Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en referencia al pedido nº IKTHGJVZF. Este pedido fue realizado el día 7 de enero de 2025, hasta el día 14 de enero el pedido no pasó a está en estado de procesado, cuando desde el primer momento se indicaba que el artículo (móvil y funda) se encontraba en stock, y que se entregaría en un plazo de 3 a 6 días hábiles. Pasado este tiempo se indicó que el pedido se encontraba demorado y que podría tardar hasta 30 días en hacerse efectivo. Pasado este tiempo, y no habiendo noticias del mismo, vuelvo a escribirles en sucesivas ocasiones, indicándoseme simplemente que el pedido se encuentra demorado y no saben decirme cuando llegará. Dada esta respuesta, el día 14 de febrero procedo a cancelar el pedido ya a solicitar la devolución del importe del mismo (321,17 euros). El día 17 me mandan un nuevo correo que la cancelación ha sido aceptada y que el reembolso ser hará efectivo en 7-14 días. Pasado este periodo, y sin recibir respuesta ni hacerse efectivo el reembolso, paso a escribirles y simplemente me indican que se lo comunican al departamento financiero, a la semana les vuelvo a escribir y me vuelven a responder lo mismo, que le comunican la incidencia al departamento financiero. A día de hoy, 19/03/2025 sigo sin recibir el reembolso, y por todo ello SOLICITO el reembolso del importe íntegro del pedido el cual asciende a 321,17 euros. Por ello, solicito que procedan de manera inmediata al reembolso del importe pendiente. Agradecería una pronta resolución de este asunto. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido 18248 (referencia RJOPOZJOA), realizado el pasado 15 de enero por un importe de 278,57 €. Debido al retraso en el envío, el 26 de febrero solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe total. Según su comunicación, el 3 de marzo se inició la tramitación del reembolso, pero hasta la fecha, transcurridos ya más de 14 días naturales—plazo máximo indicado en su correo electrónico—, no he recibido el reembolso correspondiente. Por ello, solicito que procedan de manera inmediata al reembolso del importe pendiente. Agradecería una pronta resolución de este asunto y una confirmación de la gestión. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, N. D. R.

tengo un pedido referencia JGCGINSHT en just deal,cancelado desde el 24 de diciembre del 2024,me siguen cobrando el pedido a traves de cetelem banco,los de just deal ni si quiera son capaces de ponerse con migo en contacto....el estado del pedido sigue en proceso de reembolso durante 3 meses....voy a la guardia civil a denunciar,tambien denunciare al banco cetelem,por estar en complicidad...pues nadie hace nada...solo cobrar....

Con el número de referencia del pedido indicado arriba, de fecha 23/12/2024, con un importe de 576,16 €, perteneciente a un móvil que pagué y que como no me lo mandaban en la fecha que ellos ponían al hacer la compra, anulé dicho pedido. A día de hoy y tras innumerables correos, en los que siempre contestan igual (el departamento financiero le efectuará el reembolso ) siguen sin reembolsarme mi dinero. Les adjunto lo que refleja la página de mi cuenta con ellos, de necesitar los correos o alguna cosa más, no duden en contactarme. Un saludo.

Hola, hice una compra el día 1.03.2025 y el día siguiente he preguntado qué tal mi pedido, cuando me lo van a enviar y me han contestado que puede tener una demora de hasta 30 días, así que decidí cancelar el pedido pero aún no me lo han cancelado y el dinero me lo han cobrado (compra con Cetelem) Estoy deseando que me confirmen la cancelación del pedido y devolver el dinero a Cetelem antes de que empiecen a cobrarme las cuotas Gracias

El periodo de reembolso ya se ha superado y todavía no se me han devuelto los 891,66€. Siempre dais largas a todos vuestros clientes como así ponen en los comentarios y esto no se puede consentir. No entiendo como el estado permite que una empresa que juega con el dinero de la gente pueda existir y lo peor es seguir funcionando y estafando a la gente. Entre el pedido que hice que nunca me llegó (iPhone 15 pro que resulta que ni siquiera se hace ya) esperé casi 2 meses hasta que al final decidí cancelarlo y por supuesto como dicen todos los comentarios de los otros clientes ahora me toca esperar otros tantos meses para recibir el reembolso porque siempre vuestro método es que escriba una máquina automática las respuestas a los clientes estafados. Animo a toda la gente a denunciar a este tipo de empresa y a ver si les investigan y cierran el negocio. Pero por favor poner denuncias de verdad porque sino no servirán para nada y podrán seguir actuando libremente. Quiero mi reembolso ya !!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy aun no he recibido mi cancelacio0n y reembolso y me siguen cobrando las cuotas ....... SOLICITO […].  hagan el reembolso para que me dejen de cobrar las cuotas... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aun a dia de hoy y despues de mas de un mes de anular el pedido,aun no me han reembolsado el dinero,y el banco me siguen cobrando las cuotas....he intentado hablar con ellos varias veces pero no tengo respuesta de ningun tipo.. SOLICITO […].  la devolucion del dinero inmediatamente,o en su caso la entrega del producto comprado...... Sin otro particular, atentamente..angel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el pedido fue cancelado hace muchos dias,y aun me estan cobrando las cuotas a traves del banco cetelem...y la gente de just deal ni siquiera seponen en contacto conmigo a pesar de varios intentos de hablar con ellos...el estado del pedido es reembolso en tramite...lleva mas de un mes asi.. SOLICITO […].  devolucion inmediata de mi dinero..... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…