Últimas reclamaciones

El día 27/02 realicé una reserva de alquiler de vehículo a través de la plataforma DiscoverCars para recogida en España con el proveedor Nizacars. Durante el proceso de contratación en la web de DiscoverCars: No se indicó de forma clara ni destacada que la tarjeta de crédito debiera estar exclusivamente a nombre del conductor principal como requisito indispensable para la entrega del vehículo. El sistema permitió realizar el pago y contratar seguro adicional sin advertencia específica sobre dicha limitación. Una vez en el mostrador, el vehículo fue denegado alegando que la tarjeta no estaba a nombre del conductor principal. Posteriormente: – DiscoverCars indicó por escrito que dicho requisito derivaba de las condiciones del proveedor Nizacars. – Sin embargo, tras contactar directamente con Nizacars, se me confirmó que dicha exigencia no es una condición propia del proveedor en los términos indicados por DiscoverCars. – De hecho, contraté posteriormente directamente con Nizacars utilizando tarjeta a nombre de mi esposa sin que ello supusiera impedimento alguno. Adjunto copia de la cláusula 7 del contrato de Nizacars, donde no se establece la exigencia exclusiva alegada por DiscoverCars.

Buenas eh llamado varias veces y al no hablar español la operadora se ah pasado el tiempo y ella sin entenderme el español había cola en la pista porque hubo un accidente y no pude llegar ante de la hora por ello quería hacer una cancelación del vehículo y llame 19:40 lo que la chica no habla ESPAÑOL ya que no entendió la chica español Y NO PUDE CANCELAR ruego que me devuelven el dinero Atteneri Flebes noda con fecha de nacimiento 27-10-87 si no pondré una denuncia contra discover cars.com porque traté de hacer una

Estimados/as señores/as: El día 12/07/2025 procedí a hacer efectiva una reserva con ID D011118711, realizada a través de la página web https://www.discovercars.com/, del coche FIAT 500 S MATRICLA GT704BM, en la TERMINAL DEL AEROPUERTO DE PALERMO. El alquiler del coche CONTEMPLABA LA COBERTURA POR ROBO, RUEDAS, CARROCERIA, ETC. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Contrato alquiler y terminos y condiciones. - Factura daños - Factura de combustible de un coche que se llevó la grúa y que me han cobrado de igual manera. - Factura taxi Solicito, el abono de los gastos cobrados por robo del vehículo en mi tarjeta, por importe de 1.736,72 euros, que se corresponden con la factura emitida menos el reembolso que han efectuado ustedes por 372 euros y que solo comprende la ventanilla rota, la grúa y los gastos del taxi. Esos 1.736,72 € aluden a: - Focos traseros - Ruega de repuesto - Herramientas - Tasas [la devolución de los cargos realizados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Quedo a la espera de que realicen dicho abono a la mayor brevedad. Saludos Susana Gonzalez Caceres

