Últimas reclamaciones

Hola buenas , yo vengo aquí porque no realicé ningun pedido por walapop y nunca e comprado por hay y el día 20-08-2025 me cobraron mediante mi tarjeta 56.90€ , total llamé a mi banco y mi banco me dijo que me espere al 27 a solicitar una devolución , y después me bloqueaban la tarjeta, y por desgracia ayer día 22-08-2025 se volvió a realizar otra de 70.20€ , así que porfabor exigo que me devuelvan todo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una Reserva de una actividad y llame al telefono que me ponia y el muchacho me dijo que las reservas con yumping las tenia bloqueadas que por este motivo, no podia realizar la actividad tal como aparece en la reserva, y lo mejor para que no tener que esperar ni asumir molestias es que cancelara directamente desde el email de confirmación que me envió Yumping (donde pone “gestionar mi reserva”). Así te devuelven el importe íntegro automáticamente. Mande el mensaje y no me contestan. SOLICITO mi reembolso de dicha reserva.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 5 de agosto de 2025 compre una entrada para la actividad de Ruta a caballo por El Aljarafe 4 horas Adultos para el día 6 de agosto de 2025. Con fecha 6 de agosto de 2025 se me comunica la cancelación de dicha actividad por parte del proveedor “Naturanda Turismo Ambiental” con motivo de mal tiempo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto correo de confirmación de la reserva. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Mediante la presente, formulo una reclamación contra la empresa En Ruta y/o la plataforma Yumping, por incumplimiento de contrato y vulneración de mis derechos como consumidora, en relación con la reserva realizada para la siguiente actividad: Actividad: Puenting en Alicante con vídeo gratis 50 metros Número de personas: 2 Fecha de la actividad: 05/08/2025 Precio total abonado: 80€ Dirección de la empresa: Calle Anselmo Aracil, 26 bajo, Alcoi/Alcoy, Alicante Hechos: El día 01/06/2025 realicé la reserva y pago de la actividad mencionada a través de la página web de Yumping, siendo confirmada para el día 05/08/2025, fecha que se indicaba como disponible en el calendario de reservas de la plataforma. En ningún momento se me notificó ninguna modificación o cancelación. Días antes de la actividad, contacté al instructor, quien me informó que no se realizaría la actividad por no alcanzar el mínimo de 5 personas, y que por motivos de rentabilidad no se realizaba con solo 2 participantes. Intenté contactar con la empresa responsable para solicitar una solución o el reembolso, sin obtener respuesta alguna. Finalmente, un contacto vinculado a Yumping me comunicó que la empresa responsable del servicio era el instructor, pero al contactar de nuevo con este, me indicó que ellos no reciben el dinero hasta finalizar la actividad, y que por tanto no disponía del importe abonado. Esta situación supone un incumplimiento unilateral del contrato por parte del prestador del servicio, sin que se me haya ofrecido ninguna alternativa viable ni la devolución del dinero, a pesar de haber intentado resolverlo por medios amistosos. Esta experiencia ha supuesto un perjuicio económico y organizativo, ya que la fecha elegida era la única posible, y el desplazamiento desde mi lugar de residencia fue exclusivamente por esta actividad, al tratarse de un viaje vacacional. Fundamento legal: Artículo 125.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece que el consumidor tiene derecho a la restitución del importe abonado cuando no se presta el servicio contratado. Artículo 21.1.c del mismo texto legal, prohíbe las prácticas comerciales engañosas, como ofrecer servicios en fechas no disponibles o sin condiciones claras de realización. Por todo lo anterior, solicito: La devolución inmediata del importe íntegro pagado (80€). Que se revisen y modifiquen los sistemas de reserva de la empresa/plataforma para evitar que se acepten pagos en fechas en las que la actividad no puede garantizarse. En su caso, que se abra expediente sancionador si se considera que han existido prácticas desleales o engañosas hacia los consumidores. Quedo a la espera de una respuesta por parte de la empresa en un plazo razonable. En caso contrario, procederé a elevar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva a través de la plataforma Yumping el día 22/07/2025 para una actividad de avistamiento de ballenas en São Miguel (Azores), con referencia de compra 581331, para realizarla al día siguiente. En el momento de la reserva, se ofrecían tres horarios diferentes para elegir. Sin embargo, una vez realizada la compra, la empresa organizadora de la actividad se puso en contacto conmigo únicamente para ofrecer un único horario, que no era compatible con mi disponibilidad. Ante esta modificación unilateral de las condiciones iniciales, procedí a cancelar la actividad directamente en la página web de Yumping. No obstante, nunca recibí confirmación de la cancelación ni notificación del reembolso. Intenté reiteradas veces contactar a través de la web de Yumping y también por teléfono, sin obtener respuesta satisfactoria. Finalmente, logré contactar por vía telefónica con su servicio de atención al cliente, y fui atendido por una trabajadora llamada Raquel, quien me comunicó verbalmente que no se efectuaría el reembolso. He solicitado por escrito que me confirmen esta negativa al reembolso y que me faciliten la grabación de la conversación mantenida por teléfono sin obtener de nuevo respuesta. Adjunto a esta reclamación captura de los correos electrónicos enviados a Yumping, así como capturas del chat de WhatsApp con la empresa que debía realizar la actividad, donde se comprueba la falta de opciones horarias y mi intento de cancelación por causa justificada. SOLICITO que se revise mi caso, se reconozca mi derecho a la devolución del importe abonado y se actúe conforme a la normativa de protección al consumidor, dado que no se prestó el servicio en las condiciones contratadas ni se ofreció una solución alternativa razonable. Sin otro particular, atentamente. Diego Val Simón

