Últimas reclamaciones

Realice un pedido, y no vinieron bien dos productos. Me aceptaron el reembolso y ellos dicen que el día 26 de Febrero me lo ingresaron, cuando les he enviado todos los extra hasta la fecha de hoy y todavía me dicen que lo he recibido. He ido hasta mi banco con el ARN 1 que me dijeron ellos y el reembolso no aparece. Y me dicen que espere 72 horas, y luego otra vez me hacen mandar de nuevo todos los extractos. Que puedo hacer? Os adjunto el reembolso de lo que me tienen que hacer y la compra porque también dicen que en los extractos que les he proporcionado no está la compra cuando no es así. Un saludo y gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5.01.2026 recibí en mí domicilio un paquete por parte de la empresa Ctt en el cual me faltan productos que nunca llegaron a mi domicilio Han pasado varios días y no he recibido nada mas Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, soy Alejandro Ramirez Fuertes. Hice una compra de dos pedidos en esta página cuya referencia de los pedidos son: 82129850542636893390 con un costo de 69,81€ y 82129850546393793390 con un costo de 79,73€ La empresa de paquetería me pone que el paquete está entregado y no se ha realizado la entrega, he reclamado a la página explicando todo lo que ha pasado y me dicen que necesito un certificado emitido por la empresa de paquetería confirmando que mi paquete no fue entregado y que está perdido lo cual fui a la empresa de paquetería a reclamar mi paquete al ver que me lo ponían como entregado y al no encontrar ellos el paquete les puse una hoja de reclamaciones de la comunidad de Madrid la cual se la he aportado a la empresa a la cual le hice el pedido, al pedirles el certificado a la empresa de transporte CTT EXPRESS me dicen que ellos eso no me lo pueden dar y que todo esos tramites los tendría que hacer la página por la cual hice la compra. Por todo esto solicito a la empresa Yepexpress a la cual fue a la que les realice ambos pedidos se hagan cargo de la perdida de ambos paquetes y me reembolsen mi dinero, me encuentro sin regalos de navidad y sin el dinero y con la empresa poniéndome inconvenientes en la devolución de mi dinero. Mando la reclamación a Hacoo también porque son los que me han contestado cuando hice la reclamación.

Estimados, Me puse en contacto con ellos para reportar que mi pedido con número de seguimiento 81439932764373198522 aparece como “entregado”, pero no he recibido nada hasta el momento. Estaba todos los días en mi casa y según ellos el paquete ha sido entregado. Agradecería que pudieran revisar lo ocurrido Quedo atento(a) a su pronta respuesta Saludos cordiales, Juan

Estimados/as señores/as: En fecha 23/04/2029 adquirí en su página web Hacoo los productos: •crocs negras talla 43. •pantalón nothface talla L •new balance estilo 12 talla 43. Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [fotos con todo lo que me llegó en el paquete, viendo que uno de ellos no se correspondía en absoluto] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace 3 semanas hice un pedido de un jersey y unos airpods, cuando recibí el paquete dentro de la bolsa únicamente contenía el jersey, he hablado con Hacoo y no me quieren enviar otros o hacerme un reembolso

En fecha 23 de febrero adquirí en hacoo.app cinco productos, 4 llegaron hace unos días, pero uno no llegó, es el producto crossbody bag wash bag (18,96 €). No han respondido a mis múltiples emails reclamándolo. Ha pasado un mes y medio y no he recibido el producto, ni se me ha dado ninguna justificación, Adjunto los datos de la compra: Order No. 81233330588174849258 Order time 2025-02-23 20:30:33 SOLICITO el producto en las próximas 2 semanas o la devolución del importe inmediatamente. Sin otro particular, atentamente

Realice una compra en Hacoo el dia 23/02/25 Prepararon el envio y lo enviaron a traves de MRW. Esta empresa de envios no me reparte el paquete y no se donde esta. Al no recibir el paquete, me pongo en contacto con Hacoo pero me dicen que para abrir una investigación, tengo que introducir mi numero de tarjeta, ya que dependiendo del resultado de la investigacion, me pueden cobrar 100 dolares Asi que, o me arriesgo a que me cobre 100 euros practicamente seguro, o pierdo el paquete y mi dinero Reclamo que me devuelvan el dinero, sin tener que poner mi tarjeta para abrir una investigación. Ademas, recomiendo no comprar en este establecimiento, no son de fiar