Buenos dias.Soy Javier Maeso Martin con DNI 70238631N.Realicé un pedido el 22-04-2022 de un APPLE IPHONE 13 128GB MIDNIGHT MLPF3QL/A con EAN 194252707197 por un importe de 725,05€ el cual se cargó ese mismo día en nuestra tarjeta de crédito. Los plazos de entrega según figuran en su página web en la parte inferior son Entrega en 48-72 horasHa pasado el plazo con creces, estamos a 12-05-2022 y seguimos sin recibir el producto ni respuesta a nuestros correos y formularios enviados desde su página web.He intentado contactar telefónicamente con el numero que tienen en la pagina web y nunca lo coge nadie, solo sale una locución informando que si hay incidencias se escriba desde el formulario de la web cosa que he hecho por lo menos 6 o 7 veces al igual que he mandado numerosos correos para recibir información incluso reclamando el importe de la compra si no tenían stock del producto y no he tenido ninguna respuesta por escrito.El día 3 o 4 de mayo tuve una llamada telefónica diciendo que ese mismo día sacaban el producto y vimos que en la web cambió el estado del pedido a enviado pero en el campo de localizador no hay ningún numero de seguimiento, el cual desde ese día he reclamado desde el formulario de la web y enviando correos a info@dalionstore.com y lo único que recibimos siempre es una respuesta automática con el texto:Estimado cliente.Gracias por contactarnos. Le informamos que hemos recibido su consulta y nos comprometemos a informarle sobre su estado antes de que finalice el próximo día laborable.Nuestro horario de Atte. al cliente es de lunes a viernes de 9 a 17 horas.** Este email es una respuesta automática, por favor no responda a este correoSolicito que nos digan que pasa con este pedido y si no lo tienen o no lo han mandado hagáis la devolución del importe de la compra porque ha pasado con creces los plazos de envió que ponen en su página web.Espero noticias suyas.
