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Problema con la reparación adblue
Fallo en el sistema de adblue que requiere de reparación con un coste aproximado de 1200€, más el tiempo consiguiente del vehículo parado.Reclamo la reparación del vehículo sin coste alguno dado que el problema que lo causa es de fábrica.
CAUSAS DE LA RECLAMACION
COMPRAMOS UN COCHE HACE CINCO AÑOSPEUGEOT 3008- MATRICULA 3604-KXF, A LA FECHA CON 100.000 KILOMETROS.NO HA DEJADO DE TENER AVERIAS. SIEMPRE SE HA REPARADO EN TALLERES Y CONCESIONARIOS OFICIALES- ACTUALMENTE LA AVERIA, CAMBIO DE MOTOR POR PERDIDA DE COMPRESIÓN, TIENE UN COSTE SUPERIOR AL PRECIO DE LA TASACIÓNDEL VEHICULO QUE SON 5000 EUROS.SE HA FORMULADO RECLAMACIÓN A LA MARCA SIN QUE TENGAMOS RESPUESTA- SE ENCUENTRA EN EL TALLER/CONCESIONARIO DE LA MARCA , STELLANTIS YOU ESPAÑA SAU, DR. ESQUERDO-62- MADRID DESDE EL 23 DE ABRIL DEL 2024.CONSIDERAMOS QUE UN PRODUCTO QUE ACTUALMENTE VALE MAS DE 30.000 EUROS NO PUEDE TENER UN RESULTADO TAN MALO. LA EMPRESA PROPIETARIA DE LA MARCA NOS DEBIERA DAR UNA SOLUCIÓN QUE COMPENSARA EL COSTE DE ESTE VEHICULO QUE TAN MAL RESULTADO HA DADO.SALUDOS
Problema repuesto
El pasado 29 de diciembre de 2023, llevé el vehículo al taller de Almería, por un problema de frenos y para hacer el mantenimiento. Ese mismo día me dijeron que tenían que cambiar 2 piezas de frenos, que no me preocupara porque aunque no tenían las piezas estaban localizadas, por los kilómetros que tiene el vehículo no me ofrecieron vehículo de sustitución, por lo que alquile por una semana, y cuando volví para ver como estaba el vehículo, me indicaron que no tenían uno de los repuestos, amplificador de freno, y que no sabían cuando lo tendrían, volví a alquilar un vehículo de sustitución, y cuando paso la semana me indicaron como fecha de entrada del repuesto el día 12, ese día que habían retrasado la fecha al 23 de febrero y hoy que no ha entrado la pieza y no tienen ninguna fecha.Como el vehículo tiene 4 años tienen obligación de tener repuestos para este vehículo,En vista de este injustificado retraso, les reclamo el importe de el alquiler del vehículo, y les urjo a que reparen definitivamente el automóvil.
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