Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [20/12/2024] adquirí en su página web Integra energia el contrato de 12 meses sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [20/12/2024] de 15 dias segun grabacion Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato firmado Integra Energia (20/12/2024) SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, de las diferencia de las facturas emitidas y los recibos generados en el banco de todas las facturas emiritas en su aplicacion Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cargo en la pestaña de otros de 46,40 euros.] y no parece posible ni razonable sin además detallar el porque de ese importe. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica bEstimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar las prácticas fraudulentas y engañosas llevadas a cabo por la compañía eléctrica INTEGRA ENERGIA. A continuación, detallo los hechos: Con fecha 14 de Noviembre de 2024 he recibido una llamada por parte de esta compañía indicando ser la distribuidora del servicio que tengo contratado con ENDESA para la luz, con el intuito de completar el registro del contrato que había iniciado con ENDESA, alegando faltar un par de datos. Accedo a la llamada y se procede con los trámites que, se suponian ser, para confirmar la suscripción con ENDESA. Sucede que ese mismo día me llega un mail informando de un nuevio contrato con INTEGRA ENERGIA, cosa que yo no había solicitado. Al darme cuenta del engaño el día 18 de Noviembre reactivo mi contrato con ENDESA. El día 04 de diciembre recebo una factura de INTEGRA ENERGÍA cobrandome el consumo de energía por el periodo del 14 al 20 de Noviembre (17,31€) + 49,65€ por concepto de baja de servicio. Adjunto copia de la factura emitida. Solicito: la devolución del dinero cobrado por concepto de "baja de servicio" (49,65€), ya que fui engañada en todo este proceso. Jamás solicité el cambio de suministro y mucho menos acepté fidelización. Asi mismo, tomar las acciones pertinentes para que INTEGRA ENERGIA no siga engañando a otros utilizadores. Sin otro particular, atentamente.revemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar las prácticas fraudulentas y engañosas llevadas a cabo por la compañía eléctrica Enerluz, que han generado una situación de coacción y amenazas hacia mí. A continuación, detallo los hechos: Con fecha 14 de Noviembre de 2024 he recibido una llamada por parte de esta compañía indicando ser la distribuidora del servicio que tengo contratado con ENDESA para la luz, con el intuito de completar el registro del contrato que había iniciado con ENDESA, alegando faltar un par de datos. Accedo a la llamada y se procede con los trámites que, se suponian ser, para confirmar la suscripción con ENDESA. Sucede que ese mismo día me llega un mail informando de un nuevio contrato con INTEGRA ENERGIA, cosa que yo no había solicitado. Al darme cuenta del engaño el día 18 de Noviembre reactivo mi contrato con ENDESA. El día 04 de diciembre recebo una factura de INTEGRA ENERGÍA cobrandome el consumo de energía por el periodo del 14 al 20 de Noviembre (46,98€) + 90,70€ por concepto de baja de servicio. Adjunto copia de la factura emitida. Solicito: la devolución del dinero cobrado por concepto de "baja de servicio" (90,70€), ya que fui engañada en todo este proceso. Jamás solicité el cambio de suministro y mucho menos acepté fidelización. Asi mismo, tomar las acciones pertinentes para que INTEGRA ENERGIA no siga engañando a otros utilizadores. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes, necesito que me envíen el desistimiento del servicio con la compañía Integra Energía, aunque no llegue a aceptarla, falto la prueba de la llamada, pero aun así prefiero tener el desistimiento, ya que procedí a firmar el contrato pero no lo acepte, muchas gracias.

Me llamó una señorita diciendo que me llamaba de mi compañía (Naturgy) para mejorarme el contrato. Lo que hizo fue cambiarme a Integra Energia sin avisarme. Me engañó sin ningún tipo de escrúpulo. Ahora me están facturando sin hacerme lecturas de consumo, llevo dos facturas seguidas bastante elevadas sin haber realizado ninguna lectura. He llamado para darme de baja y resulta que tengo un año de permanencia y si me doy de baja me cobran el 5% del consumo estimado hasta que me cumpla el contrato. En atención al cliente me han colgado el teléfono en vez de darme una explicación de que es lo que me están facturando. Quiero saber como puedo darme de baja porque me siento estafada.

Hola, se ha hecho un cambio de comercializadora por teléfono a una señora de 84 años con diagnóstico de Alzheimer. Al percatarnos la familia del caso, se devolvieron 2 facturas de gas por un importe total(de ambas) de 136,22€ y una de electricidad por importe de 102,44€. Con fecha de hoy han cortado el suministro de gas en la vivienda. Nuestra reclamación es contra esta Compañía por engaño, usura y abuso de una persona, insisto, con una enfermedad degenerativa; que así quedará reflejado presencialmente en una de sus oficinas aportando toda la documentación pertinente. Dejo de esta forma, por si sirve de antecedente, la denuncia/reclamación en este portal y en una Comisaría de Policía. Saludos

Hola. Indicamos a Integra Energia por teléfono a 12/11/2024 el que no estábamos de acuerdo con sus facturas y que estábamos dados de baja antes del término de 14 dias...contrato de luz y de gas. Como el contrato era inicio el 26/10/2024 se preguntó a su comercial el importe de la penalización y nos dijo que no había, ya que no habían pasado 14 días. En el contrato de luz me han cargado 23€ del 26/10/2024 al 3/11/2024 y otra del 24/10/2024 y del 3/11/2024 al 111,44€€ que es un importe alto y nos parece abusivo. Les indicamos que nosotros queremos pagar nuestro consumo pero no penalizaciones exageradas .

