Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hice una reserva para un paseo a caballo y no me deja reservar ningún dia ni me da otra opción y no me contesta nadie al contacto. SOLICITO el reembolso del dinero que pagué.   Sin otro particular, atentamente. Victor Lopez

Realicé la compra de Avistamiento de delfines con la empresa Nazare Water Fun y al contactar con ellos para acordar la hora me dijeron que no tienen acuerdo con ustedes. Que mucha gente ha sido afectada. Además les he intentado contactar para la cancelación y no responden. Me han quitado 130€. Exijo mi dinero de vuelta y que quiten anuncios falsos de su web. YUMPING ADVENTURE, S.L. VAT Number: ESB-65584286 Registered in the Mercantile Register of Madrid, Volume 32807, Page 29, Sheet M-590539, Entry 2nd.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido una reserva para realizar una actividad que no tiene contrato con yumping La empresa de aventura se ha puesto en contacto conmigo para decirme que la reserva no es válida ya que no trabajan a través de este intermediario. Yumping oferta la actividad en su página web y permite hacer reservas y pagos sin ningun tipo de reparo sabiendo que no trabajan con ellos. SOLICITO que se reembolse el dinero de la reserva puesto que la actividad acordada no presta servicios a través de esta web y tendré que volver a abonar el importe a la empresa contratada en lugar de al intermediario. Sin otro particular, atentamente. Un saludo Bea

Reclamacion Buenos días, les escribo para interponer una reclamación formal conforme a una reserva realizada a través de la plataforma Yumping con número 667646, realizada el 11/08/2026, por un importe total 99,80€. El motivo es el incumplimiento esencial del contrato por parte de Yumping cómo plataforma intermediaria. La actividad fue ofertada, comercializada y cobrada por Yumping como un servicio prestado por la empresa Buceo Aguadulce Roquetas. Dicha actividad, fue imposible de realizar el día que quedó fijado 13/08/2026, ya que la propia empresa Buceo Aguadulce Roquetas me comunicó que ya no quedaban plazas disponibles pese a ser ofertado así y cobrado por la plataforma de Yumping. Esto ha imposibilitado la prestación del servicio contratado. Dispongo de conversaciones con Buceo Aguadulce Roquetas en los que se confirman dichos hechos. Además, Yumping solo facilitó cómo contacto el teléfono de un particular de la empresa Buceo Aguaulce Roquetas, lo que evidencia la falta de actualización y verificación de la información ofrecida a los consumidores. Tras rellenar el formulario de contacto de Yumping, y pedir el reembolso íntegro del importe cobrado, se me ha denegado dicho reembolso, dándome de opción solo sustituir la actividad por otra similar conforme a sus términos y condiciones. No acepto esta opción, ya que la actividad contratada no puede sustituirse por otra de características distintas en el lugar y fechas elegidos. Además, resulta especialmente grave que Yumping continúe ofertando y cobrando actividades con reservas con empresas que no tienen disponibilidad en la fecha fijada. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata de los 99,80€ abonados en la plataforma Yumping, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra. Les recuerdo que, conforme a la normativa de protección de consumidores, cuando el servicio contratado no puede prestarse por causas imputables al empresario o intermediario, el consumidor tiene derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas. De igual manera, un bono, vale o servicio alternativo únicamente puede sustituir al reembolso cuando existe una aceptación expresa y voluntaria del consumidor, circunstancia que en este caso he rechazado de forma expresa. En caso de no recibir el reembolso en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de esta reclamación, presentaré la correspondiente reclamación ante la autoridad competente en materia de consumo y ejerceré cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos, incluyendo, en su caso, la solicitud de los daños y perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente,

Hola, hice una reserva y me han dicho que lleva un año la empresa cerrada y que ellos siguen con la página vendiendo entradas siendo una est-fa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize una reserva para montar en globo y ha dia de hoy no me han dado ninguna respuesta y la actividad fue pagada en su totalidad SOLICITO la devolucion del importe ya que me siento engañada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la reserva realizada a través de la plataforma Yumping con número 665012, efectuada el 04/08/2026, por un importe total de 240 €. El motivo de la presente reclamación es el incumplimiento esencial del contrato por parte de Yumping como plataforma intermediaria. La actividad fue ofertada, comercializada y cobrada por Yumping como un servicio prestado por la empresa Galaicaventura. Sin embargo, dicha empresa lleva más de un año sin actividad y cerrada, sin mantener ningún tipo de relación o acuerdo comercial con Yumping durante ese periodo, lo que ha hecho imposible la prestación del servicio contratado. Dispongo de correos electrónicos y conversaciones de WhatsApp con Galaicaventura en los que confirman expresamente esta circunstancia. Asimismo, Yumping me facilitó como teléfono de contacto de dicha empresa el número de un particular, lo que evidencia la falta de actualización y verificación de la información ofrecida a los consumidores. Tras ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso del importe abonado, se me ha denegado la devolución, ofreciéndome únicamente la posibilidad de sustituir la actividad por otra similar conforme a sus términos y condiciones. No acepto dicha solución, ya que la actividad contratada no puede sustituirse por otra de características distintas en el lugar y fechas elegidos. Además, resulta especialmente grave que Yumping continúe ofertando y cobrando actividades de una empresa que ya no presta servicios y con la que ni siquiera mantiene relación comercial. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata de los 240 € abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra. Les recuerdo que, conforme a la normativa de protección de consumidores, cuando el servicio contratado no puede prestarse por causas imputables al empresario o intermediario, el consumidor tiene derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Asimismo, un bono, vale o servicio alternativo únicamente puede sustituir al reembolso cuando existe una aceptación expresa y voluntaria del consumidor, circunstancia que en este caso rechazo de forma expresa. En caso de no recibir el reembolso en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de esta reclamación, presentaré la correspondiente reclamación ante la autoridad competente en materia de consumo y ejerceré cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos, incluyendo, en su caso, la solicitud de los daños y perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente,

