Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado mes de Octubre 2025 me cortaron el gas por la cara y estuvimos días sin el. Al quitarnos el contador, para arreglarlo, tuvieron que poner contador nuevo y eso acarreó una factura de alta, que quiero que me abonen. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda al abono de esta factura. Sin otro particular, atentamente. Yolanda Arroyo

Por 3 veces consecutivas,la inspección periódica del gas obligatoria de los 5 años,no se ha podido realizar en mi domicilio. Motivo:el operario de la empresa(Tradivel) no ha venido,en el día y horario fijado,previa cita electrónica por parte de Nedgia. Hoy es la tercera vez que no acude,y además de no acudir,envía correo Nedgia indicándome ,que como se ha superado el numero de visitas,que no ha sido posible. Proceden a informar a la Comunidad autónoma y a cortar el gas.

Llevo desde el 20 de noviembre esperando la realizacion de una acometida de gas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he dado de alta para suministro del gas. Cuando me llaman para darme cita,para dicha alta ,le comento que tenían que hacer una transformación en el termo (se lo reitero). Pues llega ese día ,se presenta el Técnico Inspector y dice que el no tiene constancia de la transformación y que se va sin hacer nada.Que ya me llamarían para darme una nueva cita. Pasando los días,que no me llaman, vuelvo yo a llamar,le digo la causa y me vuelven a dar cita.Llega otra vez el día de la NUEVA cita y me llama el Técnico Inspector,que el no tiene el material para hacer ese trabajo,por lo cual me cancela la cita,un rato antes. SOLICITO que me devuelvan mi dinero de haber echo la instalación previa,ya que no estoy interesado en el gas.Llevo mucho tiempo perdido y dinero en este tema.Por culpa de ellos,he tenido que faltar al trabajo y demás. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes que iniciamos una solicitud para revisar la lectura del contador de nuestra vivienda, puesto que la factura que recibimos fue considerablemente elevada. El 10 de febrero iniciamos el proceso y a día de hoy ni nos han llamado ni nos ponen una solución. El proceso lo iniciamos con Naturgy (nuestra comercializadora entonces) puesto que Nedgia nos indicó que eran ellos quienes debían enviarles la solicitud de revisión de contador. A la vista de que nadie nos llamaba y el problema persistía, decidimos cambiar a otra comercializadora del grupo naturgy un poco más barata para que al menos las facturas no fueran tan elevadas hasta que revisaran el contador (la tarifa que tenemos es TUR 2 que es la comercializadora de último recurso de Naturgy) A día de hoy me llega un mensaje de Nedgia de que se han puesto en contacto conmigo en 3 ocasiones (lo que es falso como se podría comprobar en el registro de llamadas) para poder realizar la visita del contador. Procedo a llamarles para poder concertar una cita y lo que me responde la chica que me coge el teléfono es que no tienen ninguna solicitud de revisión del contador, que debemos iniciar el proceso de nuevo. SOLICITO por favor una solución, llevamos 1 mes esperando y me piden ahora, después de 1 mes que volvamos a iniciar el proceso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

BUENAS TARDES, MI NOMBRE ES DAVID, Y SOY TITULAR DEL CONTRATO DE GAS EN MI VIVIENDA, CONTINUAMENTE TENGO PROBLEMAS CON LOS COBROS DEL GAS PORQUE LA DISTRIBUIDORA NEDGIA NO MANDA A UN TÉCNICO PARA FACILITAR LAS LECTURAS REALES DE MI CONSUMO. NO PUEDO ENVIARLAS YO PORQUE MI CONTADOR ESTÁ CERRADO. PRODUCTO DE UN ERROR DE COBRO, QUE NO FUE MI RESPONSABILIDAD, ME CORTARON EL SUMINISTRO, AUNQUE SE PAGÓ LA FACTURA Y YA NO HABÍA PROBLEMAS, SE DEMORARON EN REENGANCHAR ESTE SUMINISTRO 5 DÍAS, CUANDO SABEMOS QUE EL PLAZO MÁXIMO ES DE 48 HORAS. ESTO OCURRIÓ EN PLENA NAVIDAD, EL APSADO DICIEMBRE, LA DISTRIBUIDORA NO ME HA DADO UNA RESPUESTA VÁLIDA PARA ESTA SITUACIÓN, NI ME RECOMPENSARON POR ESTO. aDEMÁS NO TENGO GARANTÍA DE QUE LAS LECTURAS DE MI CONTRADOR, POR EL QUE ME COBRA MI CC, SEAN REALES. QUIERO DEJAR CONSTANCIA DE ESTO, PORQUE NEDGIA SIEMPRE SERÁ MI DISTRIBUIDORA, ES LA QUE ATIENDE MI PROVINCIA Y SIGO DEPENDIENDO DE ESTA EMPRESA. ATENTAMENTE, DAVID.

El motivo de reclamación es que Nedgia me obliga a pasar la inspección 9 meses antes de lo que me exige la normativa. Mi revisión no he de pasarla hasta diciembre que es cuando se cumple 5 años desde la instalación del servicio de Gas Natural. Me han asignado una cita en marzo la cual solo me dejan cambiar dentro del mes de marzo y me dan un margen de unos 9-10 días. Lo que significa que hasta que llegue diciembre tengo que estar llamando para aplazar la cita todas las semanas. Como las operadoras no me pueden aplazar la cita hasta llegado el mes de diciembre les dije que me cancelaran la que me habían asignado y que ya yo llamaría cuando la fecha de pasar la inspección se aproximara. La respuesta que he recibido es que si me cancelan la cita me cortan el suministro, lo cual no quiero. Por ello hago esta reclamación ya que me parece una situación abusiva por parte de Nedgia hacia un cliente.

Hola, tengo contratado el gas con naturgy y vosotros como distribuidora, vivo en una urbanización donde los contadores están en la calle y hace dos años que no han hecho lectura del contador del gas, por tanto desconozco mis consumos a la hora de elegir contrato que más se ajuste a mi caso, por ley deben facilitar lectura al menos una o dos veces al año.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…