No hay confirmacion de pedido,no respuesta ante solicitud de factura ,no respuesta al desestimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo realizado una compra con mi tarjeta de credito en vuestra pagina web http://misteretro.com, Comercio Mr.retro (España),terminal ******835-1.BBVA, El dia 15/11/2025. Compra autorizada con codigo ***627, numero de pedido: 00020689z163. -Descripcion del producto: 1x tarjeta juegos V2.0 en Español Anbernic GG556 512 GB+ 4200 juegos, por un valor de 69,99 EUROS: INFORMO QUE: 1_No se recibio de manera automatica(y obligatoria arreglo a ley),ni correo de confirmacion de compra,ni acuse de compra,o confirmacion de compra venta. ni en el momento de la compra,ni a posteriori,siendole requerido mediante correo electronico durante dias a su direccion de correo y telefono,suministrada en su web,en sus paginas de redes sociales etc. La legislación (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico - LSSI-CE, y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - LGDCU) establece que en los contratos a distancia (como las compras web), el empresario debe: Confirmar la recepción de la aceptación del pedido por un medio equivalente al utilizado en la contratación (normalmente el correo electrónico). Esta confirmación debe ser enviada inmediatamente después de realizada la compra y debe poder ser archivada por el consumidor. Debe contener, de forma escrita, las condiciones e información relevante de la compra, como los datos de la empresa, el resumen de la operación, el precio final, y detalles sobre el derecho de desistimiento 2-No ha emitido tras solicitarselo Factura o recibo: Para ventas a consumidores finales (B2C), la empresa está obligada a emitir una factura si el cliente la solicita. Aunque el cliente no la solicite, la empresa debe registrar internamente todas las ventas y tiene la obligación de emitir un justificante de pago o un documento simplificado (tíquet) que sirva como recibo de la transacción. 3-El telefono de contacto de su web,no existe,y es imposible tanto como establecer llamadas o enviar whatsapps. 4-he sido bloqueado en sus redes sociales,etc , a fin de que no le pueda solicitar por favor y de manera educada que se ponga en contacto. Que viendo serios indicios de comportamiento doloso ,y su negativa e incapacidad de querer ponerse en contacto de manera amistosa,y resolver esta situacion de manera amistosa SOLICITO Que estando dentro del plazo general de mi derecho de desestimiento ,desde la compra realizada el 15/11/2025 El vendedor reembolse la cantidad pagada(69.90 Euros) al metodo de pago de la compra(tarjeta de debito) Sin otro particular, esperando respuesta

Buenas tardes, Sentimos mucho la demora, Su artículo solicitado ha sufrido una rotura de stock debido a la alta demanda y a un contratiempo en la llegada del paquete de importación. Esta semana recibiremos un nuevo paquete asíque la semana que viene estará todo solucionado. Sentimos las molestias ocasionadas. El lun, 17 nov 2025 a las 17:01, reclamar@ocu.org escribió:

Lo siento, han tenido ocasiones de ponerse en contacto conmigo Estando en plazo legal de desestimacion, como ya les indique por correo electrónico, procedan al reembolso de la cantidad pagada. No me inspira confíanza su manera de proceder. Y que no contesten a correos,ni que su número de teléfono no de línea etc Creo que el caso y lo que solicito está perfectamente descrito en mi reclamación. Por lo que les solicito formalmente la desestimación de la compra,y les ruego reembolsen la cantidad pagada. Gracias

Estimados sres/sras. siguiendo el historial de la queja efectuada formalmente mediante la ocu con Número de reclamación - 13821220 Les comunico que sigue siendo probada su falta de honestidad, y profesionalidad,ya que.... - Siguen sin contactar conmigo mediante correo electronico ,o su numero inexistente de telefono. -Continuan sin emitir factura,recibo etc ,conforme a ley. -No han realizado el reembolso tras la solicitud dentro del tiempo legal de 14 dias desde la compra. Solicito de nuevo formalmente la devolucion del dinero pagado. En el caso de que no exista esta devolucion (por reembolso desestimacion de la compra),facilitando por su parte una prueba fehaciente de la devolucion, tal como,justificante bancario,titular de la cuenta de destino y numero de operacion,etc Se emprenderan acciones legales contra ustedes .comenzando con una denuncia formal ante dependencias policiales por falsedad y engaño.etc etc. Asimismo solicito a la OCU ,que tome nota de la conducta reiterativa,negligente y turbia de esta empresa.

Buenas tardes Eduardo, Sentimos mucho el malentendido ocasionado, el paquete ya se encuentra en camino por lo que no es posible cancelarlo ya que no se puede una vez en tránsito. Un saludo y sentimos las molestias. El mar, 18 nov 2025 a las 14:45, reclamar@ocu.org escribió:

Buenas tardes Eduardo, reenvío la respuesta que le hemos dado a otro correo que ha abierto: Buenas tardes Eduardo, Sentimos mucho el malentendido ocasionado, el paquete ya se encuentra en camino por lo que no es posible cancelarlo ya que no se puede una vez en tránsito. Un saludo y sentimos las molestias. El mar, 25 nov 2025 a las 18:30, reclamar@ocu.org escribió:

Buenos Dias. En primer lugar reiterarle que todavia ni ha enviado la factura,ni ha enviado seguimiento,ni correo de confirmacion,ni tan siquiera ha contestado por otro medio. Unicamente ha contestado por este medio y el dia 27/11/2025,no antes. Ha hecho caso omiso de mi derecho legal a desestimacion de compra efectuada formalmente a usted por correo y aqui. No ha enviado seguimiento,NO ha cumplido ninguna obligacion que le exige la ley como vendedor,etc etc por lo cual deduzco que su respuesta es falsa, y mas viendo e investigando su historial de reclamaciones y quejas. La denuncia sera interpuesta en 24 horas desde la publicacion de esta respuesta, a no ser que cumpla lo solicitado,y le sea retirada,una vez recibido el reembolso,(como ya se le lleva solicitando desde muchos dias) de la manera indicada anteriormente

buenas tardes, Es mas, adjunto captura de pantalla de ahora mismo, en la que se ve, que ustedes no han enviado NADA en absoluto, con lo que no hay Nada en camino. ni se espera, esto claramente desmonta cualquier tipo de evasiva previa por su parte,etc No me voy a reiterar, TODO esta detallado en las conversaciones previas,y cronologicamente. Solamente espero que algun dia experimenten en sus propias carnes(y si puede ser con un importe muchisimo mayor),lo que se siente al sufrir un trato tan inhumano,tan NO profesional,tan descarado, y enfocado a "ofrecer"unos "servicios",que a la vista esta ,solo sirven para su recaudacion personal, ya que a poco que alguien investigue su historial, y su capacidad de buena praxis "empresarial legal"poco mas hay que añadir . Resultado final: usted cobra ,yo pago,usted cobra,usted no envia,no contesta,y se queda mi dinero Gracias