Últimas reclamaciones

Buenas tardes, tengo al descubierto una deuda de una tarjeta de crédito desde hace apenas una semana, ustedes han cobrado parte de esa deuda con mi subsidio de desempleo muy inferior al SMI dejándome en descubierto social, les llamé y me dicen que es un procedimiento legal, en el artículo 607 está recogido que no lo es, solicito se me reintegre de inmediato ya que a través de su web pacté abonar ese descubierto a los 15 días, aparte de que están incurriendo en una ilegalidad. Gracias

Por medio de la presente, pongo de manifiesto la situación de indefensión, bloqueo y perjuicio económico a la que me está sometiendo la entidad ING, solicitando formalmente el desbloqueo inmediato de mi cuenta y el reembolso de los gastos adicionales en los que he incurrido debido a su nefasta gestión. Hechos Bloqueo de cuenta y desatención: Actualmente tengo la cuenta restringida por parte de ING, lo que me impide realizar operaciones básicas como la retirada de efectivo en cajeros automáticos. A pesar de haber aportado toda la documentación solicitada hace ya 10 días, la entidad no ha procesado nada ni ofrece ninguna solución operativa. Falta de respuesta y negativa a facilitar documentación: Las múltiples incidencias abiertas no han obtenido respuesta. Ante mis llamadas telefónicas reiteradas, el servicio de atención al cliente no da soluciones. Además, solicité que me remitieran los historiales de las reclamaciones cursadas por teléfono —prometiendo enviarlas en la misma mañana—, un compromiso que no han cumplido. Perjuicios ocasionados: Esta situación de bloqueo repentino me ha causado graves trastornos personales y económicos: Me vi en la obligación de pedir dinero prestado a terceros. Tuve que realizar un Bizum a un extraño para poder abonar el importe y retirar mi vehículo del parking. Al no poder solucionar el acceso a mis fondos de manera inmediata, tuve que asumir un coste extra de 25€ correspondientes a horas adicionales de parking al tener que regresar al día siguiente a por el coche, así como el desplazamiento en taxi. Peticiones Por todo lo expuesto, SOLICITO: El desbloqueo inmediato de mi cuenta bancaria y el restablecimiento total de la operativa. El abono de 25€ en concepto de compensación por los gastos directos (horas extra de parking y taxi) generados exclusivamente por la negligencia y bloqueo de la entidad. El envío urgente de los registros y grabaciones de las llamadas y reclamaciones interpuestas que la entidad se comprometió a entregar y sigue reteniendo.