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de julio realicé una compra de en la página de yumping una actividad de parapente en Cádiz para dos. La compra se hizo para realizar la actividad en una fecha concreta, el 31 de julio. Yumping nos envió tras el pago mediante tarjeta un correo de confirmación donde se nos decía que nos pusiéramos en contacto con el proveedor de la actividad para concretar hora y lugar para realizar la actividad. El día 30 de julio llamé por teléfono al proveedor y nos comunicó que no se podría hacer dado que las condiciones metereologicas no eran las adecuadas para realizar parapente y que según las previsiones no podría hacerse hasta el 4 o 5 de agosto, fecha en la que ya nos es imposible realizarla. Ese mismo día envío correo y cancelo la reserva por la página de yumping donde les comunicó lo sucedido. Al día siguiente me responden por correo y me dicen que necesitan más información y que para ello les envíe correo de confirmación del proveedor. Me pongo en contacto con el proveedor y me dice que eso nunca se ha hecho así, que cuando sucede esto lo que yumping hace es ponerse en contacto con él para confirmar los hechos. Le envío correo de nuevo a yumping y desde entonces no contestan a correos, ni llamadas ni por la página web. SOLICITO […].  Se me realice el reembolso de mi reserva ya que la cancelación de la misma ha sido por causas meteoroligicas ajenas a nosotros, y en su página pone que si la cancelación es por esta causa te devuelven el dinero. No podemos realizarla en otra fecha ya que la actividad es en Cádiz y no contamos con más días de vacaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos una actividad en su plataforma que según el proveedor del servicio no están autorizados a ofrecer y cobrar y que por lo tanto no hemos disfrutado. SOLICITO de nuevo a través de este medio, ya que no contestan emails ni llamadas telefónicas, el reembolso del importe íntegro a la tarjeta de crédito con la que fue pagado. Sin otro particular, atentamente. Francisco Crespo y Sonia García

Somos una empresa (Portuskayak)que teníamos actividades en su plataforma. Hace tres años que no trabajamos con ellos y siguen ofreciendo las actividades en su plataforma. Y nos mandan reservas que rechazamos. Les hemos mandado varios emails y no hacen ningún caso.