Hola,
Me pongo en contacto con vosotros porque mi cuenta y mi método de pago han sido bloqueados y actualmente no puedo realizar pedidos.
Reconozco que anteriormente creé varias cuentas para aprovechar una promoción de descuento. Entiendo que esto puede haber incumplido las condiciones de la promoción y comprendo que el sistema haya detectado la situación.
Sin embargo, me gustaría solucionar el problema de forma correcta. He intentado contactar con soporte anteriormente, pero no he recibido respuesta.
Os agradecería que pudierais revisar manualmente mi caso y decirme si existe alguna forma de recuperar el acceso al servicio y utilizar una única cuenta cumpliendo las condiciones de Hacoo. También agradecería que me indicaseis si el bloqueo de mi método de pago es permanente o si puede ser revisado.
No quiero seguir creando cuentas ni intentar evadir el bloqueo; simplemente quiero saber qué puedo hacer para regularizar la situación.
Gracias por vuestra atención. Espero vuestra respuesta.
Un saludo, [Tu nombre]
