Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido y tras realizar el pago no he vuelto a saber nada, ni confirmacion, ni respuesta a los mensajes y no puedo ni entrar en mi perfil. Todo esto desde el 6 de agosto y habiendo abonado 341'98€

Hola MrRetro El día 31/7/2025 realicé un pedido de una anbernic rg557 donde pague 275 euros, pero no recibí ningún correo para tener un seguimiento del mismo, por lo que me fui a acceder e a mi cuenta de Mr retro, pero no podía entrar. Probé de restablecer la contraseña, pero tampoco lo recibía, probé de contactaros por Whatsapp pero no existe, e intento también por Instagram y Facebook y también sin resultado. Probé igual con el soporte mediante correos y nada. Como no podía contactar con vosotros, pues solicité a través del banco la devolución del importe pagado. Solicito por favor , que me devuelvan mi dinero Gracias

El 3/8/25 pedio una ambernic rg557 más una tarjeta valorada en 341,98€ es mucho dinero para tanta incertidumbre. No me sale nada ni del envio en mi correo ni en la propia página web intentas hablar con ellos y el Whatsapp no existe en la página web puedes hablar, nadie contesta por Facebook tampoco por Instagram tampoco. No sé cómo solucionar como tener información, el pago se hizo al momento pero ellos no responden no tienes información no te atienden necesito una respuesta y que llegue la consola o que me devuelvan el dinero inmediatamente

Buenas tardes, el día 10/07/2025 realice un pedido en misteretro.com/. Una tarjeta de memoria SD con juegos en español y una consola Arbenic 406H, a día de hoy 04/08/2025 he recibido solo la tarjeta y en el seguimiento indica que esta todo entregado cuando de la consola no tengo noticia alguna después de casi un mes de realizar el pedido. Intento ponerme en contacto con ellos vía sus contactos y lo único que he conseguido es que me bloquen whatsapp y no contesten en instagram. Debido a esta situación he procedido a hablar con mi banco y tambien me pondré en contacto con la oficina del consumidor de mi ciudad y si no recibo respsuesta me veré en la obligación de proceder a denunciar ante la policía. Solicito se me informe de la situación actual de la consola comprada entiendo la situación de alta demanda de pedidos y el mes que estamos pero al menos informar. Gracias. Un saludo

Buenas tardes, el día 12/7 realice un pedido en misteretro.com/. De una tarjeta de memoria y una consola. Con tiempo de entrega 24/48h. He recibido solo la tarjeta y en el seguimiento indica que esta todo entregado. Tienen un teléfono de contacto en la web que indica que solo tiene whatsapp pero no lo tiene. Tampoco contestan por redes sociales ni por correo. De momento he hablado con mi banco y tambien me pondré en contacto con la oficina del consumidor de mi ciudad. Pero por lo menos que le sirva a alguien que pueda llegar a este mensaje. Solicito que me devuelvan el dinero. Ya que sin respuesta no veo seriedad. Gracias. Un saludo

Hola, realicé el pedido #MRS1134, una tarjeta micro SD con juegos dentro por valor de 69,99 €, en la página web de Mr. Retro (https://misteretrostore.com) el día 2 de julio de 2025. Como en cualquier otro pedido, supuse que habría algún tipo de actualización del pedido, tanto de su preparación como de su envío y posterior entrega a la empresa de reparto. No solo no sé nada, a pesar de haber contactado con ellos y solo haber contestado una vez diciendo que depende de la empresa de reparto, si no que ahora ya ni contestan ni dan ninguna información. Exijo que se me devuelva el importe del pedido inmediatamente o se me envíe el producto que adquirí. Ya que como actúan, demuestra una falta de profesionalidad y crea muchas dudas sobre la legitimidad del supuesto negocio. De hecho, mis WhatsApp ya ni les llegan.

Realicé un pedido con ellos de 289,99€ el día 4 de julio, a día de hoy, 14 de julio, en su web sigue poniendo lo mismo que el primer día “procesando”. Mi pedido es el número #19752. Contacto con ellos por whatsapp y mi sorpresa a parte de que no me contestaron fue que directamente me bloquearon sin decir nada, al ver tantas reclamaciones me he puesto nervioso y preocupado por si me han robado y exijo que me den información sincera o me devuelvan el dinero inmediatamente. De no ser así, me veré obligado a denunciar a la policía un robo de 289,99€.

El día 4 de junio de 2025, realicé una compra a través de la tienda online MR RETRO por un importe de 42 €, correspondiente a una tarjeta SD de juegos. Desde entonces, no he recibido el producto, y pese a haber contactado con la empresa en 2-3 ocasiones, la única respuesta que he recibido es que “la culpa es de la empresa de transporte”. Esta afirmación es claramente falsa o engañosa, ya que correos solo tiene la información del producto y no el producto en sí y ellos mismos admiten que la tarjeta aún no ha salido de sus instalaciones, por lo que es evidente que el producto ni siquiera ha sido enviado. A día de hoy, 14 de julio de 2025, la situación sigue sin resolverse. He enviado varios correos sin obtener respuesta, y además, la empresa me ha bloqueado en WhatsApp, lo que demuestra una falta total de profesionalidad y de intención de solucionar el problema. Considero que se trata de un engaño, ya que han cobrado el importe, no han enviado el producto, y además evitan activamente toda comunicación. Solicito a través de esta reclamación la intervención de la OCU para que se me devuelva el importe íntegro de 42 € o se me entregue de forma inmediata el producto adquirido.

El 14 de junio de 2025 hice un pedido de una ambernic rg557 (el cual el precio de venta es de casi 300€) He pagado religisiomente el pèdido, me han descontado el dinero, pero cuando voy a mirar resulta estar cancelado. Les intento escribir por varios medios, (instagram, facebook, whatsapp) tardan mas de una semana en responder y dicen que es problema con su departamento de cobros y que me la enviaran en dos dias. El servicio de entrega se supone que era entre 4 y 8 dias desde pedido, y de momento sigue como procesando, sus mails llegan en blanco, no envian facturas, ni numeros de seguimiento ni el producto. La pagina web es dudosa, dado que no pone los datos fiscales como corresponde y no cumple la normativa vigente. Mucha publicidad en instagram y otras redes sociales, pero al final el resultado es el que es, y tendré que acabar en un juzgado. Resultado? muchos dolores de cabeza, 300€ menos y sin el producto.

Estimados/as señores/as: El pasado 12 de julio de 2024 compré en su web on line el artículo "MR. Consola retro emuladora portátil Ambernic RG35XX" por 69'99 euros. Me pongo en contacto con ustedes por la siguiente situación: como bien saben, cuando la abrimos nos dimos cuenta de que no funcionaba. Contacté con ustedes y me enviaron otra tarjeta SD pensando que ese sería el problema. Cuando llegó y la probamos, nos dimos cuenta que tampoco era ese el problema. Les dije que quería el reembolso y me dijeron que en ese caso, me costaría 10€. Para no perder estos 10€, solicité un cambio por una consola no defectuosa. Devolví la consola defectuosa el 23 de agosto del pasado 2024. Les estuve escribiendo durante meses al WhatsApp (único medio de contacto que ponen) y me han estado engañando e ignorando ya cerca de un año. Tengo todos los recibos, de compra, de devolución y todos los mensajes de WhatsApp ignorados por su empresa. Adjunto algunos de ellos como prueba de que lo que cuento, es cierto. SOLICITO, el reembolso completo del dinero que pagué por un producto que NO TENGO. No sé como le llaman ustedes a una situación en la que alguien paga un producto que no tiene en sus manos y se le ignora de esta manera. Yo personalmente le llamo es-ta-fa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…