Estimados/as señores/as: Me llamaron el jueves, 31 de Octubre indicándome que lo hacían desde mi comercializadora de electricidad (Endesa) para mejorar mi tarifa actual. Como soy desconfiada con este tipo de llamadas pedí a la persona que me llamó que si realmente pertenecía a mi compañía me indicase datos para poder verificarlo. Esta persona me indicó mi nombre completo, DNI, dirección, CUPS de mi contador e incluso mi número de cuenta bancaria al completo. Eso me dio tranquilidad y escuché, la que se suponía que era mi nueva tarifa. A continuación me indicó que si estaba de acuerdo con ello debía responder SI al mensaje de texto que iba a recibir. Así lo hice y me comunico que ya habían recibido la conformidad. Acto seguido a la finalización de la llamada recibí un mensaje con un enlace de descarga de un contrato doble, por un lado con una comercializadora de luz que no es la que tengo actualmente, sino una diferente (ENERI comercializado por Integra energía). El contrato llevaba como anexo un documento de revocación del mismo, el cual he cumplimentado y enviado por correo electrónico a la respectiva empresa, informando además de que el comercial que me había contactado no me había informado de ningún cambio de compañía y por eso solicito la revocación inmediata. He contactado con mi actual comercializadora y me comentan que son muchos los clientes que han llamado comentando la misma incidencia y que ellos no pueden hacer nada para solventarlo. Buscando en el internet el nombre de Integra energía hay muchos que les ha pasado tal cual lo mismo. Esto me hace pensar que está habiendo un uso fraudulento de los datos de los clientes por parte de las compañías o de los trabajadores de las mismas con la finalidad de obtener comisiones por contratos firmados. A pesar de haber enviado las cartas de revocación, he preferido hacer la reclamación a través de esta plataforma (OCU) para que quede constancia de esta irregularidad. SOLICITO: La anulación de cualquier factura que me reclaman con la baja inmediata de los servicios que nunca contrate bajo Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), artículos 96 y 97 y la eliminación completa de cualquier tipo de dato personal que ha sido utilizado sin concentimiento. De otro modo procedo con una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos. Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevo desde Agosto/Septiembre de 2020 con Integra Energía para mi consumo de Gas y Luz. Con la luz sin problema. Mi reclamación es para la facturación de Gas, en Diciembre de 2023, de repente me llega una factura de 3330,69€ y un consumo de 20.772,03kWh, contactamos con la compañía y nos justifican que el contador tenia un agujero y que a primeros de Diciembre'23 nos lo habían cambiado (no recibimos ninguna notificación), simplemente vemos en nuestra cuenta bancaria un recibo cobrado de 3330,69€ sin ninguna notificación de ningún tipo. Procedemos a devolverlo y a reclamar a la compañía. El 12/02/2024 recibo una carta certificada indicando que si a 12/02/2024 no abono la factura cortarán el gas. Me asusto y procedo a abonarla indicando que NO estoy de acuerdo. Les reclamo indicando que entiendo que una factura de 6€ no puede ser pero que me hagan una estimación acorde a mis primeros consumos, por ejemplo y abono lo correspondiente, pero no que estiman que en 6 meses de Junio a Noviembre he consumido 20772kW!!! ¿Por qué tengo yo que asumir ésta estimación??? Porque no lo pueden estimar con mis consumos más viables de inicio de contrato?? ¿Cómo voy a consumir esa cantidad y más habiendo 3 meses de verano?? Se basan en que son unos cálculos y ya. Mi sorpresa hasta hoy, desde Diciembre de 2023 a Octubre 2024 es la siguiente: 13/Diciembre'23: 0,38kW - 6,01€ 10/Enero: 20772,03kW - 3330,69€ 11/Enero: 2096,26kW - 214,48€ 09/Febrero: 0 kW - 6,47€ - Reclamo consumo y me dicen que no depende de ellos, sino de la comercializadora 11/Marzo: 3496,73kW - 571,76€ 09/Abril: 125,58kW - 19,77€ - Reclamo consumo 10/Mayo: 677,27kW - 145,19€ 11/Junio: 140,45kW - 22,28€ 09/Julio: 10,5 kW - 8,40€ 09/Agosto: 2,75kW - 7,43€ 11/Septiembre: 0 kW - 6,93€ 9/Octubre: 0 kW - 6,88 € Me están emitiendo facturas con consumo 0 kW o consumos irrisorios. Desde el 06/05/2024 la lectura del contador en Fra. 731 m3 y a día de hoy, en la factura que acabo de recibir del consumo de Septiembre (0kW), la lectura es de 733m3 ¿Qué está pasando? Me niego a pagar estimaciones de ésta empresa. Les he reclamado me facturen correctamente y llevan todo éste año igual Voy a cambiar de compañía, pero quiero y necesito una solución. 1) Revisar la factura de 3330€, para que me DEVUELVAN lo que no es suyo con estimaciones reales, basándose en mis consumos, ya que actualmente siguen facturandome igual, y no deben amenazar con cortes de luz y facturar estimaciones por no hacer bien su trabajo. 2) Que me facturen correctamente lo que llevo de éstas ultimas facturas, porque no quiero más estimaciones suyas sin basarse con consumos. Puedo aportar e-mails, más facturas, lo que necesiten. Muchas gracias.