Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El 16 de julio del 2025 hice la reserva y pago del paseo en 2 motos de agua desde Benicarló a Peñiscola. Me enviaron el correo de confirmación con la reserva hecha, datos del proveedor. Me puse en contacto con el proveedor , me dijo que hace mucho que no estaban en Benicarlo. Claramente no podíamos hacer la actividad. Rellené el formulario de cancelación, explicando la situación, pero ya han pasado 2 días y no he obtenido respuesta por parte Yumping. Solicito que me devuelvan los 138 euros que pagué por la actividad.

Estimados/as señores/as:  Presento esta denuncia contra la empresa Yumping, por incumplimiento de contrato y vulneración de los derechos del consumidor. Hechos: 1. En fecha 12/04/2025, realicé la compra de una actividad a través de la página web de la empresa Yumping (para un regalo), la persona beneficiaria del regalo elige una fecha concreta que aparecía como disponible en su calendario de reservas (dentro del plazo estipulado). 2. El mismo día la empresa de la actividad se pone en contacto conmigo y me comunica que no hay disponibilidad para la fecha seleccionada, a pesar de que la misma fue confirmada en la propia web al momento de la compra, también me comunican que la actividad reservada era de 2 personas y sus actividades requieren de un mínimo de 4. 3. Esta situación supone una cancelación unilateral por parte de la empresa, después de varios E-mails sin respuesta, llamadas donde recogían el número de compra y me colgaban, la empresa de la actividad les comunica el problema, entonces se ponen en contacto conmigo para ofrecerme otra actividad de diferentes características y comunidad autónoma donde había reservado, acto seguido ofrecen devolverme el dinero en un monedero en su propia pagina web, insisto durante toda la conversación telefónica que me devuelvan el dinero en el mismo método y forma que hice el pago ya que era un regalo concreto para unas circunstancias concretas y que no estoy interesado en ningún monedero virtual, a pesar de ello la persona que me atendió el teléfono terminó la conversación diciendo "entonces te activo el monedero virtual" y me cuelga, sin yo dar mi consentimiento. 4. La empresa ha vulnerado los principios básicos de transparencia, fiabilidad y derecho a la devolución, causando perjuicios tanto económicos como de tiempo. - Artículo 125.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, donde se reconoce el derecho del consumidor a la restitución del importe abonado cuando no se presta el servicio contratado. - Artículo 21.1.c de la misma Ley, que prohíbe las prácticas comerciales engañosas, como ofrecer disponibilidad de servicios inexistentes. Solicito: - La devolución inmediata del importe íntegro pagado. - Que se inste a la empresa a modificar su sistema de reservas para evitar que otras personas sufran la misma situación. - Y en su caso, la apertura de expediente sancionador si se considera que existen prácticas comerciales desleales o irregulares.

He reservado una actividad con yumping para una fecha determinada, nos cancelan la actividad y luego no reembolsan el dinero. Nos ofrecieron un cupón siempre y cuando no le dejáramos una reseña negativa, de lo contrario no lo iban hacer, al final nos han robado 90€. Este mismo metodo lo repiten con miles de personas y así van estafando por la vida.

Estimados/as señores/as:  Presento esta denuncia contra la empresa Yumping, por incumplimiento de contrato y vulneración de los derechos del consumidor. Hechos: 1. En fecha 03/07/2025, realicé la compra de una actividad a través de la página web de la empresa Yumping, que aparecía como disponible para realizar en una localidad concreta, pero sin poder elegir una fecha concreta. Me obligaban a reservar y pagar la reserva antes de poder concretar una fecha para la actividad. 2. Tras reservar, el mismo día me pongo en contacto con la empresa varias veces y no me atienden al teléfono. El día siguiente me vuelvo a poner en contacto con la empresa para concretar el día de la actividad y me comunica que esa actividad no está disponible en la localidad seleccionada, a pesar de que la misma fue confirmada en la propia web al momento de la compra. 3. Esta situación supone una cancelación unilateral por parte de la empresa, sin que se haya ofrecido una solución inmediata ni la devolución del importe abonado, a pesar de que por teléfono me afirmaron que si no quería cambiarlo por otra actividad podía solicitar el reembolso completo sin ningún problema. 4. Posteriormente, al solicitar el reembolso, la empresa me indica que el tipo de compra que había efectuado no es reembolsable, y que la única opción era dejar el dinero en un monedero virtual sin fecha de caducidad o reservar otra actividad. 5. La empresa ha vulnerado los principios básicos de transparencia, fiabilidad y derecho a la devolución, causando perjuicios tanto económicos como de tiempo. - Artículo 125.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, donde se reconoce el derecho del consumidor a la restitución del importe abonado cuando no se presta el servicio contratado. - Artículo 21.1.c de la misma Ley, que prohíbe las prácticas comerciales engañosas, como ofrecer disponibilidad de servicios inexistentes. Solicito: - La devolución inmediata del importe íntegro pagado. - Que se inste a la empresa a modificar su sistema de reservas para evitar que otras personas sufran la misma situación. - Y en su caso, la apertura de expediente sancionador si se considera que existen prácticas comerciales desleales o irregulares.

