Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 11 compré el producto Anbernic RG Slide en su web de Mr Retro y nunca me llegó un recibo ni ninguna confirmación de la compra. Así mismo, llevo diariamente intentando ponerme en contacto con ellos a través de sus perfiles de Instagram, Facebook, Tiktok, así como por sus 2 correos y el número de telefono que facilita la web. Y no he recibido ni una sola respuesta por ninguno de los medios SOLICITO que se me entregue el producto por el que he pagado, o preferiblemente, una devolución del dinero ya que no estoy interesado en adquirir ningún producto que tenga que ver con su empresa después de semejante despropósito. Tengo captura de pantalla de la pantalla de compra si fuese necesaria Sin otro particular, atentamente.

Me he puesto ya en contacto con ustedes a través de el correo electrónico mr.retrosoporte@gmail.com debido a que el pasado 4 de junio realicé la compra de una tarjeta SD de juegos cuyo pago se efectuó en el momento de la compraventa y la que decían que se enviaba en un periodo de 48 o 72 horas máximo. Seis meses después sigo esperando la tarjeta, habiendo cerrado por su parte el canal de comunicación vía WhatsApp, ya que no les llegan mis mensajes. A través d el a web solo recibo correos vacíos con únicamente texto en el asunto, no pudiendo entrar en mi apartado de usuario. He visto en esta web que han reclamado compras de tarjetas efectuadas después de la mía y se las habéis entregado. Me gustaría que se resolviera mi envío y así poder disfrutar del producto por el cual recibieron mi dinero. El número de pedido al que me refiero es el 19545. Adjunto pantallazo de la cuenta con el cobro realizado el día 04/06/2026.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de noviembre de 2024 adquiri en su página web el producto MR.Consola Retro Emuladora Portátil Anbernic RG Cube - BEIGE MULTICOLOR, 256 Han pasado 35 días y no lo he recibido. Y eso que pagué el envío express donde supuestamente mi pedido llegaría en 48h También pedí una tarjeta de memoria y después de un mes solo me ha llegado la tarjeta de memoria por dos veces pero de la consola no se sabe nada y los seguimientos de envío pone que ya han sido recibidos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega o el reembolso íntegro del importe y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. B.K

Realice un pedido el día 6 de diciembre del 2025 y no a llegado nada ni me puedo poner en contacto con ellos por una consola de 265€ de valor

El día 5 de diciembre de 2025 realicé una compra a través de la página web MR Retro, efectuando el pago por un importe de 68,98e mediante Revolut. Tras finalizar la compra, no recibí ningún correo de confirmación del pedido, número de seguimiento ni ningún tipo de información vinculada a la transacción. He intentado contactar con la empresa a través de los medios disponibles en su web, sin recibir respuesta en ningún momento. Como existen numerosas reclamaciones públicas en internet que describen situaciones idénticas, lo que sugiere una práctica comercial irregular y potencialmente fraudulent@, he decidido acudir a través de esta vía de forma preventiva Considero que la empresa está incurriendo en: Incumplimiento del contrato de compraventa Falta de transparencia Ausencia de servicio postventa Vulneración de los derechos del consumidor SOLICITO: La mediación de Consumo/OCU para exigir a MR Retro: El envío inmediato del pedido (y de su confirmación) o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado. Que se investigue la actividad comercial de este establecimiento por posible incumplimiento sistemático de las obligaciones legales hacia los consumidores. Que se deje constancia oficial de esta reclamación.

Buenas Realicé una compra el día 3/12/2025 y no he recibido ni correo de confirmación, no seguimiento, ni nada, pero el cobro sí que se me ha realizado. Encima tratas de contactar con ellos y solo tienen el canal de Warshapp que pone que no existe ningún contacto con ese número. Quiero que se me reembolse la compra.

Me pongo en contacto con ustedes porque realize un pedido 20763 en vuestra web y no lo he recibido, y no me quereis solucionar el problema. El pago está realizado desde el momento de la compra con fecha 29-11-2025. Y pagué para envío rapido. Me he puesto en contacto por todas las plataformas y no respondeis. SOLICITO la devolución del dinero o que el pedido me llegue con carácter urgente en un plazo de 10 días Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel Jimenez Robles

Buenos días, El día 26 de Octubre realicé una compra a Mister Retro (Pedido #MRS1179). Tarjeta juegos V2.0 en español Anbernic RG35xx-xxplus-xx h-xx sp 128 GB + 3500 juegos por 37.99 E con el envío express. Estamos a día 03 de diciembre y ni siquiera tengo un identificador de envío, ni una compañía de transportes a la que dirigirme y desde Mister retro no contestan a los emails. El teléfono que se supone que es para que te pongas en contacto con ellos por Whats app no está registrado en Whats app. Tiene toda la pinta de est@f@ y más leyendo todas las denuncias que hay en esta página. Exijo la devolución del dinero a la tarjeta en la que se hizo el abono.

Realicé un pedido hace más de 5 días con su correspondiente pago. No llegó email de confirmación ni nada por el estilo, por lo que procedí a contactar con ellos por varios medios, email, Instagram, chat de su web etc para que me confirmaran que todo estaba correcto. No han contestado por ningún medio, no dan señales de respuesta y ni siquiera responden en el que ellos dicen que es su horario laboral. Por todo esto, sospecho que es una estaf* y que no tienen intención ni de enviar el producto ni de proporcionarme una solución, así que espero que devuelvan el dinero o a través del abogado de mi empresa procederemos a denunciar ante los organismos pertinentes.