Últimas reclamaciones

Hola.El motivo de la reclamo viene dado por:- Retraso de 1h15 minutos en entrega- Comida llega con el embalaje roto- Comida totalmente fría- Una hamburguesa llega con queso al especificarse sin por ser intolerante

Hola, realicé un pedido ayer en uber eats pero quería añadir mas artículos, 2 minutos después pedí cancelar al bot, pero la cosa es qué me dijo que me iban a hacer un cargo de 19'90€ que si aceptaba y le escribí no cancelen, pero canceló igualmente la cosa es que enviando capturas de lo sucedido no me hacen ni caso y me envían textos generados sin solucionar nada, a mi me daría igual si fuera mi error pero que no es mio, que no corten personal para poner bots mal programados encima robar por un error que es suyo, exijo una solución. No duelen los 20€ duele que te estafen por.No puedo añadir capturas aquí.

Estimados/as señores/as:En fecha martes 22 de agosto hice un pedido de Mcdonalds mediante la app de UberEatsMe pongo en contacto con ustedes porque al llegar el pedido a mi domicilio, faltaban 6 elementos que figuran en el ticket por valor de 9.85€. Hice la reclamación pertinente a través de la aplicación de UberEats y se me ha reembolsado la cantidad de 8.14€. Contacté otra vez con el soporte de la empresa y me dicen que el asunto ya está resuelto porque se ha reembolsado el dinero. Ese día nos quedamos sin comer 2 personas además de que la cantidad reembolsada es insuficiente.El número de pedido es: 8AA27. Dispongo de los tickets, comprobantes del reembolso de 8,14€ y capturas de pantalla de las conversaciones con soporte de UberEatsSOLICITO que se me reembolse como mínimo el precio de las 6 hamburguesas (9.85€), y una indemnización por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para informarles de que me han pasado el cobro de un pedido no realizado, el día 09/08/23 , por importe de 19,24 €.Si revisan mi cuenta en la aplicación de Uber Eats ( L.F.M. Tel: 657181744) comprobarán que no hay ningún pedido correspondiente a dicho pago. Los últimos, ya abonados, son del día 04/08/23. SOLICITO me reintegren el importe de 19,24 € .? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido de Uber Eats n°85FD del pasado 04/08/23. El repartidor no entregó el pedido y el cobro se me efectuó no dándome opción a devolución.El repartidor se presentó en el domicilio a las 21:00 horas 30 minutos antes de la hora acordada (entre las 21:30 y las 22:00), no estando yo para recibirlo, e instándome a cancelar el pedido. Por mediación de un agente de Uber, acordamos que me esperaría pues me encontraba a 5 minutos de mi casa pero, cuando llegué, esperé por más de media hora y el repartidor no apareció. Tampoco me escribió más que para decirme que no podía esperar más y que se había ido, y que teníamos que cancelar el pedido. Reitero que estuve desde las 21:05 en la vivienda y no apareció. El pedido estaba programado para las 21:30 a 22:00 horas.He intentado subsanar la incidencia a través de las vías que la empresa pone a disposición de los clientes pero, en todo momento contestan con evasivas.SOLICITO que me aporten una solución y me reintegren el importe de 22,16€ satisfecho. Sin otro particular, atentamente.

He hecho un pedido, ha llegado en mal estado y lo he devuelto al establecimiento por medio del repartidor. He contactado con soporte y no me responden para devolverme el dinero o, en su defecto, me dicen que no pueden porque el pedido no está cerrado.Quiero que se me devuelva de inmediato. Esto es una auténtica vergüenza.

Estimados/as señores/as:En fecha 16/07/23 hice un pedido de Uber eats.Me pongo en contacto con ustedes porque al hacer el pedido, se me aplicó una promoción de descuento, el cual al hacer el pago se obvió y se me aplicó el pago por completo. Adjunto fotocopia SOLICITO el reembolso del dinero de la promoción.

Estimados/as señores/as:En fecha 02/07/2023] hice un pedido en STREER BURGUER Isla Azul.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido nunca llegó. El repartidor nunca vino y ne hablo por el chat diciendo que tuvo un accidente y que iría otro compañero pero que lo cancele, Cuando lo cancelo el pedido me lo cobran y nadie me trae el pedido. Hablo con la empresa y me dicen que si que lo tengo que pagar porque lo cancele adjunto la conversación con el repartidor y aun así me cobran el servicio. Solicito la devolución del dinero ya que no es culpa mía que el repartidor no haya ido a por mi pedido.Adjunto recibo y conversaciones]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.xxxxx

Estimados/as señores/as:En fecha 18/06/2023 hice un pedido de Uber Eats al establecimiento Umeko Sushi-calle Aragón, con nº86F2F.Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido nunca llego ya que me cambiaron tres veces de repartidor, llame al restaurante para ver que pasaba y me comentaron que el primer repartidor se había robado mi pedido y estaban intentando contactar con su soporte de Uber para que le facilitarán una solución pero les era imposible el contacto con ellos, me comentaron que no llegaría mi comida y que cancelara el pedido, así lo hice e igualmente me cobraron porque dicen que el restaurante ya había empezado a cocinar mi pedido cuando se lo había robado uno de sus repartidores, me puse varias veces en contacto con el soporte de Uber Eats y solo me comentan que lo sienten mucho pero que es lo que hay sin dar soluciones ni poder contactar con ellos por otro medio que no sea la aplicación.Adjunto fotocopia Recibo de Uber Eats, documento de cobro de mi entidad bancaria y pantallazo del pedido con el estado de cancelado.SOLICITO el reembolso integro del pedido no disfrutado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido a las 7 y 45 de la tarde, lo cancele porque me habían retirado el cupón para volverlo a hacer y me cobraron 21 euros para compensar al restaurante cosa que es imposible que empezasen a hacer el pedido a los 5 segundos de hacerlo, me queje con servicio al cliente y me han cerrado el chat