Últimas reclamaciones

El 18 de junio hice un pedido de un álbum de fotos, realicé el pago, pero ellos dicen que no,a pesar de que se refleja en mi cuenta bancaria, además he llamado al banco y me han confirmado el cobro.He mandado varios correos a la empresa y me dicen siempre lo mismo que no se realizó el cobro.Pero no tengo ni el dinero ni el producto

Estimados/as señores/as:En fecha 28/02/2024 adquirí en su página web el producto A4 álbum con tapa fotográfica 40p. Al abrir el paquete he comprobado que uno de los álbum está roto y otro dañado.SOLICITO el reembolso del producto o el envío de uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de diciembre hice un pedido de calendario personalizado.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 28 de febrero no tengo ninguna noticia del pedido, a estas alturas de año el calendario ya no lo quiero y por lo tanto quiero la devolución del importe.Número de pedido 12415414SOLICITO devolución del importe, gracias.Sin otro particular, atentamente.

Hola:El 8/9/2020 realicé un pedido de una manta de fotos, utilizando un cupón de Groupon y abonando un importe extra, y a día 12/11/2020 aún no lo he recibido.He contactado varias veces con Printerpix a través de chat (siempre en inglés porque no me atienden en español, cosa que no entiendo) para reclamar dicho pedido, puesto que no sé nada del mismo, y siempre me dicen que espere más tiempo, pero sigue sin llegar.También he escrito varias veces a través del email de contacto, pero la respuesta que me dan es lo que ya indican en su web (que los pedidos pueden tardar entre 10-15 días porque los hacen con calidad y cuidado).El 3/11/2020 fue la última vez que contacté por chat y me dijeron que se había ordenado el envío el 7/10/2020 y que, como no me había llegado, iban a volver a realizarlo con otro número, y que esperase otros 7-12 días.Les escribí después ese mismo día por email para reclamarlo y poner una queja (tanto al correo español como al inglés que tienen en su web), y aún no me han respondido y ya ha pasado más de una semana.He pedido en varias ocasiones que me faciliten el contacto directo con la empresa de envíos, pero no me lo dan. Quiero disponer del track para hacer seguimiento del envío.No entiendo esta situación y me siento totalmente engañada, además de estafada porque el pedido está abonado y veo que voy a perder ese dinero.Espero que me respondan algo más que copiarme de nuevo lo que pone en la web. Tengo todos los emails guardados y he realizado capturas de pantalla de todas las conversaciones mantenidas por chat, por lo que si no recibo respuesta, mi pedido o un reembolso, pienso poner una denuncia porque me parece vergonzoso.Atentamente.

hola, realicé un pedido el 21 de mayo, un álbum de fotos. En la publicidad prometéis que el pedido llega al cabo de 15 días. Después de dos meses no he recibido aún el pedido. Me he puesto dos veces en contacto con vosotros y soy contestada por un mensaje automático. Al entrar en el pedido trae lo mismo que traía hace dos meses. Espero una rápida solución. Un saludo.

Buenos díasRealicé dos pedidos en PRINTERPIX para 2 fotolibros, por medio de dos cupones de Groupon.Pagué los gastos de envío de ambos pedidos,Los pedidos son 12321042 y 12321045Realicé los pedidos el 7 de febrero y no tengo ninguna noticia hasta ahora.Era un regalo que quería hacer en Marzo, y he tenido que buscar otras alternativas, por otro lado, tengo dos cupones más de Groupon para dos fotolibros más, pero no tengo ninguna confianza en pedirlos, por si me vuelve a ocurrir lo mismo.He enviado varios emails al correo ayuda@printerpix.es, preguntando el estado de mis pedidos, sin tener ninguna respuesta por parte de ellos.También llamadas al 938 002 083, donde un contestador indica que están todos los agentes ocupados, hasta que se corta la llamada, sin conseguir comunicarme con ellos.Contacté de igual modo con Groupon, donde me indicaron que es una empresa colaboradora pero ellos no pueden hacerse cargo

a traves de Groupon en una oferta hicimos un pedido de fotos. Al no llegar el pedido llame a un telefono que ponia en la web de printerpix ya que las opciones de chat ni mail funcionaban y me salen hablando en ingles. Aun siendo un telefono de España. Yo no se hablar ingles asi que le dije a mi marido que hablara con ellos. Nos dicen que llega esa semana despues de 15 dias esperando. A la tercera semana volvemos a llamar y que llega esa semana. No llega. a la 4ª semana conseguimos hablar por chat en la web y nos dicen que tenemos que volver a hacer el pedido. no se porque Logicamente ya no quiero las fotos. Solicito que me devuelven el dinero de la oferta + gtos de envio que tuve que pagar