El miércoles 22 de Julio de 2026, desde mi Teléfono móvil, y pensando que estaba en la página de Ryanair compré 4 vuelos de ida y vuelta a Edimburgo. A) adjunto mail de confirmación de esta compra por parte del comercio, (FlyGo) Al minuto de pagar con la tarjeta recibí un correo de ING indicándome sospecha de en la operación (ya realizada) y bloqueo de la tarjeta y fue cuando me di cuenta de que no erar Ryanair donde yo había hecho la compra. Llamé inmediatamente a ING para que me indicaran que podía hacer ya que el movimiento estaba aún retenido y no había sido efectivo. Me indicaron que lo primero era contactar con el comercio y solicitar cancelación y desistimiento de la compra, mientras tanto el comercio me envió el documento A) el mail de confirmación de la compra al que yo respondí solicitando la cancelación de esta y siguiendo las instrucciones que me indicaron en ING. A las pocas horas recibo dos correos por parte del comercio, una indicándome que han cancelado la compra respondiendo a mi solicitud y otro (que respondía a la confirmación no a mi solicitud de cancelación) indicándome que no se había podido completar con éxito la reserva debido a, cito textualmente "la ruta seleccionada ya no está disponible". Este mensaje es el modo en el que se desarrolla este supuesto engaño, según informaciones en internet y creo que es independiente de mi solicitud de cancelación, que no hubiera hecho hasta recibir este mensaje de no ser por el aviso inmediato (lamentablemente tras la compra y no antes) por parte de ING. Documento B) Mi solicitud de cancelación al comercio. Documento C). Contestación del comercio cancelando el servicio. Documento D). Contestación del comercio a su propio mail de confirmación indicando que no se había podido completar esta reserva. De todo esto informé a ING a través del correo SAC@ing como me indicaron nuevamente por teléfono. Solicitando, con estas pruebas que no se hiciera efectivo el cargo ya que el comercio ya me había cancelado el servicio. Con el comercio intenté contactar de nuevo y mi mail estaba bloqueado. Desde ING siempre decían lo mismo, que no podíamos hacer nada hasta que el cargo fuera efectivo y que cabía la posibilidad que no hicieran efectivo el cargo al no haber podido completar la reserva. Pues el domingo día 26 de julio, hicieron efectivo este cargo, incluso sabiendo que no se va a realizar este servicio. Desde el miércoles hasta hoy (03/08/2026) he intentado hablar con el comercio en reiteradas ocasiones y no ha sido posible contactar porque cuando cuento lo que ocurre y doy el numero de referencia me cuelgan. También he enviado correo electrónico a atención al cliente que pone en la web solicitando que no hicieran efectivo el cargo. Este documento es el documento E ) que también adjunto, solicitud de que no hicieran efectivo el cargo. En el banco, siguiendo indicaciones de uno de los agentes con los que he hablado, puse una reclamación Con numero de seguimiento SC-1624456 con toda esta información y documentación y me la han cerrado unilateralmente indicando que no he esperado los 30 días cuando desde el mismo día 22 de julio el comercio indicó por dos vías distintas que lo contratado no se iba a materializar. Solicito devolución inmediata del importe completo y eliminar las clausulas abusivas del banco que me manda un aviso cuando hago transferencia entre mis cuentas con mi nombre como titular y me bloquea la tarjeta tras una compra y no previo a la compra. Adjunto también el documento de reclamación al banco ING. Formulario.

ING me pidió un certificado de residencia fiscal porque vivo en el extranjero a principios de Julio y a pesar de haberles proporcionado el documento la tramitación aún no se ha complementado. A raíz de eso me han bloqueado las cuentas y a pesar de las numerosas llamadas, mensajes y visita a la oficina el trámite no se ha resuelto y mi cuenta sigue bloqueando. Esta situación me ha obligado a tener que cambiar dinero perdiendo en el exchange rate y teniendo que pagar tasas que hubiera sido innecesario porque tengo dinero suficiente para pagar la provisión de fondos de mi abogada. La demora en solucionar el asunto y la falta de interés y diligencia dice mucho que desear del servicio al cliente de este banco.

Dos clientes han intentado realizar transferencia inmediata menor al tope que tienen de 6000 euros a través de internet en el móvil sin app instalada. Siempre y se mantiene, permiten realizar transferencias normales del día siguiente. Con las inmediatas es imposible puesto que no llega ningún código al móvil como verificación. Puesto en contacto telefónico indica un supuesto departamento de coordinación que para revisar y darme numero de caso tecnico les tengo que decir el titular, cuenta e importe de destino. Como la transferencia la quiere realizar este cliente y solo manifiesta verbalmente que no llega ningún código, ni siquiera abren caso para resolver el conflicto, por lo tanto impiden ese tipo de realización de ese tipo de transferencias. Solicito que resuelvan el problema técnico sin datos personales ni cuentas de un tercero

