Últimas reclamaciones

Buenos días, El día 26 de Octubre realicé una compra a Mister Retro (Pedido #MRS1179). Tarjeta juegos V2.0 en español Anbernic RG35xx-xxplus-xx h-xx sp 128 GB + 3500 juegos por 37.99 E con el envío express. Estamos a día 03 de diciembre y ni siquiera tengo un identificador de envío, ni una compañía de transportes a la que dirigirme y desde Mister retro no contestan a los emails. El teléfono que se supone que es para que te pongas en contacto con ellos por Whats app no está registrado en Whats app. Tiene toda la pinta de est@f@ y más leyendo todas las denuncias que hay en esta página. Exijo la devolución del dinero a la tarjeta en la que se hizo el abono.

Realicé un pedido hace más de 5 días con su correspondiente pago. No llegó email de confirmación ni nada por el estilo, por lo que procedí a contactar con ellos por varios medios, email, Instagram, chat de su web etc para que me confirmaran que todo estaba correcto. No han contestado por ningún medio, no dan señales de respuesta y ni siquiera responden en el que ellos dicen que es su horario laboral. Por todo esto, sospecho que es una estaf* y que no tienen intención ni de enviar el producto ni de proporcionarme una solución, así que espero que devuelvan el dinero o a través del abogado de mi empresa procederemos a denunciar ante los organismos pertinentes.

Estimados/as señores/as: En fecha [28 de Octubre] adquirí en su página web [https://misteretro.com/] el producto [Tarjeta Juegos en Español V2.0 Anbernic 40XX V - 34XX PRO / 128 GB + 3900 JUEGOS] Han pasado [26] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Confirmación del pedido] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por distintos medios he intentado ponerme en contacto con vosotros y no resolvéis el problema. Pedido 20538 realizado el 12 de octubre con envío express en 24-48 horas que supone pagar un extra y sigue sin llegar la tarjeta de memoria. Pedido 20473 realizado el 2 de octubre con envío normal y sigue sin llegar la tarjeta de memoria. ¿Qué tipo de empresa que no mandáis número de seguimiento, no respondéis a los mensajes, desconocéis el estado de los pedidos? Es de denuncia esto y veo que tenéis muchas reclamaciones así. ¿Dónde están mis tarjetas de memoria? ¿Cuál es el número de seguimiento? Mandáis un mensaje sin solución como hicisteis ayer por Facebook en el que me preguntabais si las había recogido, os respondí que no y ya no contestáis más. Todo esto es una pena, es un buen producto pero es una lotería comprar con vosotros

Hola,realice un pedido pagando 4,99 de mas por un envío exprés en el que decía que en 48 horas lo tendria,el cual se ha pasado de fecha.no me ha llegado por correo ninguna información.La única forma de contactar con ellos es a través de su pagina a través de mensajes,pero nadie responde.estoy sin ningún tipo de informacion.si no hos ponéis en contacto conmigo me veré obligado a tomar medidas legales.es una verguenza que ni siquiera hos digneis ha responder.no se ni que pedido tengo!

