Últimas reclamaciones

Hice un pedido el 27/06 en Hacco, el día 09/07 veo que el pedido está en reparto por la Agencia, espero durante todo el día sin que nadie acuda. Sigo esperando el pedido durante el 10, 11 y el 12 me pongo en contacto con la Agencia. Estos me comentan, que ha habido un intento de entrega y que el cliente lo ha rechazado, la entrega estaba prevista para mi oficina donde nadie ha acudido y mucho menos rechazado el pedido. Me dicen que vuelve a salir para entrega y el mismo día 12 ponen que se ha entregado a las 13.20h. Vuelvo a llamar a la agencia para decirles que aquí no ha venido nadie y me dicen que para ellos esta entregado. Pido el POD (albarán de entrega) y me dicen que no lo tienen que vuelven a preguntar. Vuelvo a contactar el 16/07 y me dicen que no tienen albarán que se lo han entregado al conserje, NO tenemos conserje. Cuando les pido por favor que si hace falta voy yo a buscarlo donde sea ya que es un regalo, de malas maneras me contestan que ya ha pasado las 48h que tienen para buscar información, que pida un reembolso y ya. No compre los productos, para 3 semanas después pedir un reembolso, le pido por favor que busquemos el paquete ya que lo que me molesta no es la tardanza sino la cantidad de mentiras por su parte. Me vuelven a decir de malas maneras que pida el reembolso, que es lo que hay que no pueden hacer más. Creo que es una gestión n pésima, aparte de todo lo que esto me ha causado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 1 mes esperando mi pedido y no recibo respuesta alguna, ni por mail ni mucho menos por teléfono, se supone que lleva 2 semanas en reparto y ahora me aparece que el pedido está devuelto cuando en ningún momento he llegado a recibir el pedido. SOLICITO que se me haga entrega de mi pedido cuanto antes o si no procederé a DENUNCIARLES ya que se han quedado con algo que no les pertenece. Puedo adjuntar todas las pruebas que sean necesarias, es una vergüenza que esta empresa trabaje así, y no soy a la única persona que le ha pasado, si buscan en internet verán miles de casos iguales. Ojalá nunca les toque que les reparta esta empresa porque nunca les llegará su pedido, se lo quedan ellos.

Hice un pedido a la empresa saramart,el día 19/06/2024 me pone que se encuentra en la compañía de reparto de a tu hora express y que me llegaría en ese día,la empresa me pone en su estado de seguimiento que la dirección es incorrecta,lo cual es mentira,llamo al día siguiente para comentarlo y confirmar que la dirección es correcta y me programan una nueva entrega para el dia 21/06/2024,a lo al final del día me metí en el seguimiento y me pone que no se ha entregado por estar ausente,cuando estuve todo el día en casa esperando el paquete y me lo programan nuevamente para hoy,y tampoco lo recibo. En ningún momento se ponen en contacto conmigo,todos los rechazos los veo yo desde el seguimiento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a Zara, el cual mandó con esta empresa y nunca llegó. Sale como entregado, con un DNI que desconozco. SOLICITO la entrega de mi paquete o la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por que la empresa a tu hora express no entregó mi paquete y pusieron que si lo entregaron. Sin otro particular, atentamente.

Los transportistas de A TU HORA EXPRESS en Málaga capital, se niegan a entregarme o recoger los paquetes de pedidos o devoluciones on line, sin motivo alguno. Mi dirección aparece en Google Maps y está a 10' del centro de Málaga. Me están generando un trastorno increíble porque no puedo comprar nada on line, al no saber a priori si serán ellos los encargados del reparto. Están vulnerando mi derecho a utilizar Internet para realizar compras, como casi todo el mundo. Las tiendas en las que compro no consiguen solucionarlo, y al final el transportista devuelve el pedido con mucho retraso, y paso meses sin producto y sin el reembolso. Por favor les agradecería medirán en el conflicto. Gracias

Buenas. Realicé mi pedido hace aproximadamente un mes. Tras mucho tiempo esperando mi paquete, en el seguimiento del pedido en la web que realicé (SARAMART) me salía que había un error en la entrega del paquete a las 22:42 de la noche. Horario laboral totalmente ilegal para el repartidor, así que veo imposible que hayan venido a mi casa a esa hora. Y si así lo hubiera sido, yo ese día y a esa hora estaba en casa y no vino nadie. En la web de A tu Hora Express no puedo hacer seguimiento de mi paquete ya que sale que mi paquete no existe. He llamado al número de contacto infinitas veces y después de muchos minutos de espera, me contestaron una primera vez. Expliqué mi situación, y tras escucharme, me colgaron sin más. Intente contactar con ellos muchas otras veces sin éxito. después de muchas llamadas y muchos minutos en espera, cogen el teléfono, se quedan en silencio unos segundos y después me cuelgan, sin darme oportunidad siquiera de hablar con ellos. Y sé que están tras la llamada porque se escucha su respiración, pero no dicen nada y acaban colgando. Es lamentable. Me he metido a ver sus reseñas y no soy la única. hay miles de personas que han perdido su paquete y no tienen ninguna manera de contactar con ellos. No contestan ni por teléfono ni por email. Esta empresa se adueña de nuestros pedidos y fingen la entrega de éstos pero realmente nunca han venido a mi casa. Exijo saber qué ha pasado con mi paquete. Exijo mi reembolso del mismo, o procederé a asuntos legales. Esto no puede quedar impune. el número de seguimiento de mi pedido es: 000000000001628500108042y mi código postal es 08042

Estimados/as señores/as: En fecha 31/3/2024 hice un pedido a la empresa Hacoo, que su empresa debía haberme entregado el 18/4/2024.Al consultar el estado del pedido salía como entregado, pero en ningún momento se me ha hecho entrega de dicho pedido.Me he puesto en contacto vía mail (porqué es la única manera que consigo contactar) en diversas ocasiones ( 24/4, 29/4, 6/5) y siempre me han contestado dándome largas, pero sin ofrecer ningún tipo de solución.A día de hoy todavía no he recibido el paquete.Realmente lamentable la gestión hasta el momento.SOLICITO se me haga entrega del producto o del importe del mismo, en caso contrario se tomarán las medidas legales oportunas.Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido a ZARA y me lo entregaba supuestamente “a tu hora express” me llego un seguimiento de envío, tenia que haber llegado hoy 2/5/2024 y no me llego nada a pesar de que estuve todo el dia en casa y tampoco recibi llamada, estuve llamando a la central y no habia respuesta ninguna. cuando me meto en la noche a ver el seguimiento pone entregado a las 22:22, a quien se a entregado a esa hora!!? Quiero una solución ya! Me he gastado un dineral para que se queden con mi dinero, estoy esperando la respuesta del correo que les he enviado!

Buenas,Me pongo en contacto con vosotros porque tengo un pedido que me aparece en reparto desde el 23/04 (con fecha prevista de entrega el 23/04) pero estamos a 30/04 y no hay noticias sobre él. ¿7 días en reparto?He llamado a vuestro teléfono y nadie responde.Os escribí por correo y vuestra respuesta fue: Que no ha sido posible localizar tu envío Cómo es posible que vosotros mismos no sepáis donde se encuentra mi paquete??El contenido del paquete es importante y necesito alguna solución, me parece poco serio y me preocupa bastante que no sepais vosotros mismos localizar un paquete que debéis tener vosotros en algún lugar.Un saludo.