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Problem acon el reembolso de la actividad

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

A. G.

A: Yumping Adventure

15/07/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de Julio de 2026 contraté una actividad en su web para hacer barranquismo en el embalse de La Bolera, Pozo Alcon (Jaén). Tras hacer el pago,me dan el teléfono de la empresa que, se supone, hace la actividad. Cuál es mi sorpresa tras hablar con el responsable de esta empresa (Ecoactiva Turismo) que me dice que no trabajan con ustedes y que están hartos de ponerse es contacto con Yumping para decirle que no contraten actividades que ellos no pueden realizar. Ante tal afirmación y tras ponerme en contacto con Yumping por mails, y darme "largas", interpongo esta reclamación ante su empresa "fantasma" y las actividades que cobran en nombre de otros y que no realizan. SOLICITO: el importe íntegro del dinero desembolsado por una actividad que no se realiza (150€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Yumping Adventure

A: A. G.

29/07/2026

Buenos días, revisando este caso les informo de que nuestro departamento de Atención al Cliente ya gestionó esto con resultado de devolución para el cliente. Por tanto, al haber sido aceptadas las pretensiones del usuario, procede y solicitamosel cierre de este expediente. Muchas gracias


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