Últimas reclamaciones

Buenas tardes: Estas navidades compré un sofá en la tienda online Shiito. Además de tener problemas con la entrega del mismo, tras el montaje, por el que pagué 50€ a dos montadores, descubrí que el sofá era defectuoso y no se correspondía con las fotos de la web del vendedor. Entre la chaise longue y la parte principal el hueco es tan grande que se ve la estructura del sofá debajo y entre los asientos de la parte principal hay huecos del tamaño de mi puño que entra ahí con facilidad. Los asientos de la parte principal están inclinados hacia el respaldo lo que hace imposible usar la función de asientos extensibles porque se retraen solos, en cuanto te sientas en ellos. Las bases de dichos asientos están visibles, lo cual queda muy feo, mientras que en las fotos de la web aparecen ocultas bajo sus respectivos almohadones. Me puse en contacto con el vendedor enseguida después de descubrir todos estos defectos y me contestaron por email que el sofá les parecía correcto y que me lo recogían dentro de mi derecho de desistimiento. Les contesté que no estaba de acuerdo y abrí disputa via PayPal a través del cual había pagado, y, unos días después la elevé a reclamación, para que por lo menos me devolviesen el dinero. El caso sigue abierto. Actualmente, sigo con el sofá defectuoso en mi casa que no puedo usar y tampoco puedo comprarme otro en este momento porque el espacio está ocupado y mi dinero lo tiene dicho vendedor en su poder. Todo ello supone un gran inconveniente para mí. Pues, quiero que el vendedor asuma todos los gastos de la devolución del sofá, incluyendo el desmontaje, el embalaje y el transporte del mismo y que me reembolse también los gastos de montaje. Gracias y saludos, Polina Zapevalova

Yo Elisabet Pérez Mendoza con DNI 47765771S solicito la devolución del pago de la factura ya que el material estaba roto.

Estimados/as señores/as: SHIITO En fecha 12 de agosto adquirí en su página web el producto Canapé abatible 150 x 190 Valle Guadiana. Por motivos de logística, en vez de recibir el producto en 5-7 días, lo recibí en mas de un mes, el empaque del producto llego mojado y raspado pero ansiosa por la demora y viendo que el producto no se daño procedí a montarlo cuando veo que es de 135 x 190 no el que elegí. Envie e-mail a incidencias@shiito.com dos dias y no recibi ninguna respuesta. Por necesidad he comprado ya el producto en otro sitio. Por ende SOLICITO recogida del producto equivocado y reembolso del importe de la factura. Adjunto factura e imágenes. Sin otro particular, atentamente. Emilce Alvarez

El 29 de julio realizé un pedido, tres semanas después no habia llegado (segun su web són máximo 8 dias). Pedí la anulación y devolución del dinero. Me dijeron que lo tramitaban. Han pasado 45 dias y no me han devuelto nada. Tienen mi nombre, dni i cuenta bancaria. No tienen intención de devolvermelo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de julio compré en su web on line el artículo un canape, el cual tendria que haber sido entregado sobre el dia 16 o 18 de julio. Me pongo en contacto con ustedes porque despues de no haber sido ntregado por cula de la agencia de transportes, segun ustdes perdieron el pedido, despues de varios correos quedamos en que me devolvian el dinero en cinco dias y hoy dia 12 de agosto sigo a la espera de la devucion y n me contestan el numero de pedido es este 2000086453 SOLICITO. la devolucion inmediata despues de casi un mes sin el articulo ni el dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola. Hice un pedido a esta empresa el día 22/07/2025 y me garantizaban el pedido en los próximos 5 días. A día 09/08/2025 todavía no lo he recibido, ni siquiera una llamada. He llamado 80 veces a atención al cliente y nunca me cogen el teléfono. Tengo todas las pruebas posibles en mi teléfono. Reclamo todo el importe íntegro más el del envío por supuesto, en mi cuenta. Si no voy a tomar acciones legales por daños y perjuicios y voy a ir hasta el final, pagando lo que haga falta y reclamando todo lo que esté en mi mano. Mi pedido es el número 2000086790.

Realicé una compra online en esta página https://www.shiito.com/ el producto llegó roto pero el embalaje bien y dejé constancia en el albarán de que estaba pendiente de revisar y no se quieren hacer responsables porque dicen que no se comunicó en las primeras 24h cuando a primera vista en su página ponen información engañosa que adjunto en imágenes La garantía entra en vigor en el momento de la entrega y el defecto se debe comunicar dentro de los 30 días y se puede hacer uso de la garantía porque el daño hace que no se pueda hacer uso del producto El daño es una esquina de la base del colchón completamente rota y dos patas a las que le faltan la tapadera. No sabemos si ha sido en el transporte o al embalar el producto cuando lo compramos

Lamentable.Pedí mueble juvenil trivial, llegó en plazo, se trata de una habitación con dos camas una sobre otra y cajones.Una vez montado,la cama de abajo no se abre porque el colchón es demasiado grueso.En la web no hay especificaciones de casi nada, así que en su momento pregunté por chat si se trataba de dos camas y las medidas y grosor de los colchones. Me comentaron que eran dos camas, no incluían somieres y las medidas 190x90 y 180x90. Sobre el grosor de los colchones no dijeron nada.la cama de abajo queda totalmente inutilizable, me puse en contacto por correo y me dijeron que en la web pone cama compacta y que eso significa que es de 15cm. Total, su respuesta fue, no podemos ayudarle y a partir de ese momento dejan de contestarme a los e-mails.Por otro lado:- cuidado al atornillar. Puede que son los propios tornillos que ellos te dan atravieses madera o tirador.- Cajones. la guía es muy corta y solo se puede abrir hasta la mitad.- Las cajas pueden venir rotas y... no te van a contestar tampoco por mail (no les debe interesar)- Mala calidad de las maderas.- Las estanterías, manchadas , las he podido limpiar, pero me parece increíble y faltan los embecelledores para los tornillos.- La estantería de 2 metros que va sobre la cama, la madera de en medio viene sin embellecedor por un lado y las instrucciones dice que trae un tornillo T que ... no vieneContestan a los mails cuando les viene en gana y sin aportar soluciones, quieren que las aporte yo. YA se lo dije, que vengan a por todo y me devuelvan el dinero. Como era de prever NO HAY CONTESTACION POR SU PARTE