he pagado por un paquete de aventura que cuando me dicen para elegir fecha no tienen ninguna libre todas agotadas durante todo el año...no me lo creo

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva nº 662334 (localizador 8ISSB) correspondiente a la actividad "Clase de surf grupal en Playa de Esteiro (Oxígeno Surf School)", prevista para el día 31 de julio de 2026. Tras realizar el pago, he contactado con el teléfono facilitado en el bono, correspondiente a David, propietario de Oxígeno Surf School, para confirmar la hora y el punto de encuentro. Sin embargo, David me ha informado expresamente y por escrito que no trabaja actualmente con Yumping (que desde hace 8 años no trabaja), que el contrato con ustedes es antiguo, que no ha recibido ningún pago y que la plaza no está reservada, ya que la reserva debe ser confirmada previamente por él. Por tanto, la actividad que ustedes me han vendido no se encuentra realmente confirmada, pese a que en su correo se indica que la reserva ha sido realizada satisfactoriamente y que la plaza está reservada. En estas circunstancias, considero que existe un incumplimiento de las condiciones de la contratación, ya que el proveedor de la actividad manifiesta que no mantiene relación comercial con Yumping para esta reserva y que no puede confirmar la prestación del servicio. Por ello, solicito la cancelación de la reserva y la devolución íntegra e inmediata de los 30 € abonados, al no estar garantizada la prestación del servicio contratado. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad. Atentamente, Ángela Campos Les copio el correo que me han enviado de confirmación hoy después de que el pago haya sido cargado en mi banco: De: Yumping.com [booking@yumping.com] Enviado: lunes, 27 de julio de 2026 17:22 Para: -----] Asunto: Angela Campos, Mail Confirmación Compra Yumping.com  yumping Hola Angela Campos, tu reserva ha ido de maravilla :) LOCALIZADOR: 8ISSB Código QR Prueba a canjearlo desde la APP! IMPORTANTE: Imprime este correo para entregarlo a la empresa el día de tu actividad. ¡Es tu justificante de pago! En caso de no entregarlo, la empresa se reserva el derecho de no realizar la actividad. También puedes mostrarlo desde tu móvil en tu menú de usuario. Abrir mi bono en la app Lo tienes siempre en el móvil y funciona sin cobertura el día de la actividad. Ver la reserva RECUERDA: AL HACER ENTREGA DEL LOCALIZADOR, FINALIZA TU PROTECCIÓN COMO COMPRADOR YUMPING Y DAS POR HECHO QUE LA ACTIVIDAD SE HA REALIZADO. Este bono caduca el 29/10/2026, fecha a partir de la cual carece de validez ¿Qué hacer ahora? Contacta por teléfono con la empresa para establecer los últimos detalles: horario, punto de encuentro... ¡Disfruta de la aventura! Referencia de compra: 662334 DATOS DE TU RESERVA: Actividad: Clase de surf grupal en playa de Esteiro 2 horas Número de Personas: 1 Precio Total: 30€ Fecha de la actividad: 31/07/2026 Empresa: Oxígeno Surf School Teléfono: 645873593 Persona de contacto: david Dirección: Playa de Esteiro, Arteixo, A Coruña (Cómo llegar) Este bono no es reembolsable. Si es posible gestionar cambios de actividad por importe igual o superior.La no presentación en el lugar acordado con la empresa el día de la actividad supone un 100% de gastos

​Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la reserva realizada a través de la plataforma Yumping con número de reserva 661352, efectuada el día 23/07/26, por un importe total de 36€. ​El motivo de la presente reclamación obedece a un incumplimiento esencial del contrato de intermediación por parte de la plataforma: ​La actividad fue comercializada y cobrada por Yumping ofertando los servicios de la empresa Camello Safari Duna Oasis, mercantil con la que no mantienen ninguna relación ni acuerdo comercial vigente desde hace un año, imposibilitando por completo la realización de la actividad contratada. Tengo mail de la empresa Camello Safari confirmando está información. ​Denegación del reembolso: Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Yumping para solicitar la devolución del dinero aportado, se me ha denegado la restitución del importe cobrado, pretendiendo imponerme como única alternativa la entrega de un bono o cheque de compra para su plataforma. Solicito la devolución íntegra e inmediata de las cantidades abonadas en el mismo medio de pago utilizado. Un bono o vale sustitutivo solo es legalmente válido si el consumidor lo acepta de manera expresa y voluntaria, opción que rechazo categóricamente.