Últimas reclamaciones

Yo, Verónica Moreno, interpongo reclamación contra ING España por los siguientes hechos: En el año 2019 formalicé un préstamo hipotecario con dicha entidad. Durante la contratación recuerdo haber sido informada de la existencia de una cobertura asociada a una situación de desempleo, designándome expresamente como persona asegurada a estos efectos. El día 12 de junio de 2026 fui despedida de mi puesto de trabajo y, tras quedar en situación legal de desempleo, me dirigí a la entidad para solicitar información sobre dicha cobertura y la documentación contractual correspondiente. He solicitado en varias ocasiones copia de todas las pólizas, condiciones generales y particulares de los seguros asociados a la hipoteca, sin que hasta la fecha se me haya facilitado dicha documentación. Únicamente he recibido comunicación indicando que mi reclamación está siendo estudiada. Actualmente sigo abonando seguros vinculados a la hipoteca, pero no dispongo de información suficiente para determinar si existe o existió una cobertura por desempleo ni cuáles eran sus condiciones. Esta falta de información me impide conocer mis derechos y ejercerlos adecuadamente. Por todo ello, solicito: Que se requiera a la entidad para que me facilite toda la documentación relativa a los seguros asociados a mi préstamo hipotecario formalizado en 2019. Que se aclare si existió o existe una cobertura por desempleo vinculada a la hipoteca y cuáles son sus condiciones. Que se verifique si la entidad ha cumplido con sus obligaciones de información y transparencia respecto de los productos contratados. Que se adopten las medidas oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora. Adjunto copia de los correos enviados a la entidad y de la respuesta recibida del Defensor del Cliente. Asimismo, ante la falta de entrega de la documentación solicitada y la incertidumbre generada respecto a las coberturas contratadas, he presentado reclamación ante el Banco de España y procederé también a presentar reclamación ante FACUA, reservándome además cuantas acciones legales me correspondan para la defensa de mis derechos e intereses. Atentamente, Verónica Moreno

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que al día de la fecha no he recibido el abono de 250 € de la promoción Amigo promocionado por Vds. a primeros de año. SOLICITO: me sea abonado dicho importe a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que con fecha 7 de julio del 2025 se envío desde la agencia tributario el recibo al cobro en mi cuenta bancaria(adjunto justificante de ello) , desconociendo el motivo que llevo a ustedes por propia iniciativa ha devolver dicho recibo, habiendo saldo en la cuenta, he hablado el día 10 de junio del 2026 con ustedes respecto a esta situación y desconocen el motivo de la devolución, después de 30 minutos e indicarles de que voy a poner una reclamación, que se me envío en su día un email indicando que se devolvía por falta de saldo. Ustedes nunca han realizado este procedimiento por lo cual solicito el reenvío de dicho email y me indican que no lo pueden volver a enviar. la devolución de este recibo me ha conllevado una serie de perjuicios como: Tener que abonar un recargo de en ese recibo y también la cancelación del acuerdo de fraccionamiento que yo tenía acordado con la agencia tributaria para el abono de una deuda contraída con ellos. Al devolver este recibo he tenido que abonar en un solo pago la deuda junto con un nuevo recargo de esta por la devolución de ese recibo. Adjunto los siguientes documentos: * Justificante de envío del recibo en fecha y aceptación de la recepción por parte de ustedes. * Pdf con los movimientos bancarios donde se puede ver que en esas fechas había saldo suficiente. * Acuerdo de fraccionamiento con la agencia tributaria. * Justificante de abono con el recargo del recibo. * Carta para el pago único de la deuda y su recargo de apremio. SOLICITO: Por lo anteriormente expuesto solicito, el abono en mi cuenta bancaria del recargo del recibo por importe de 10,45€ y el abono del recargo de la deuda desfraccionada por importe de 90,98 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ustedes no han cumplido lo que prometian en el abono de 10 euros si los estudiantes de Wuolah abriamos una cuenta ing y realizabamos un gasto de ella dentro de un plazo determinado. Eso es lo que ponia en la pagina de Wuolah y que yo realicé, pero no se me han abonado los 10 euros alegando que en las bases habia otros requisitos a los que nunca tuve acceso ya que dichas bases ni se mencionaban ni aparecian en ningun caso en la pagina de Wuolah. Por lo tanto he abierto una cuenta y no se ha cumplido lo que se aseguraba en la promocion. SOLICITO: que se abonen los diez euros ya que yo abri la cuenta y cumpli con los requisitos que aparecian en la pagina Wuolah. Sin otro particular, atentamente.

desde el 21 de mayo estoy esperando un certificado de saldosque me dijeron que lo habian expedido ese mismo dia,he intentado solucionar esto con la mal llamada oficia de atencion al heredero la que me enviaron uds ,ni por email ni por telefono sigo sin recibir mi certificado,tambien intente contactar con uds por telefono y fue imposible hablar con una persona y al final tuve que desistir

