Asunto: Reclamación por entrega irregular de paquete – envío nº 0007669199 con la empresa ATUHORA
Buenos días,
El día 9 DE SEPTIEMBRE realicé una reclamación a través de la página web de la empresa en relación al envío con número de seguimiento 0007669199 que aparece como entregado a las 22:49 horas.
Quiero dejar constancia de que:
El paquete estaba a mi nombre Cristina Escudero Fuentes y yo no lo recibí.
En el justificante de entrega consta únicamente una raya en lugar de firma y un DNI que no corresponde al mío ni al de ninguna persona autorizada.
Al realizar la reclamación en su web, no se me facilitó ningún número de incidencia ni acuse de recibo.
Solicito formalmente que me den constancia escrita de mi reclamación, así como la apertura inmediata de una investigación para localizar mi paquete o, en su defecto, gestionar la devolución al remitente.
De no recibir respuesta, trasladaré el caso a Consumo y, en su caso, a las autoridades competentes por posible falsificación en el documento de entrega.