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de octubre compré en su web on line una consola (Anbernic rg353V) junto con la tarjeta de juegos en español. Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de que la consola llegó en la fecha estimada, aún sigo esperando la tarjeta de juegos. Además, no me ha llegado en ningún momento ninguna notificación a mi correo sobre la compra ni el envío. Solo cuento con la factura de la compra porque guardé el archivo, en la cual viene especificado el artículo de la consola pero no de la tarjeta, aunque el importe cobrado es la suma del valor de ambos artículos. Hasta que llegó la consola podía realizar el seguimiento por la web, después se cerró la sesión y no me deja volver a iniciar. Cuando intento restablecer la contraseña, no me llega el correo para hacerlo. He intentado ponerme en contacto con ustedes a través del correo de soporte, de Instagram y mi último intento de contactar iba a ser por WhatsApp pero el número que tenéis en la web para ello, no está registrado en dicha app, por lo cual no es una opción. Me pondría en contacto usando la web pero tampoco es una opción al no poder iniciar sesión. SOLICITO, que se compruebe el estado del pedido y se realice el envío de la tarjeta o la devolución del importe de la misma. Soy consciente de que el pedido se realiza en dos envíos distintos y he esperado pacientemente porque he visto que a otros usuarios también les ha llegado con bastante retraso, pero el hecho de no poder contactar con ustedes de ninguna forma ni poder realizar el seguimiento de la tarjeta hace que dude sobre si llegará o no el artículo que he pagado. Espero su respuesta y algún tipo de solución, gracias de antemano. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo realizado una compra con mi tarjeta de credito en vuestra pagina web http://misteretro.com, Comercio Mr.retro (España),terminal ******835-1.BBVA, El dia 15/11/2025. Compra autorizada con codigo ***627, numero de pedido: 00020689z163. -Descripcion del producto: 1x tarjeta juegos V2.0 en Español Anbernic GG556 512 GB+ 4200 juegos, por un valor de 69,99 EUROS: INFORMO QUE: 1_No se recibio de manera automatica(y obligatoria arreglo a ley),ni correo de confirmacion de compra,ni acuse de compra,o confirmacion de compra venta. ni en el momento de la compra,ni a posteriori,siendole requerido mediante correo electronico durante dias a su direccion de correo y telefono,suministrada en su web,en sus paginas de redes sociales etc. La legislación (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico - LSSI-CE, y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - LGDCU) establece que en los contratos a distancia (como las compras web), el empresario debe: Confirmar la recepción de la aceptación del pedido por un medio equivalente al utilizado en la contratación (normalmente el correo electrónico). Esta confirmación debe ser enviada inmediatamente después de realizada la compra y debe poder ser archivada por el consumidor. Debe contener, de forma escrita, las condiciones e información relevante de la compra, como los datos de la empresa, el resumen de la operación, el precio final, y detalles sobre el derecho de desistimiento 2-No ha emitido tras solicitarselo Factura o recibo: Para ventas a consumidores finales (B2C), la empresa está obligada a emitir una factura si el cliente la solicita. Aunque el cliente no la solicite, la empresa debe registrar internamente todas las ventas y tiene la obligación de emitir un justificante de pago o un documento simplificado (tíquet) que sirva como recibo de la transacción. 3-El telefono de contacto de su web,no existe,y es imposible tanto como establecer llamadas o enviar whatsapps. 4-he sido bloqueado en sus redes sociales,etc , a fin de que no le pueda solicitar por favor y de manera educada que se ponga en contacto. Que viendo serios indicios de comportamiento doloso ,y su negativa e incapacidad de querer ponerse en contacto de manera amistosa,y resolver esta situacion de manera amistosa SOLICITO Que estando dentro del plazo general de mi derecho de desestimiento ,desde la compra realizada el 15/11/2025 El vendedor reembolse la cantidad pagada(69.90 Euros) al metodo de pago de la compra(tarjeta de debito) Sin otro particular, esperando respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2024 adquirí en su página web el producto Anbernic rg353v. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/09/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Además, quisiera recalcar que intenté ponerme en contacto con ustedes para exponerles el caso, siendo imposible debido a que me encuentro que han borrado mi incidencia de la página web y se me ha ¨bloqueado¨ impidiendo poner otra. Añadido a esto intenté comunicarme a través de todos los medios disponibles (instagram, facebook...) y no he recibido respuesta ninguna. Quiero expresar mi disconfort con el servicio postventa con esta empresa. Espero respuesta.

Buenas , realice un pedido de la consola anbernic RG35XXH el 27 de mayo , consola que recibí pasado mitad de mes de Julio , primero decir que puse envío exprés y me tardo como 2 meses , pero bueno que mi queja no es esa , resulta que pido la consola con una tarjeta con los juegos en español y nunca la recibí , la tarjeta eran 40€ extra , que repito me estafaron por la cara , porque intenté solucionar el problema con ellos mediante WhatsApp primero , a su número de atención al cliente , y cuando me doy cuenta me bloquean , después intenté llamar al número , tampoco me lo cogieron nunca , y hasta email les he mandado pero nada , para subir historias a redes sociales promocionándose si tienen tiempo pero por lo visto para dar la cara no , ya no se que hacer la verdad , ha pasado mucho tiempo y todavía no me da solución lo único que puedo hacer es recomendar a la gente que no les compre NADA. ES-TA-FA-DO-RES ! Pd: Tengo captura de todos los mensajes sin contestar!