HOLA , SOY CLIENTA DI ING Y ABRÍ UNA RECLAMACION PARA REPORTAR UNOS CARGOS INDEBIDOS EN MI TARJETA TRAS EL ALQUILER DE UN COCHE EN ITALIA. jUNTAMENTE AL HABER PRESENTADO UNA RECLAMACION A LA AGENCIA MEDIADORA DE ALQUILER. LOS HECHOS OCCURRIERON EL 05-05-26 FECHA EN LA QUE ABRI´LA RECLAMACION Y DESDE ENTONCES ING EN NINGUN MOMENTO HA ACTUALIZADO EL CASO SC-1312598 A PESAR DE HABER YO TENIDO QUE LLAMAR 5/6 VECES PARA PEDIR QUE ME DIERAN UNA RESPUESTA O AL MENOS INSTRUCIONES SOBRE COMO AGILIZAR EL CASO A FECHA DE HOY ME HAN COBRADO 318€ INDEBIDAMENTE A PESAR DE HABER FACILITADO LA DOCUMENTACION QUE DEMUSTRA QUE TENGO UNA RECLAMACION ABIERTA CON LA EMPRESA DE ALQUILER LA CUAL NO CONTESTA A LA INTERMEDIADORA RESPONSABLE DE GESTIONAR LAS RESERVAS POR SU CUENTA. OS ENVIO LA FOTOS EN LA QUE SE VE LA FECHA DE ABERURA DEL CASO . LA DISPUTA HACIA AVIS LA ESTÁ GESTIONADO LA EMPRESA DOYOU SPAIN , SOCIEDAD CON LA QUE REALICE LA RESERVA DEL COCHE , PAGANDO LOS IMPORTES DE ALQUILER CON MI TAJETA DE DEBITO ING . LO QUE ESTOY RECLAMADO SON CARGOS ADICIONALES NUNCA JUSTIFICADOS POR PART DE AVIS POR UN MONTO DE 318€. TENGO TODAS LAS CONVERSACIONES QUE DEMUESTRAN LA SITUACION Y MI RECLAMACION, Y TAMBIEN TENGO CONTANCIA ESCRITA DE LA EMPRESA DOYOUSPAIN DE QUE AVIS DESPUES DE UN MES TODAVIA NO CONTESTA A LAS PETICIONES. POR OTRO LADO ING PUESTA EN CONTESTO DE TODOS LOS ACONTECIMIENTOS TIENE MI CASO SIN GESTIONAR DESDE UN MES Y VUELVO A REPETIR QUE HAN AUTORIZADO UN COBRO DE 318€

Buenas. Cuando el día 26 de mayo que no pude realizar una transferencia, al día siguiente contacte por teléfono para saber porque no podía realizar la transferencia, me comunican que la cuenta esta bloqueada y que adjunte a un email la documentación que verifique la procedencia de las dos transferencias recibidas. Inmediatamente después de hablar con ING, envió el acuerdo extrajudicial por la que recibo 5.000,00 euros y el resguardo de reembolso de un fondo de acciones que tengo en la gestora Bestinver por un importe de 5.715,22. Posteriormente envió el justificante de pago de la madre del demandado, sentencia del juicio y CIF de la gestora Bestinver. Han pasado varios días, y la cuenta sigue bloqueada sin ninguna justificación, ya que los ingresos recibidos están totalmente acreditados. Lo curioso es que mi padre también recibió una transferencia por el mismo acuerdo extrajudicial y a él no le han bloqueado la cuenta. Solicito el desbloqueo de la cuenta. un saludo

Me han bloqueado cuenta y tarjetas desde hace casi un mes y no puedo hacer ninguna operación con el trastorno que se crea en no perder pagar y generar intereses.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de ING: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal por la falta de resolución de una incidencia relacionada con una devolución pendiente derivada de una compra cancelada. Hace aproximadamente cuatro meses abrí una incidencia a través de ING tras no recibir el reembolso correspondiente de una compra realizada en el comercio “Pienso y Mascotas”, cuyo pedido fue cancelado debido a la falta de información y gestión por parte de la empresa. Desde el inicio de la reclamación he aportado toda la documentación que me ha sido solicitada, incluyendo justificantes de pago, comunicaciones mantenidas con el comercio y cualquier otra información requerida para la tramitación del caso. Sin embargo, pese al tiempo transcurrido, la incidencia continúa sin resolverse y no he recibido una explicación clara sobre el estado real de la reclamación ni sobre los motivos de la demora. Además, he realizado numerosas llamadas al servicio de atención al cliente para solicitar información y agilizar el proceso, sin obtener una solución efectiva. Considero que el tiempo de espera es excesivo e injustificado, especialmente habiendo colaborado en todo momento y entregado la documentación pertinente según las indicaciones recibidas. Por ello, solicito: Una revisión urgente de mi expediente. Información clara y detallada sobre el estado actual de la incidencia. La resolución definitiva de la reclamación en el menor plazo posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservaré el derecho de trasladar esta reclamación a los organismos competentes en materia de consumo y supervisión bancaria.

Hola, Desde el pasado domingo 19 de abril que tengo mi cuenta con ING bloqueada por posible robo. Des de el dia 21, después de verificar posibles virus en el ordenador con mi informático, que estoy solicitando la restauración de mis cuentas. A cada llamada, la misma respuesta: "Mañana uno de nuestros agentes le llamará". Siempre la misma respuesta y nadia llama. ¿Se imaginan ustedes que estoy lejos de casa sín dinero? Solicito que se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Este banco ya no es lo que era.