Buenas me metieron en una cuenta como copropietario sin mi consentimiento sin firmar yo nada de nada. el titular de esa cuenta pidio un prestamo del cual dejo de pagar a SU nombre y me bloquean las tarjetas y me retiran dinero cuando yo les e pedido salirme de esa cuenta no me han dejado de ningun motivo, soy una persona con una gran discapacidad y creo que se estan aprovechando de eso. solo quiero quitarme de ser cotitular de esa cuenta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta naranja, llevo desde el 07/07/26 esperando contestación o que se pongan en contacto conmigo, haciendo caso omiso de mis llamadas y la incidencia que he colocado en la app del banco. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido por parte de la Cía de seguros Qualitas auto, por importe de 262,28 euros en concepto de recibo seguro coche. No procede el cobro por enviar correo el día 08/06/26 denegando la renovación Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 14 de junio de 2026 realicé una transferencia desde mi cuenta de ING hacia Trade Republic. El banco de destino rechazó la operación por un error en el nombre del destinatario y devolvió los fondos inmediatamente a ING. Sin embargo, como yo ya había procedido a cerrar mi cuenta de ING tras esa operación, el dinero ha quedado atrapado en las cuentas internas de la entidad. Llevo más de un mes de reclamaciones telefónicas diarias. La atención al cliente de ING solo me da largas, excusas, me cuelga el teléfono y, en la última llamada, llegaron al absurdo técnico de exigirme a mí el certificado MT103 de la devolución. Como entidad emisora, es la propia ING quien debe rastrear el dinero mediante el código UETR. Están reteniendo mis ahorros de manera indebida y se niegan a darme una solución para transferirlos a mi nueva cuenta corriente externa. Exijo que el Servicio de Atención al Cliente de ING localice los fondos devueltos en su cuenta de remanentes y me los abone de inmediato. Ya he presentado la reclamación formal previa a la denuncia ante el Banco de España.

Apreciados señores El pasado 8 de abril del 2026 hice una compra con la tarjeta de crédito acabada en 9087 por la compra de un horno a la empresa de Internet HKHONFSENL de la cual supuestamente es algo inusu y no he recibido el paquete Me puse en contacto con mi banco ing España y me dijeron que les enviará a escaneado una documentación que ellos mismos me dijeron de dónde tenía que ir a buscar y así lo hice Después de dos semanas dijeron que no habían recibido nada todavía y que solo habían recibido un DNI lo volví a enviar y me volvieron a decir que estaba muy cortado y que no lo veían bien y la tercera vez ya fui directamente a una oficina de Barcelona en la que tengo muy lejos y lo hice personalmente con un agente del banco el pasado 19 de junio y no para de recibir igualmente con el día de hoy más correos electrónicos del banco diciendo que falta todavía documentación después de muchas conversaciones y tiempo y traslados todavía no me dicen que está todo correcto y queda muy pocos días para que acabe el plazo para reclamar y por eso hago yo esta reclamación por la OCU puesto que me temo que este banco me está desgastando para que pasen los tres meses y ya no tener derechos a reclamar por lo tanto les envío la documentación y la reclamación para que esto se solucione por esto que estoy temiendo que el tomate no me reembolsen el dinero puesto que estoy en mi derecho de pedirlo No estoy siendo apoyado por el banco y me veo en la tesitura de tener que reclamar por aquí para que no cierre en mi caso y me quede sin el reembolso de mi dinero puesto que son 53,16€ y número de gestión SC-1419405 Les envío las pruebas conforme les he hecho llegar a ellos toda la documentación que verán a continuación pero que por desgracia no me deja cargar porque el archivo dicen que es grande cuando solo es una fotografía y ya me pasa mucho con esta aplicación gracias por todo un saludo

Hola buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mas de una hora intentando llamar y acceder a traves de la pagina web a ING, ya que tengo a un familiar en el extranjero y tengo que realizar una transferencia URGENTE. Esto pasa muy a menudo. De verdad que no tienen vergüenza alguna, un banco/empresa con esos problemas tecnicos. Luego para cobrar no les falla nada y todo es siempre puntual. Tal vez no ganen bastante como para poner a un buen equipo informatico, notese la ironia. Aqui me tienen agobiado y de los nervios por su problema tecnico. No adjunto nada porque la app no deja hacer capturas. Se que esto quedara en nada pero ojala alguien les apriete las tuercas y haga justicia. Sin mas dilatacion les mando un cordial saludo.