Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido el día 30 de septiembre 2020, según la empresa hubo un intento de entrega el día 14 de octubre del cual no se puede verificar la informacion porque he solicitado por teléfono el número de localizador de envío a lo que responden que solo se informa vía correo electrónico. He enviado 7 correos y hasta ahora no hay respuesta. El pedido fue puesto en espera y la empresa indicaba que una vez el producto llegara de vuelta al almacén ellos se pondrían en contacto conmigo preguntando si se quería el producto nuevamente o un reembolso, dicho correo nunca llegó y el reembolso fue realizado sin previa notificación el día 27 de Octubre 2020.Causa de la reclamación: - Incumplimiento de las fechas de entrega del pedido, la tienda promete hasta 72 horas (3dias) de plazo de entrega y según la tienda hubo un intento de entrega sin ninguna notificación 7 días hábiles.- No respuesta a la consulta por email del número de localizador del envío. - Deficiente servicio de atención al cliente. Consecuencias de esta situación:- Retención de 816 euros durante 26 días.- Perdida de oportunidad de comprar el mismo producto en otras tiendas por no disponer del dinero- Perdida de tiempo en llamadas.- Ansiedad y frustración por mala atención al clientePasos realizados:- 7 correos electrónicos solicitando el número de localizador, formulario de reclamaciones y indicaciones para obtener el producto nuevamente y hasta ahora no hay respuesta de ningún tipo.

Me quejo porque estoy esperando un mes desde que hice el pedido. Cogi en la página de pixmania un iPhone 7 plus rosa. El proveedor es dalion store. La cosa es que tuve que estar siempre poniéndome en contacto con ellos porque no me informaban de nada. También problemas con el transportista que usan ellos.... Que no aparecía nada con mi nombre y para colmo me traen el pedido erróneo. Me recogen el pedido y me mandaron un mail diciendo que contestase con las opciones que me dieron: reembolso o el producto correcto. Elegí la segunda. No me contestaron a la respuesta. Encima tuve que enviar otro mail para ponerme en contacto con ellos ( después de dos días de espera) y me dijeron que estaban esperando a que seur recogiera el producto ( miércoles día 19 octubre) y no sé nada más. Estoy ya desesperado. Era un regalo y nunca llegó. Y ya no sé si me están haciendo caso o me están dando largas.

La empresa Dalion Store, a través de rakuten, anuncia esta oferta:http://www.rakuten.es/tienda/dalionstore/producto/ipadmini64_3g/En la que vende un ipad mini 64Gb 3G. Pero las características y el precio que aparece tachado es el de un ipad mini 3, por lo que por características y precio, parece que era un ipad mini 3, y me interesa muchísimo.Realice un pedido del producto y a la vez, les lance una pregunta, que si me podían decir que modelo exactamente era. Me contestaron que era un ipad mini 1, le dije que el precio origen y las características entonces eran falsas, y que debían de atenerse a lo que han anunciado, y que yo quería por ese precio un ipad mini con esas características, que si era un ipad mini 1 no lo quería, han procedido a cancelar mi pedido y nada más.