen que van a reclamar al juzgado y que van a proceder a un embargo no tengo documentos solo los mensajes que me hacen llegar

Cerrado
D. G.
01/02/2021

Solicitud copia contratos

Como cliente de IDFINANCE SPAIN S. A.U., a través de su marca MONEYMAN, RECLAMO me envíen COPIA DEL CONTRATO correspondiente al último préstamo en vigor en el que se desglosen todos los conceptos liquidados en el mismo:- Capital prestado.- Capital pendiente de pago.- Detalle de abonos realizados por mi parte, desglosando según sean:- Importe abonado del principal del préstamo.- Intereses ordinarios u honorarios abonados.- Importe abonado en extensiones.- Intereses de demora abonados.- Comisiones por impago abonados.Así mismo, RECLAMO me sea remitido de la misma forma TODOS Y CADA UNO de los contratos de préstamo que he contratado con su sociedad ,IDFINANCE SPAIN S. A.U., a través de su marca MONEYMAN, desde el INICIO de mi relación contractual con su sociedad.Según contemplan LAS CONDICIONES GENERALES DE PRESTAMO que aparecen en su web ,dichos contratos se rigen por lo establecido en la Ley 22/2007 de 11 de julio sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores (BOE 12 de julio de 2007), sin perjuicio de la aplicación normativa general sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico que se contiene en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, y en su caso, en el capítulo II del Titulo III y disposición adicional primera de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista y demás normativa de aplicación general a los consumidores, así como la normativa especial que rige la prestación de los servicios financieros en cada caso.Además de las condiciones establecidas en cada contrato. Ello supone:• Que el consumidor debe conocer y aceptar, con carácter previo a la celebración del contrato, las condiciones generales del contrato.• Que al consumidor le haya sido proporcionada, previamente y con suficiente antelación a la celebración de cualquier contrato, la información detallada en los artículos 7 y 8 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, de comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores. En particular, se exige la información sobre el derecho de desistimiento, así como de los plazos, forma e instrucciones precisas para su ejercicio. El incumplimiento de los requisitos relativos a la información previa que se deriven de los contratos, así como los relativos a la comunicación de dicha información previa, que se establecen en el Capítulo II, en los artículos 7, 8 y 9 de la presente Ley, podrá dar lugar a la nulidad de los contratos, de acuerdo con lo previsto en la legislación española.• La información anterior y la totalidad de las condiciones contractuales que rige el préstamo habrán de proporcionarse por escrito en soporte papel u otro soporte duradero accesible (art. 8 Ley 22/2007). Todo ello antes de celebrar el préstamo y/o aceptar cualquier oferta que le haya sido dirigida por el Prestamista. En cualquier momento de la relación contractual, el consumidor tendrá derecho, si así lo solicita, a obtener las condiciones contractuales en soporte de papel. Además, el consumidor tendrá el derecho de cambiar la técnica o técnicas de comunicación a distancia utilizadas, salvo que sea incompatible con el contrato celebrado o con la naturaleza del servicio financiero prestado.- La renuncia a los derechos que reconoce la Ley es nula (art. 3 Ley 22/2007).Hagan llegar la documentación solicitada a la mayor brevedad por correo electrónico o por este mismo canal. Saludos cordiales.

Resuelto
D. G.
31/01/2021

Copia de contratos y movimientos

A la atención del departamento de atención al cliente:Solicito copia de todos los contratos y movimientos (transferencias y pago con tarjeta) de cada uno de ellos. Pese a haber sido cliente de su empresa no puedo acceder a mi área de cliente y deseo ejercer mi derecho a obtener copia de los contratos suscritos con su empresa.En virtud de la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre de 2011, de Transparencia y Protección del Cliente de Servicios Financieros (BOE del 29 de octubre), actualmente en vigor, establece lo siguiente en su Artículo 7:“1. Las entidades de crédito deberán entregar al cliente el correspondiente ejemplar del documento contractual en que se formalice el servicio recibido.Las entidades de crédito deberán conservar el documento contractual y poner a disposición del cliente copia del mismo siempre que éste lo solicite.”Para los contratos de microcréditos firmados antes del día 29 de octubre de 2011, es decir antes de la entrada en vigor de la Orden que hemos citado, tampoco se pueden negar a darme el contrato del microcrédito porque la normativa también obliga a la entrega del contrato a los consumidores:1ª – La Orden de 12 de diciembre de 1989, del Ministerio de Economía y Hacienda. Tipos de Interés y Comisiones, Normas de Actuación, Información a Clientes y Publicidad de las Entidades de Crédito (BOE de 19 de diciembre), establece en su ordinal séptimo, apartado 1º, lo siguiente: “Cuando lo solicite el cliente, las Entidades de crédito deberán hacerle entrega del correspondiente ejemplar del documento contractual en que se formalice la operación, suscrito, además de por el cliente, por persona con poder para obligar a la Entidad.”2ª – La Circular 8/1990, de 7 de septiembre, del Banco de España sobre Entidades de crédito y Transparencia de las operaciones y protección de la clientela (BOE del 20 de septiembre), que desarrolla la Orden anterior, establece en su norma Sexta “Entrega de documentos contractuales y de tarifas de comisiones y normas de valoración y ofertas vinculantes”, apartado 2, párrafo 1º: “La entidad retendrá y conservará copia firmada por el cliente del documento contractual”.

Resuelto
F. D.
03/12/2020

Usureros cancelación deuda

Por el presente documento hago constar la disconformidad de mi cliente con los intereses cobrados. A continuación relato los hechos: Mi cliente pidió un préstamo con vuestra entidad de 200 euros . Pasado el tiempo os comunico que se encontraba en erte (caso de vulnerabilidad) y que le hicieran un plan de pago para devolver los 200 euros. Le hicieron un plan de pago para devolver un total de 390,80 euros del cual ya ha pagado 120 euros.El quiere pagar los 80 euros de inmediato y cerrar la deuda. La ley usura le ampara ya que es mas del TAE permitido por ley ( casi el doble) . Reenvien este acuerdo junto con un anexo para firmar de confidencialidad. Exijo la anulación del préstamo por 80 euros ( en caso de no realizar dicho acuerdo tendrán que correr con los costes judiciales e incluso un compensación por daños y perjuicios debido a la reiteradas llamadas de acoso contra su persona) . ESPERAMOS LLEGAR A UN ACUERDO EXTRAJUDICIAL ANTES DE ACUDIR AL JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA .Fecha aproximada de presentación monitorio: 06/12/2020Un cordial saludo.

Cerrado

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