Reservé alquiler de un coche Automático Gasolina con Discovercars con fecha de recogida el 06/05 a las 12.30h. Cuando llego al lugar me indican que no tienen reservado mi vehículo y me ofrecen un coche manual o una furgoneta eléctrica. Las dos opciones que me ofrecen son distintas características a lo contratado por lo que no podía aceptarlo al no saber manejarlos. Como alternativa la empresa me entregó un vehículo a las 7pm (ya que era un vehículo que otro cliente les devolvía a las 6pm) Le empresa me debe devolver el día de alquiler que no se cumplió (incluyendo el seguro). Además la devolución del vehículo fue el día 09/05 a las 7pm por lo que el alquiler fue literalmente de 3 días y he pagado 4.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reservamos un coche de alquiler a través de Discovercars.com, con un seguro normal, sin seguro a todo riesgo (como podrán ver en el documento de la reserva que adjunto). Cuando recogimos el coche en el aeropuerto de Tesalónica , Grecia, en la compañía Drive Hellas ( info@drive-hellas.gr ) teníamos que añadir un conductor adicional y nos informaron de que el coste de ese conductor adicional era de 130€ y nadie nos explicó que se había añadido en ese precio un seguro a todo riesgo sin nuestro conocimiento ni permiso. Nos quedamos asombrados por un coste tan elevado y preguntamos por el por qué de un coste tan alto y nos dijeron que ese era el coste porque habíamos alquilado el coche a través de una empresa intermediaria en España (Discovercars.com). Cuando nos dirigíamos a nuestro destino miramos el contrato privado de alquiler (adjunto aquí como imagen) y vimos dos cargos adicionales: uno por el conductor adicional, que era correcto, y otro por “Cero Excess Cover” de 80,65€ que no sabíamos a qué se refería y nunca solicitamos. Cuando devolvimos el coche preguntamos por el significado de ese cargo y nos informaron de que era un cargo por un seguro a todo riesgo, pero nunca solicitamos dicho seguro ni nos informaron de ello. En ese momento solicitamos una hoja de reclamación, que no nos dieron y nos remitieron al correo electrónico de la compañía al que inmediatamente escribimos planteándoles nuestra reclamación , sin respuesta alguna. También escribimos a Dicovercars.com que no nos dieron ningún respuesta satisfactoria (incluyo correo electrónicos) SOLICITO la devolución total del cargo de 80,65(más 24% de impuestos) ya que fue incluido de manera inapropiada sin que fuéramos informados y nunca lo solicitamos. Fue añadido sin nuestro consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de alquiler de coche que formalicé con la empresa DICOVER CARS HIRE AS el 4 de agosto cuyo número de referencia es DC 8471804 .Lamentablemente, debo expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido y solicitar formalmente la devolución del importe pagado por el mismo, dado que no se me ha proporcionado solución alguna al problema que surgió durante el alquiler. El día 4 de agosto , al recoger el vehículo en sus instalaciones, me encontré con que por un problema surgido con la tarjeta de crédito al está presentar el nombre y número de la misma borrosos por el desgaste y uso de la misma . Como para el trabajador de rental cars allí presente era ilegible nos dijo que no era válida dejándonos así sin poder disfrutar la reserva. Es el trabajador el que por medio de mi teléfono habla con ustedes para solicitar un cambio de nombre para poder usar los datos de la otra persona, dándole también la negativa y sin ofrecernos alternativas. Este trabajador también nos dice que se puede derivar la reserva a otra compañía donde sí podríamos pagar con la tarjeta que tenemos pero ustedes no lo hacen. Como resultado, me vi obligado a buscar un coche de alquiler con otra compañía a última hora, incurriendo en costos adicionales y perdiendo un tiempo valioso. He intentado en varias ocasiones comunicarme con su servicio de atención al cliente para buscar una solución satisfactoria, pero hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta adecuada. Esta situación me ha dejado sin el servicio por el que pagué y con una considerable pérdida económica y de tiempo. Por lo expuesto, solicito formalmente la devolución íntegra del importe pagado por el alquiler del coche. Adjunto copia del contrato de alquiler, recibos de pago y cualquier otra documentación pertinente que respalda mi reclamación. Espero recibir una respuesta favorable a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una respuesta me veré en la obligación de tomar las acciones legales pertinentes para resolver esta situación. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución satisfactoria a esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realizó un pago de 253,55 euros por alquilar un coche en Rumanía en fecha de 14 de abril. El mismo día cancelo el alquiler y pedí la devolución del dinero. Recibi un correo electrónico donde se confirmó la devolución y que durará casi 14 días. Ha pasado 5 semanas y no he recibido ninguna devolución en mi cuenta. Gracias un saludo

Hola, hice una reserva a esta empresa con la cual contrate un seguro con una cobertura total (3000 dólares), cuando llegue a San Jose y fui a la empresa EC Rent a Car a coger el coche y me dijeron que ese seguro no cubría el 20% del seguro a terceros, me quede blanco ya que te meten miedo, ya que solo cubría 3000 dólares y me dijo que podía anularlo, ya era de noche y lo intente el día siguiente, la operadora de la intermediaria Flexways me dijo que ya no podía, pero...... que tenia doble seguro y que si me pasaba algo lo utilizaría.Con tan buena suerte, que el día antes de volvernos, se nos empotro un motorista por detrás. Llame a la aseguradora que había contratado allí y solucionaron que yo no tendría que pagar nada pero tuve que recoger los cristales, poner un plástico y cinta.Al día siguiente, literalmente a mi pregunta del doble seguro me dijeron que ya me dirían algo, me tuve que marchar ya que salía el avión, pedí una factura de reparación para reclamar pero esta nunca me ha llegado. Ahora nadie me dice nada, me han cobrado un seguro dos veces con el método del miedo y nadie me dice nada ahora que realmente se va a utilizar .Quiero una factura para reclamar o la devolución de uno de los dos seguros.