Estimados/as señores/as:  Presento esta denuncia contra la empresa Yanping, por incumplimiento de contrato y vulneración de los derechos del consumidor. Hechos: 1. En fecha 01/06/2025, realicé la compra de una actividad a través de la página web de la empresa Yanping, eligiendo una fecha concreta que aparecía como disponible en su calendario de reservas. 2. El mismo día me pongo en contacto con la empresa y me comunica que no hay disponibilidad para la fecha seleccionada, a pesar de que la misma fue confirmada en la propia web al momento de la compra. 3. Esta situación supone una cancelación unilateral por parte de la empresa, sin que se haya ofrecido una solución inmediata ni la devolución del importe abonado, a pesar de múltiples intentos de contacto por mi parte y de haber esperado a que ellos me contacten cuando nunca lo hacían. 4. La empresa ha vulnerado los principios básicos de transparencia, fiabilidad y derecho a la devolución, causando perjuicios tanto económicos como de tiempo. - Artículo 125.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, donde se reconoce el derecho del consumidor a la restitución del importe abonado cuando no se presta el servicio contratado. - Artículo 21.1.c de la misma Ley, que prohíbe las prácticas comerciales engañosas, como ofrecer disponibilidad de servicios inexistentes. Solicito: - La devolución inmediata del importe íntegro pagado. - Que se inste a la empresa a modificar su sistema de reservas para evitar que otras personas sufran la misma situación. - Y en su caso, la apertura de expediente sancionador si se considera que existen prácticas comerciales desleales o irregulares.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de contratar con ellos una excursión de speedboat en Nazare por valor de 75€ a través de Bizum, no supimos nada más ni atienden al teléfono. Fue la empresa de allí la que nos indicó que hay múltiples reclamaciones y que ellos no han trabajado con ellos, que han tomado sus fotos de sus servicios ilegalmente y que habíamos sido estafados. Qué se indique expresamente a través de vuestra plataforma del riesgo para que no sigamos cayendo en empresas que no existen y que se denuncie a la empresa a través de vuestra organización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as responsables de Yumping Adventure, Me pongo en contacto con ustedes para manifestar formalmente mi disconformidad con el tratamiento recibido respecto a la reserva de una experiencia que adquirí a través de su plataforma y para solicitar la devolución íntegra del importe abonado (95 €). El día 05 de abril de 2025, adquirí una experiencia de pesca como regalo, por valor de 95 €. Al intentar seleccionar fecha y hora, comprobé que no había disponibilidad, y tras contactar telefónicamente con Yumping, me informaron que ya no colaboraban con ellos. Además, me ofrecieron una alternativa con un coste significativamente superior (310 €), que rechacé, solicitando el reembolso. Desde Yumping se me informó de que no era posible devolver el dinero y que solo podía recibir el importe en forma de saldo en su monedero virtual. De buena fe, acepté esta opción y contraté una segunda actividad el día 25 de junio de 2025 , añadiendo incluso 5 € más. Sin embargo, nuevamente, la empresa proveedora indicó que ya no trabajaba con Yumping, y Yumping procedio únicamente a reembolsarme los 5 € extras, dejando los 95 € en el monedero sin opción real de uso. Tras varios intentos de contacto por vía telefónica sin una solución efectiva, expreso mi rechazo a seguir operando con vuestra plataforma y solicito la devolución inmediata y total del importe de 95 € por la vía en la que realicé el pago inicial. Quedo a la espera de una pronta resolución.

Estimados Sres.:  Me pongo en contacto con ustedes porque efectué una compra por una oferta que luego resultó ser inexistente (130 €, ref. 567600), me devolvieron el  dinero al "monedero", aduciendo "causas ajenas a su portal" y al intentar otra compra (ref. 574568) resultó ser inexistente también. SOLICITO la devolución del dinero que pagué por ello inicialmente, los 130 €, toda vez que me parece un abuso, si ofertan actividades que no existen, que no se hagan cargo Uds. de sus "errores", devolviendo el dinero al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas! Me regalaron un bono para realizar un salto en paracaídas, con Skydive Madrid, por un valor de 319€. La fecha en la que tenía reservado hacerlo, el día de antes me llaman y me dicen que se anula por mal tiempo y los siguientes días tampoco podía volar. Así que me vuelvo a Ibiza que es donde vivo. Al siguiente viaje que voy a Toledo, me dicen que tengo que llamar a Yumping que el bono está caducado, que me lo vuelvan a activar, y así lo hago y no hay ningún problema, me lo activan y me dan la fecha para saltar. Y el día de antes me vuelven a llamar para anularlo el vuelo, por que ese día tienen que cerrar las instalaciones, pero me dicen que no me preocupe, que les de los datos que me apuntan en una lista de pendientes y el día que quiera saltar que les avise que no hay problema. Al tercer viaje que hago para Toledo, vuelvo a llamar y pedir fecha para saltar y que me tienen en una lista de pendiente de salto, me buscan y correcto, me dan fecha para saltar, y el día antes me llaman y me dicen que tengo que llevar el bono. Cuando lo veo que está caducado, se lo digo, y me dice que les llame para que me lo activen, como lo habían hecho la última vez. Pero en esta ocasión me dicen que esta caducado y que no se puede hacer nada, que he perdido los 319€. Por el otro lado la empresa de Skydive Madrid tampoco se hace responsable, aunque me dijeran que no pasaba nada que ellos ya me tenían apuntado en una lista de pendiente, y que lo podía hacer cuando quisiera, que si lo hubiera contratado con ellos directamente, no con Yumping, que no habría problema en cambiarlo. Así que muy decepcionado con todo, tanto Yumping, que era la primera experiencia con ellos, y no lo recomendaría nunca, visto lo visto. y también decepcionado con Skydive Madrid porque me he sentido engañado. Me gustaría Yumping, que es al que se le ha pagado, nos diera una solución, o poder recuperar el dinero. Gracias