Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
13/12/2024

Problema con entrega y comunicación

El martes 10 de diciembre tenían que entregarme un paquete y pone incidencia en la dirección. Tras esto ya no he podido localizar mi paquete, envío emails y no responden, llamo y es un contestador y no tengo forma de contactar con ellos. Solo quiero saber dónde está mi paquete para ir a recogerlo o que me lo vuelvan a entregar. Pero es imposible comunicarme con ellos

Resuelto
A. O.
13/12/2024

Problemas con la entrega de un paquete

Hice el pedido el día 29/11/2024 a la tienda fnac y me tenía que traer el paquete la empresa celeritas pues estamos a día 13/12/2024 y aquí no a llegado nada solo hago que llamar y me dicen que no sale a reparto que programan una nueva entrega para el día siguiente y nunca sale a reparto y no se sabe dónde está el paquete y ahora resulta que lo entrega otra empresa que se llama a tu hora express y nunca llega y yo el pedido lo e pagado y nunca llega y ya vale no me dan ninguna solución y mi paquete no aparece

Resuelto
E. P.
13/12/2024

Pedido no recibido que aparece como entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha […13 de diciembre….] adquirí en la página web [temu….] [varios productos…...] Me sale como entregado ayer día 12 de diciembre […a las 9 de la noche cuando yo me encontraba en casa….] y a mi no me timbró ni me llamó nadie, no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. G.
13/12/2024

Paquete no recibido y en el estado pone entregado

Estimados/as señores/as: Han pasado 3 días que el estado se puso en reparto y no lo he recibido. Para mi sorpresa hoy me pone entregado, y yo no he recibido nada. Llevo los 3 días en casa esperándolo, ningún vecino lo tiene. Adjunto los siguientes datos: n° servicio: 0000000002022419 referencia: DLY-72350200-1732693625754 Datos destinatario: Roberto Gómez Cordero calle san salvador 9, 3°A Sanlúcar de Barrameda 11540 Cádiz SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O tendré que tomar las medidas pertinentes. Espero que no estéis intentando estafarme.

Resuelto
C. G.
13/12/2024

Estafa

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 a través del seguimiento de envío se registró un intento de entrega falso. Han pasado 8 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no recibir respuesta, se procederá a una denuncia oficial.

Resuelto
R. S.
13/12/2024

Seriedad en sus entregas

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/24 ] adquirí en su página web de Temu varios producto s El pasado día 6 de Diciembre(día festivo) me indica que esta "En la entrega, Reprogramar reparto 6 diciembre 2024, 4:34 pm". Pasaron ya una semana de ese aviso, no lo he recibido la mercancía. Mande correo a través de su pagina web de A tu Hora, ya que no hay con quien hablar por teléfono ( y además el teléfono para Barcelona es el teléfono de una pizzería) Adjunto el Número de seguimiento: 0002079560 confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Rafael.

Resuelto
C. R.
13/12/2024

No encuentro mi pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  donde esta mi paquete soy catalina Ruiz Flores con DNI 75758339L Avenida Juan de la rosa 20b tercero izquierda 11609 Ubrique Cádiz teléfono 621300874 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. T.
13/12/2024

entrega no efectuada en el domicilio indicado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el miércoles 11 de diciembre recibí un correo de Temu informando de la entrega por parte de A tu hora express de un pedido en mi domicilio. Durante todo el día hubo alguna persona esperando la entrega del paquete. Les informo que el paquete no fue entregado en el domicilio y consta en su página web como entregado a las 17:30 horas del 11/12/2024. Adjunto el seguimiento que consta en su página web. No contestan a las llamadas de teléfono y tampoco los diversos correos electrónicos enviados. SOLICITO que me den una explicación de la incidencia y que sea entregado el paquete en la dirección indicada en el dia de hoy. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. Q.
12/12/2024

Pedido indica entregado y no he recibido nada

La empresa de reparto a tu hora express, me indica que mi pedido ha sido entregado en fecha 10-12-2024 y no es cierto. Yo no tengo ningún paquete. Llevo días llamando y no hay forma de contactar con ellos. Les he enviado más de 15 emails y tampoco he recibido ningún tipo de contestación. Vuelvo a indicar que el paquete no me ha sido entregado y nadie a venido al domicilio y ellos indican que está entregado con éxito. Además el día anterior indican que estoy ausente y estuve todo el día en casa sin salir. Adjunto foto de su web donde indica todo el proceso.

Cerrado
S. F.
12/12/2024

El pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 16/011/2024 adquirí en la página web Hacoo varios productos. Han pasado demasiados días y no lo he recibido y estoy bastante enfadado y quemado ya. Si no recibo en brevedad una solución, me obligaré a emprender acciones. Adjunto el número de seguimiento del envío: 000000000187507400111009. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, estoy demasiado quemado ya con este tema. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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